تنظيم الاتصالات يغرم فودافون مصر 20.5 مليون جنيه نتيجة لتأثر خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
وشدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
سوق العراق يطلق دليل المعايير للشركات.. يتضمن هذه التفاصيل
الاقتصاد نيوز - بغداد
أعلنت هيئة الأوراق المالية العراقية، اليوم الثلاثاء، عن إطلاق دليل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة المؤسسية للشركات.
وذكرت الهيئة في بيان تلقته "الاقتصاد نيوز"، إنها "وبعد عمل مشترك وتواصل دائم مع مؤسسة التمويل الدولية IFC التابعة لمجموعة البنك الدولي World Bank Group استغرق ما يقارب السنة، تم إعداد الدليل بمعايير دولية، اخذا بنظر الاعتبار تحديات بيئة الاعمال العراقية ومحددات البيئة التشريعية".
وأوضحت أن "هذا الدليل يعد أول دليل إلزامياً شاملاً للممارسات تصدره هيئة الأوراق المالية العراقية (ISC) للشركات العراقية لتطبيق حوكمة الشركات (CG)، وحوكمة الاستدامة والقضايا البيئية والاجتماعية، بما في ذلك الجوانب المتعلقة بتغير المناخ". وأشارت الى أن "الهيئة تسعى في هذا الدليل إلى إضفاء الطابع المؤسسي على أفضل الممارسات للمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة المؤسسية في ثقافة الأعمال العراقية من خلال الزامية التطبيق للشركات المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية". وأضافت أن "البنوك المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية ستكون خاضعة لدليل المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة المؤسسية الصادر من البنك المركزي". وتابعت أن "الهيئة تعتقد بأن تطبيق ممارسات المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة المؤسسية من قبل الشركات المدرجة في سوق الأوراق المالية العراقية سيؤدي إلى زيادة ثقة السوق وتحقيق سمعة أفضل، وتطوير سوق رأس المال، وزيادة شفافية الشركة ومساءلتها، وزيادة تدفق الاستثمارات الأجنبية المباشرة، وتوفير سوق مدعوم بالمعلومات، بالاضافة الى تحسين سيولة السوق". وختم البيان بأن " الهيئة ستصدر تعليمات حول تطبيق الدليل وستقوم بإعداد ورش عمل وفق خطة وضعت لهذا الغرض".
ليصلك المزيد من الأخبار اشترك بقناتنا على التيليكرام
اقتحامات بأنحاء الضفة وهجمات للمستوطنين بأريحا وبيت لحم