عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عطل وجه الثلاثاء تراخيص تحدي القومي تضرر الجيل الرابع شركة فودافون احتياج المستخدمين مستخدمي
إقرأ أيضاً:
شاهد بالفيديو.. ناشط مصري يصفق للمبادرة التي أطلقتها الجماهير السودانية ليلة مباراة الهلال والأهلي (الله مليون مرة على الحب وعلى الألفة)
قابل الجمهور المصري, المبادرة التي أطلقتها الجماهير السودانية بإستاد القاهرة أثناء مباراة الهلال والأهلي المصري, بإعجاب كبير.
وكانت جماهير نادي الهلال, قد رفعت “تيفو”, من إستاد القاهرة أثناء المباراة التي انتهت بفوز أصحاب الأرض بهدف, وكتب الجمهور السوداني, على “التيفو”, عبارة “شكراً مصر”.
وبحسب رصد ومتابعة محرر موقع النيلين, فقد رد ناشط مصري, على “التيفو” الذي رفعته جماهير الهلال, مشيداً باللقطة التي نالت إعجاب الآلاف.
الناشط “الزملكاوي”, صفق إعجاباً بالمبادرة وقال بحسب ما نقل عنه محرر موقع النيلين: (الله مليون مرة على الحب وعلى الألفة).
محمد عثمان _ الخرطوم
النيلين
إنضم لقناة النيلين على واتساب
محافظ المنوفية: نقل المتقاعسين بالإدارة الزراعية بشبين الكوم وإحالة المتعدين للنيابة