عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عطل وجه الثلاثاء تراخيص تحدي القومي تضرر الجيل الرابع شركة فودافون احتياج المستخدمين مستخدمي
إقرأ أيضاً:
عاجل - موعد إعلان نتيجة قرعة الحج 2025 من وزارة الداخلية في محافظات الوجه البحري
ينتظر الآلاف من المواطنين بفارغ الصبر إعلان نتائج قرعة الحج حيث تمثل هذه القرعة فرصة ذهبية لتحقيق حلم أداء فريضة الحج بتكاليف ميسرة مقارنة بالخيارات الأخرى. وتبذل وزارة الداخلية المصرية جهودًا كبيرة لضمان تنظيم الإجراءات وتوفير التسهيلات التي تجعل تجربة الحج أكثر سلاسة للمواطنين. في هذا المقال تستعرض بوابة "الفجر" تفاصيل مواعيد إعلان النتائج في محافظات الوجه البحري.
مواعيد إعلان نتائج قرعة الحج 2025
أعلنت وزارة الداخلية المصرية عن جدول زمني لإعلان نتائج قرعة الحج 2025، يمتد من يوم الأربعاء 20 نوفمبر/تشرين الثاني 2024 وحتى الثلاثاء 26 نوفمبر/تشرين الثاني 2024. وسيتم الإعلان عن النتائج يوميًا وفقًا للمحافظات كالتالي:
- الأربعاء 20 نوفمبر: القاهرة، الجيزة، الإسكندرية.
- الخميس 21 نوفمبر: محافظات الدلتا (الغربية، الدقهلية، كفر الشيخ).
- الجمعة 22 نوفمبر: محافظات الصعيد (الأقصر، أسوان).
- السبت 23 نوفمبر: محافظات الوجه البحري الأخرى.
- الأحد 24 نوفمبر إلى الثلاثاء 26 نوفمبر: إعلان نتائج باقي المحافظات بشكل متتابع.
هذا الترتيب الزمني يتيح للمواطنين في جميع أنحاء الجمهورية معرفة نتائجهم بسهولة وفي مواعيد محددة.
طرق الاستعلام عن نتائج قرعة الحج 2025
لتسهيل عملية الاستعلام عن نتائج قرعة الحج، وفرت وزارة الداخلية عدة طرق ميسرة:
1. الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الداخلية.
- اختر خدمة نتائج قرعة الحج.
- أدخل الرقم القومي ورقم الطلب.
- اضغط على زر "استعلام" وستظهر النتيجة فورًا.
2. الاستعلام عبر الاتصال الهاتف
- الاتصال على الرقم الساخن 0227983000.
- تقديم الرقم القومي ورقم الطلب لموظف الخدمة للحصول على النتيجة.
3. التوجه إلى أقسام الشرطة ومديريات الأمن
- يمكن زيارة أقسام الشرطة أو مديريات الأمن في منطقتك.
- الاطلاع على الكشوف المعلقة التي تحتوي على نتائج قرعة الحج.
4. الاستعلام عبر الرسائل النصية
- أرسل رسالة نصية تحتوي على الرقم القومي الخاص بك إلى الرقم الذي ستعلن عنه الوزارة.
- ستتلقى رسالة تحتوي على نتيجة القرعة بشكل مباشر.
رابط الاستعلام عن نتائج قرعة الحج 2025
يمكنك الاستعلام بسهولة من خلال البوابة المصرية الموحدة للحج عبر الرابط الرسمي المخصص للاستعلام عن النتائج من هنا. هذه الخدمة الإلكترونية تمنح المتقدمين الراحة والمرونة في معرفة نتائجهم من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة للذهاب إلى مديريات الأمن أو أقسام الشرطة.
فوائد قرعة الحج 2025
- تيسير أداء الفريضة: توفير فرص لأداء الحج بتكاليف أقل مقارنة بخيارات أخرى.
- تنظيم محكم: تسهيل الإجراءات للمواطنين، بما يعكس التزام وزارة الداخلية بخدمة المواطنين.
- إجراءات ميسرة: الاستفادة من التكنولوجيا لتسهيل الاستعلام عن النتائج وتجنب الازدحام.
بدء تنفيذ مجسر “باب طرابلس” لتحسين حركة المرور في تاجوراء