القومي للاتصالات يُغرم «فودافون مصر» 20 مليون و500 ألف جنيه بسبب عطل الشبكة
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فرض غرامة على شركة فودافون مصر، وذلك بعد أن رصد الجهاز حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح الثلاثاء الماضي 5 مارس 2024.
وبلغت الغرامة المالية المطبقة على شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه.
وقال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، في بيان له: إن عملاء شركة فودافون واجهوا صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين، طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
ولفت الجهاز إلى ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية، لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
ومما يجدر الإشارة إليه أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
اقرأ أيضاً«فودافون مصر» تقدم خدمة SD-WAN لأول مرة في مصر بالتعاون مع شركة VMWARE
عطل فني يضرب «شبكة فودافون» مصر
بحوث الإلكترونيات والقومي لتنظيم الاتصالات يعقدان ورشة عمل حول «استخدامك الآمن على الإنترنت»
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الاقتصاد الآن الاقتصاد اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون شركة فودافون مصر القومی لتنظیم الاتصالات فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
هل تمت الموافقة على زيادة أسعار خدمات المحمول وباقات الإنترنت؟.. القومي للاتصالات يجيب
يبحث الكثير عن أسعار خدمات الاتصالات في مصر وباقات الإنترنت المختلفة، إذ أعلن محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن هناك موافقة مبدئية لمراجعة أسعار خدمات المحمول والاتصالات.
وقال شمروخ خلال جلسة خاصة بالجيل الخامس ضمن فعاليات معرض Cairo ICT 2024، الذي يُعقد تحت رعاية الرئيس عبد الفتاح السيسي، بمشاركة عدد من الخبراء وقادة صناعة التكنولوجيا، أنه لم يتم حتى الآن الموافقة على زيادة الأسعار كما تردد على وسائل التواصل الاجتماعي.
وأرجع الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الموافقة المبدئية ، نتيجة لارتفاع تكاليف التشغيل التي تواجه شركات المحمول.
وأوضح شمروخ أن الجهاز القومي يدرس حاليًا التوقيت الأنسب لتطبيق هذه الزيادة.
في سياق آخر، يبحث الكثير عن طريقة الحفاظ على باقة الإنترنت بأسهل الخطوات، فهي مطلب كثير من مستخدمي الهواتف الذكية، سواء آيفون أو أندرويد، وكذلك باقات الإنترنت الأرضي، خصوصًا من تنتهي باقة الإنترنت لديهم دائما قبل موعد تجديدها، ليبدأ التساؤل بشأن سبب استهلاك باقة الإنترنت الشهرية قبل موعد التجديد.
طريقة الحفاظ على باقة الإنترنت للموبايللأن الاتصال بالإنترنت لم يعد رفاهية، بل بات ضرورة لا يمكن الاستغناء عنها، لكن مع سرعة الاستهلاك المستمرة، أصبح الأمر مكلفًا جدًّا، لذا لا بد من البحث عن أسباب سرعة استهلاك الباقة، وضرورة إيجاد حل للتعامل معها.
تحديث التطبيقات يدويايمكن أن تستهلك التطبيقات كثيرًا من باقة الإنترنت عند تحديثها تلقائيًا، ولحل هذه المشكلة أوقف خاصية التحديث التلقائي للتطبيقات على الهاتف، من خلال الذهاب إلى «متجر بلاي ستور» على الهاتف، ثم اضغط على صورتك الشخصية في أعلى الصفحة، واختر «الإعدادات»، واضغط على «تحديث التطبيقات تلقائيًا»، واختر «عدم تحديث التطبيقات تلقائيًا».
غالبًا ما تستهلك الفيديوهات كثيرًا من باقة الإنترنت، لذا يمكنك ضبط إعدادات التشغيل التلقائي على التطبيقات المختلفة.
على تطبيق «فيسبوك»، اذهب إلى الإعدادات والخصوصية، ثم اختر «الإعدادات»، واضغط على «الوسائط»، ثم اختر «عدم تشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا».
توفير بيانات الإنترنتيوجد في كثير من التطبيقات خيار لتفعيل وضع توفير باقة الإنترنت، ما يساعد في تقليل استهلاك البيانات على نحو كبير.
على برنامج «تيك توك»، اذهب إلى الإعدادات والخصوصية ثم اختر «توفير البيانات» وتأكد من تفعيل الخيار.
على «يوتيوب»، اضغط على صورتك في أسفل الصفحة، ثم انتقل إلى الإعدادات، واختر «توفير البيانات»، وقم بتفعيلها.
اختيار السرعة المناسبة للاستخدام اليومياختيار سرعة الإنترنت المناسبة لاستخدامك الشخصي يمكن أن يساعد في تقليل استهلاك البيانات؛ فسرعات التنزيل التي تصل إلى 100 ميجابت في الثانية، وسرعات التحميل التي تصل إلى 10 ميجابت في الثانية، تعد مثالية لمعظم الأنشطة اليومية مثل تصفح الإنترنت، وبث الفيديوهات بجودة عالية، وتنزيل الملفات الكبيرة من دون استنزاف الباقة بسرعة.
احذر تحميل الفيديوهات بجودة عاليةإذا كنت بحاجة إلى مشاهدة الفيديوهات، اختر الجودة المناسبة، وتجنب مشاهدة الفيديوهات بدقة عالية، إذ تستهلك الدقة العالية بيانات أكثر.
احرص على استخدام شبكة الواي فاي كلما كان ذلك ممكنًا، خاصة لتحميل التطبيقات أو تحديثها، فهذا سيوفر عليك كثيرًا من استهلاك بيانات باقة الإنترنت.
إيقاف التطبيقات التي تعمل في الخلفيةبعض التطبيقات قد تستمر في استخدام البيانات حتى عندما لا تكون قيد الاستخدام، يمكنك إيقاف التطبيقات غير الضرورية من العمل في الخلفية، من خلال الذهاب إلى إعدادات الهاتف.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك الحفاظ على باقة الإنترنت الخاصة بك وتجنب نفادها قبل نهاية الشهر وحلول موعد التجديد.
نصائح تقليل استهلاك الإنترنت المنزلي1- إخفاء شبكة الواي فايشبكة الواي فاي المرئية هي أحد أهم أسباب نفاد باقة الإنترنت قبل موعد التجديد، إذ يستخدم كثير من المتطفلين برامج خاصة باختراق شبكات الواي، الأمر الذي قد يؤدي إلى ارتفاع استهلاك الباقة خاصتك، لذا يجب على المستخدم أن يخفي شبكة الواي فاي وجعلها غير مرئية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
2- تقليل سرعة شبكة الإنترنتمن أبرز أسباب انتهاء الباقة قبل موعدها ارتفاع سرعة شبكة الإنترنت، إذ تؤدي السرعة إلى ارتفاع استهلاك الباقة أيضًا، لذا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لتقليل السرعة الخاصة بالباقة، ما يساعد على الحفاظ على باقة الإنترنت الشهرية.
3- وقف التحديث التلقائي للأجهزة المتصلة بالإنترنت المنزليمن الضروري في حال رغبتك الحفاظ على باقة الإنترنت المنزلي الشهرية، وقف التحديث التلقائي لنسخ الويندوز والبرامج التي تتطلب تحديثا تلقائيًا، لذا يمكنك الاستعانة بخبير حاسب آلي لوقف تحديث نسخة الويندوز تلقائيًا، في حال إذا لم تكن على دراية بها
ناقل للأمراض..يتكلم ويفسد المحاصيل: طائر المينا يظهر في الجزائر