عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عطل وجه الثلاثاء تراخيص تحدي القومي تضرر الجيل الرابع شركة فودافون احتياج المستخدمين مستخدمي
إقرأ أيضاً:
فودافون تنافس Starlink.. تجربة ناجحة لأول مكالمة فيديو عبر الأقمار الصناعية
أعلنت فودافون عن نجاحها في إجراء أول مكالمة فيديو عبر الأقمار الصناعية في العالم، باستخدام هاتف ذكي عادي، عبر أقمار BlueBird التابعة لشركة AST SpaceMobile. وتتيح هذه التكنولوجيا تغطية خلوية 4G/5G في المناطق النائية التي تفتقر إلى أبراج الاتصالات التقليدية.
تقنية جديدة لتغطية المناطق المعزولةفي الاختبار، أجرى مهندس في منطقة جبلية معزولة في ويلز مكالمة فيديو مع الرئيسة التنفيذية لمجموعة فودافون، مارغريتا ديلا فالي، رغم أن الجودة كانت منخفضة بعض الشيء مع تأخير ملحوظ. ومع ذلك، أظهر العرض إمكانية تقديم خدمات اتصالات موثوقة في المناطق التي لا تغطيها الشبكات الأرضية.
كيف تعمل أقمار BlueBird؟تمتلك AST SpaceMobile خمسة أقمار صناعية من طراز BlueBird، مصممة لنقل إشارات النطاق العريض مباشرة إلى الهواتف الذكية، بنفس سرعة البيانات والصوت والفيديو التي توفرها أبراج الاتصال الأرضية، وبسرعات تصل إلى 120 ميجابت في الثانية. ومن المتوقع أن توفر الخدمة تغطية غير متواصلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأجزاء من العالم.
منافسة في الفضاء: Vodafone ضد Starlink وT-Mobileرغم إعلان فودافون عن "أول مكالمة فيديو عبر الأقمار الصناعية"، إلا أن Starlink التابعة لشركة SpaceX أجرت تجربة مماثلة سابقًا. إلا أن فودافون أوضحت أن مكالمتها هي الأولى التي تستخدم هاتفًا محمولًا قياسيًا وأقمارًا صناعية تجارية مخصصة لتوفير تجربة خلوية كاملة.
وفي المقابل، تعمل T-Mobile مع Starlink على إطلاق خدمة مماثلة، لكنها ستقتصر في البداية على الرسائل النصية فقط. كما توفر بعض هواتف iPhone وGoogle Pixel إمكانية الاتصال بشبكات الأقمار الصناعية، لكنها تدعم فقط الرسائل النصية وخدمات الطوارئ.
موعد الإطلاق والتوسع المستقبليتعتزم فودافون إطلاق الخدمة في أوروبا بحلول نهاية عام 2025، بينما ستبدأ AT&T وVerizon وAST SpaceMobile اختباراتها في الولايات المتحدة خلال الربيع. ولم يتم الإعلان بعد عن موعد الإطلاق الرسمي أو أسعار الخدمة في الولايات المتحدة.
مستقبل الاتصالات الفضائيةمع دخول شركات كبرى مثل فودافون، SpaceX، وT-Mobile في سباق الاتصالات عبر الأقمار الصناعية، يبدو أننا نقترب من عصر جديد من الاتصال الشامل، حيث لن تبقى أي منطقة خارج نطاق الشبكة، سواء في الصحاري أو الجبال أو حتى وسط المحيطات.
في الدقيقة 70 | بيراميدز يصعب موقف الزمالك ويحرز الهدف الثالث