عقوبة بقيمة 20.5 مليون جنيه لشركة فودافون مصر بسبب انقطاع خدمة الجيل الرابع
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامة بلغت 20.5 مليون جنيه على شركة فودافون مصر.
عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها كيف عوضت فودافون عملاءها بعد تعطل الخدمة؟جاءت هذه العقوبة بعد رصد عطل فني في بعض أجهزة الشبكة الرئيسية، أثر على خدمات الجيل الرابع في الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركون صعوبات في الوصول إلى الخدمات لساعات.
وطالب الجهاز الشركة بتعويض العملاء المتأثرين وفقًا للقواعد العامة للتعويضات التي وضعها الجهاز لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كما أكد الجهاز على أهمية اتخاذ إجراءات تصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة.
لتحقيق ذلك، شكل الجهاز لجنة فنية طارئة لتحديد أسباب العطل ومدى تأثيره على المستخدمين، وتحديد الفترة الزمنية للانقطاع والمناطق المتضررة. وفي أعقاب تقرير اللجنة، تم اتخاذ قرار الغرامة بناءً على الحالة الفنية والتأثير الناتج عن انقطاع الخدمة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: جهاز تنظيم الاتصالات تنظيم الاتصالات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فودافون شركة فودافون فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
بخطوات بسيطة.. خدمة تحديث المؤهل الدراسي إلكترونيًا عبر أبشر
تتيح الخدمة للمواطنين تحديث المؤهل الدراسي بشكل فوري إلى أعلى مؤهل مسجل في أنظمة وزارة التعليم، بشكل إلكتروني عبر منصة أبشر.طريقة الوصول للخدمة:تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر.اختيار خدماتي.اختيار خدمات الأحوال المدنية.اختيار خدمة تحديث المؤهل الدراسي.منصة أبشرتقدم منصة "أبشر" للمستخدمين تسهيلات مختلفة، وتمكنهم من إنهاء كل أنواع الخدمات إلكترونيًا من جميع أنحاء المملكة، دون الحاجة إلى زيارة مقار المكاتب الحكومية.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } أبشر - إكسخطوات إصدار بطاقة هوية بدل مفقودتتيح الخدمة للمواطنين إمكانية الإبلاغ عن فقدان بطاقة هوية وطنية، وطلب إصدار بدل مفقود عبر تطبيق أبشر، مع إمكانية توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل.خطوات تنفيذ الخدمة:تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.اختيار خدمات الهوية الوطنية.اختيار إعادة إصدار الهوية الوطنية.اختيار الهوية مفقودة.
أخبار متعلقة إطلاق خدمات إلكترونية جديدة عبر منصة أبشر.. ما هي؟بهذه الخطوات يمكن إصدار بطاقة هوية بدل مفقود إلكترونيًا عبر أبشرخطوات إصدار سجل أسرة بدل مفقود إلكترونيًا عبر أبشر
الفاتيكان يصدر بيانا بشأن تطورات الحالة الصحية للبابا فرنسيس