«الشكاوى الحكومية»: إنهاء إجراءات صرف المستحقات التأمينية لـ603 مواطنين
تاريخ النشر: 9th, March 2024 GMT
قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إنّ الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أنهت خلال شهر فبراير الماضي، إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لـ603 مواطنين ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات إلى المنظومة بشأن تأخر أو إيقاف صرف مستحقاتهم لأسباب مختلفة.
تحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينيةوأوضح تقرير عن حصاد المنظومة الموحدة، أنّ الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، انتهت من ربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لـ496 مواطنًا، إضافة إلى مراجعة وفحص 507 ملفات تأمينية تبيَّن ضرورة توجيه أصحابها لاستكمال المستندات المؤيدة للاستحقاق وتقديمها للمناطق المختصة لإعمال شؤونها.
وفي سياق آخر، قال تقرير المنظومة، إنّ وزارة العدل تلقت وتعاملت مع 377 شكوى، تم دراستها وحسم 131 شكوى منها، إذ تعاملت مصلحة الشهر العقاري والتوثيق مع 180 شكوى، وتعامل قطاع المحاكم مع 36 شكوى، كما فحصت القطاعات المختلفة، الشكاوى الموجهة إليها واتخاذ الإجراءات اللازمة بما من شأنه تحسين ورفع مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين.
5 آلاف شكوى لمرفق مياه الشربوشملت جهود المنظومة خلال الشهر الماضي، تعامل وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والمحافظات المعنية مع 19.5 ألف شكوى تم توجيهها إليها، تضمنت 14.5 ألف شكوى مرتبطة بقطاع الإسكان، إضافة إلى 5 آلاف شكوى مرتبطة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحي، واتخاذ التدابير اللازمة لإزالتها أو الحد من أسبابها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المعاش صرف المعاشات التأمين الاجتماعي الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية منظومة الشكاوي الموحدة
إقرأ أيضاً:
«مياه القاهرة»: تنفيذ خطة لتغيير العدادات القديمة لأكثر من مليون مشترك
قال المهندس مصطفى الشيمي، رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، إنه جاري العمل على تنفيذ خطة لتغيير عدادات المياه القديمة إلى عدادات مسبقة الدفع خلال الفترة المقبلة، لافتا إلى أن القاهرة تضم مليونا و700 ألف عميل مشترك في شركة المياه.
الالتزام بسداد فاتورة استهلاك المياه لتجنب سحب العدادوأوضح مصطفى الشيمي لـ «الوطن» أنه على المواطنين الالتزام بسداد فاتورة استهلاك المياه، وفي حالة عدم سداد الفاتورة على مدار شهرين يتم سحب العداد وهناك مرونة في السداد لمن يرغب تسهيلا على المشتركين.
شركة مياه الشرب استعدت لاستقبال موسم الشتاءوأضاف أن شركة مياه الشرب استعدت لاستقبال موسم الشتاء بالتنسيق مع الجهات الأخرى ومنها شركة الصرف الصحي أي أزمات أو أمطار، مؤكدا أن الخط الساخن 125 مستمر 24 ساعة للتفاعل مع المواطنين، فضلا عن التواصل مع شركة الصرف الصحي للتعامل الفوري مع أى أزمات، والتنسيق المستمرمع هيئة الأرصاد الجوية.