الوزراء: تعاملنا مع 8997 شكوى بقطاع الصحة في شهر
تاريخ النشر: 9th, March 2024 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر فبراير من العام الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
أوضح الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تمكنت من تسجيل استجابات متنوعة وملموسة لشكاوى وطلبات المواطنين التي جاءت بصدد قطاعات مختلفة، وذلك بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية المختصة، في إطار حرص جميع الجهات على الالتزام بتنفيذ توجيهات رئيس مجلس الوزراء بالتعامل بجدية مع كل ما ترصده المنظومة وتتلقاه، مع إعطاء الأولوية لشكاوى وطلبات واستغاثات الصحة، والطوارئ وذات الخطورة والشرائح الأولى بالرعاية.
وفي هذا الصدد، أشار الدكتور طارق الرفاعي، في التقرير، إلى تعامُل منظومة الشكاوى الحكومية مع 8997 شكوى بقطاع الصحة، بالتنسيق والتعاون الوثيق مع وزارتي الصحة والسكان، والتعليم العالي والبحث العلمي، وجميع الجهات الأخرى المعنية. وجاء من بين تلك الشكاوى 2058 شكوى واستغاثة طبية تطلبت تفاعلًا سريعًا نظرًا لطبيعتها ومنها: توفير حضانات للأطفال الرضع المبتسرين، توفير أسرة رعاية للأطفال وكبار السن، توفير العلاج لمرضى الأورام (كيماوي وإشعاعي)، جراحات القلب والقسطرة القلبية، المخ والأعصاب، العظام والتجميل، العيون، المناظير، توفير العلاج لحالات بعض الأمراض النادرة بمختلف التخصصات (الجلدية – الرمد)، ولحالات الأمراض المناعية النادرة، توفير أماكن لحالات الغسيل الكلوي المزمن، وطلبات توفير أجهزة تعويضية لحالات البتر والحوادث.
هذا بالإضافة إلى التعامل مع 1299 طلب تيسير إنهاء إجراءات العلاج على نفقة الدولة والتأمين الصحي، وكذا التعامل مع 1255 شكوى حول ادعاء سوء الخدمة الطبية المقدمة ببعض المستشفيات أو الوحدات الصحية.
وأكد مدير منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة أنه حفاظًا على سلامة أرواح وممتلكات المواطنين، أولت المنظومة اهتمامًا خاصًا للاستجابة لعدد 5346 شكوى وبلاغًا حول أوجه ومظاهر الخلل أو التلفيات ببعض المرافق العامة، وتم إعطاؤها الأولوية لسرعة محو أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص بما يسهم في درء المخاطر والحد من أسباب وقوع الحوادث، ومنها على سبيل المثال لا الحصر؛ بلاغات بشأن أسلاك كهرباء مكشوفة وأعمدة إنارة آيلة للسقوط أو بدون لمبات، وتسريب الغاز الطبيعي، مبان آيلة للسقوط وغيرها، حيث نجحت وزارات الكهرباء والطاقة المتجددة، والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، والبترول والثروة المعدنية، والنقل، وأجهزة المحافظات المعنية؛ في تحقيق استجابات حاسمة ومعالجة أسباب تلك الشكاوى وإجراء الصيانة اللازمة فور تلقى هذه البلاغات.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
ليبيا تطلق منظومة إلكترونية جديدة لسداد مساهماتها الدولية
أعلنت حكومة الوحدة الوطنية إطلاق منظومة إلكترونية جديدة لتسهيل عملية سداد مساهمات ليبيا لدى المنظمات الإقليمية والدولية.
وتتيح المنظومة الإلكترونية الجديدة للوزارات والمؤسسات تقديم اشتراكاتها ومطالباتها وتسجيل الاتفاقيات إلكترونيا، إضافة إلى متابعة الإجراءات المتخذة بشأنها.
ويأتي إطلاق هذه المنظومة للتأكيد على تعزيز التنسيق الفعال والإيجابي مع كافة المنظمات الدولية، وفقا لما صرح به وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء، الذي حضر اجتماع تدشين المنظومة مع أعضاء لجنة سداد المساهمات، ومديري مكاتب التعاون الدولي بالوزارات والمؤسسات الحكومية المعنية.
وبحسب حكومة الوحدة الوطنية فقد تم تنفيذ هذه المنظومة من قبل شركة البريد والاتصالات وتقنية المعلومات الليبية.
وقد تم خلال الاجتماع استعراض الموقف التنفيذي لسداد المساهمات والملاحظات المقدمة من الوزارات ذات الصلة، علاوة على مناقشة توحيد آلية التفاوض مع المنظمات الدولية بشأن تسديد المتأخرات والحصول على تخفيضات مناسبة، مع إعطاء الأولوية للمنظمات التي تتعاون بفاعلية مع المؤسسات الليبية.
المصدر: حكومة الوحدة الوطنية
حكومة الوحدة الوطنيةرئيسي Total 0 مشاركة Share 0 Tweet 0 Pin it 0
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار