تنظيم الاتصالات يغرم فودافون 20 مليون وخمسمائة ألف جنيه لانقطاع خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
الداخلية تحبط ترويج مخدرات بـ 5.5 مليون جنيه
تمكنت الأجهزة الأمنية من ضبط عناصر إجرامية بمطروح من جالبى المواد المخدرة لمحاولة الإتجار بها وبحوزتهم كميات من المواد المخدرة، تقدر قيمتها المالية بحوالى 5,5 مليون جنيه.
أسفرت جهود قطاع مكافحة المخدرات والأسلحة والذخائر غير المرخصة بالتنسيق مع مديرية أمن مطروح من ضبط (عنصر إجرامى) بدائرة قسم شرطة مطروح ، وبحوزته (15 كيلو جرام لمخدر الحشيش).
كما تم ضبط عنصرين إجراميين بدائرة قسم شرطة مطروح ، وبحوزتهما (16 كيلو جرام لمخدر الحشيش).
ونجحت الحملات ضبط (عنصر إجرامى) بدائرة قسم شرطة الضبعة ، وبحوزته (30 ألف قرص لعقار الترامادول المخدر – طبنجة – عدد من الطلقات).
وتقدر القيمة المالية للمواد المخدرة المضبوطة قرابة (5,5مليون جنيه).
محافظ المنوفية: نقل المتقاعسين بالإدارة الزراعية بشبين الكوم وإحالة المتعدين للنيابة