«الشكاوى الحكومية»: تعاملنا مع 2200 طلب استخراج وتفعيل بطاقة تموين
تاريخ النشر: 9th, March 2024 GMT
أعلنت منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، أنه على مدار شهر فبراير الماضي تم التعامل مع 2200 طلب استخراج وتجديد وتفعيل بطاقة تموين، ضمن جهود وزارة التموين والتجارة الداخلية، كما تم حسم 1451 شكوى بشأن زيادة أسعار بعض السلع التموينية والغذائية ببعض المنافذ، وشكاوى وبلاغات عدم توافر أو حجب أسطوانات الغاز، بالتنسيق مع الجهات المسئولة والأجهزة والهيئات المختصة.
وأوضح الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن المنظومة تمكنت من تسجيل استجابات متنوعة لشكاوى وطلبات المواطنين التي جاءت بصدد قطاعات مختلفة، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والهيئات الحكومية المختصة، مع إعطاء الأولوية لشكاوى وطلبات واستغاثات الصحة، والطوارئ وذات الخطورة والشرائح الأولى بالرعاية.
وأشار «الرفاعي» إلى أن المحافظات اختصت بنسبة 20% من إجمالي الشكاوى الموجهة للجهات المعنية خلال فبراير؛ حيث استقبلت وتعاملت 8 محافظات هي «القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، الشرقية، الدقهلية، المنوفية، البحيرة، والغربية» مع نسبة 71% من إجمالي الشكاوى الموجهة للمحافظات، وحققت محافظات «بورسعيد، الإسماعيلية، جنوب سيناء، الأقصر، سوهاج، السويس، الغربية، قنا، بنى سويف، أسيوط، المنوفية، المنيا، الجيزة، القاهرة، كفر الشيخ، والقليوبية» نسب إنجاز متميزة.
ولفت مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة إلى أن باقي الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا، اختصت بنسبة 13% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات، وحقق كل من «الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، مشيخة الأزهر الشريف، الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، الهيئة القومية لسلامة الغذاء، هيئة الدواء المصرية، وجهاز حماية المستهلك» نسب إنجاز عالية في حسم الشكاوى.
تحقيقات في شكاوى الجامعاتوأكد «الرفاعي»، أن جامعات «المنوفية، الفيوم، العريش، جنوب الوادي، القاهرة، طنطا، المنصورة، عين شمس، بنى سويف، الزقازيق، والأزهر»؛ حققت معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إليها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: اسطوانات الغاز الأزهر الشريف الأولى بالرعاية التموين والتجارة الداخلية الجهاز المركزي الدكتور طارق السلع التموينية الهيئات الحكومية أجهزة الشکاوى الحکومیة
إقرأ أيضاً:
صلاة التراويح في جامع الرفاعي بدمشق
صلاة التراويح في جامع الرفاعي بدمشق 2025-03-04SAMERسابق سفارة سوريا في قطر تعلن البدء بتصديق الوثائق الرسمية كافةآخر الأخبار 2025-03-04سفارة سوريا في قطر تعلن البدء بتصديق الوثائق الرسمية كافة 2025-03-04وزير العدل ونقيب المحامين يناقشان الرؤية القادمة لعمل القضاء والنقابة في سوريا 2025-03-04التعليم العالي تمدد تسجيل الطلاب المستجدين والقدامى والمنقطعين بسبب الثورة في الجامعات حتى 30 نيسان القادم 2025-03-04لحظات وصول السيد الرئيس أحمد الشرع واستقباله من الرئيس المصري السيد عبد الفتاح السيسي في مقر انعقاد القمة العربية غير العادية 2025-03-04بمشاركة رئيس الجمهورية العربية السورية السيد أحمد الشرع.. بدء القمة العربية غير العادية “قمة فلسطين” في القاهرة 2025-03-04ذكرى لا يطويها الرحيل… قاسم الجاموس باقٍ في حناجر وأفئدة السوريين 2025-03-04ست فرق سورية تزّين برنامج إنشاد ديني على قناة المديح المصرية 2025-03-04مباحثات سورية قطرية للنهوض بالقطاع الصحي 2025-03-04التجاري السوري: تغذية الصرافات الآلية بالنقود مستمرة للساعة 4:30 من عصر كل يوم 2025-03-04تأجيل بعض الامتحانات في جامعة اللاذقية
صور من سورية منوعات تيك توك تستأنف خدماتها في الولايات المتحدة بفضل ترامب 2025-01-20 الصين تطلق مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية إلى الفضاء 2024-12-05فرص عمل وزارة التجارة الداخلية تنظم مسابقة لاختيار مشرفي مخابز في اللاذقية 2025-02-12 جامعة حلب تعلن عن حاجتها لمحاضرين من حملة الإجازات الجامعية بأنواعها كافة 2025-01-23
مواقع صديقة | أسعار العملات | رسائل سانا | هيئة التحرير | اتصل بنا | للإعلان على موقعنا |