ضوابط التقدم بشكوى لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
يتيح صندوق الإسكان الاجتماعي، طرقًا مختلفة للتواصل مع المواطنين، من خلال الخدمات المتاحة لتسهيل عملية التقديم ومنظومة تلقي شكاوى ومقترحات المواطنين، فيما يخص حجز شقق الإسكان الاجتماعي التي يتم طرحها من خلال الصندوق لمحدودي ومتوسطي الدخل من خلال الخط الساخن على أرقام «1188 - 5777 - 5999» أو الرقم الأرضي «090071117» يوميًا من الـ9 صباحًا إلى الـ6 مساءً عدا الجمعة والسبت، أو من خلال تقديم الطلب بمركز خدمة المواطنين بالموقع الإلكتروني للصندوق.
وحدد الصندوق قائمة من الضوابط عند التقدم بشكوى، وذلك بهدف شرح ما يجب اتباعه عند التعامل مع خدمة الشكاوى والمقترحات ترصدها «الوطن» خلال هذا التقرير، وجاءت كالتالي:
1- أن تحتوي الشكوى على كل بيانات الطلب والخدمة المطلوبة والصعوبات التي تواجه العميل.
2- تحديد ما إذا كانت الشكوى المقدمة تخص عميل مدرج على النظام الآلي للصندوق أم تخص عميل غير مدرج، سواء كان العميل متقدم بإعلان سابق أو بخصوص مخالفات الإسكان الاجتماعي والتقدم ببلاغات.
3- إدخال رقم الهاتف الصحيح أثناء إنشاء الحساب الخاص بك حتى يتم إرسال كود التفعيل وتتمكن من تسجيل الدخول.
4- تحديد نوع الشكوى من القائمة التي تظهر بأنواع الشكاوى عند تسجيل الشكوى التي يرغب في التقدم بها.
5- لا يمكن للعميل تسجيل شكوى أخرى إلا في حالة أنه لم يتم حل الشكوى الأولى.
6- يمكن للعميل التقدم بتظلم في حالة تقدمه بشكوى مرتين ولم يتم الحل.
7- يمكن للعميل تقديم تظلم في حالة تضرره من المحضر المحرر نتيجة مخالفة قوانين الإسكان الاجتماعي من خلال تسجيل شكوى بالمنظومة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شكوى شكاوى دعم التمويل العقاري الإسکان الاجتماعی من خلال
إقرأ أيضاً:
شقق الإسكان الاجتماعي.. آخر موعد للتقديم وأسعار وحدات سكن لكل المصريين
يقترب موعد انتهاء التقديم على شقق الإسكان الاجتماعي 2024 "سكن لكل المصريين 5"، ضمن المبادرة الرئاسية المخصصة لمحدودي ومتوسطي الدخل، والتي جرى خلالها طرح 78 ألفًا و730 شقة سكنية بمساحات تتراوح بين 75 و90 مترًا مربعًا.
آخر موعد للتقديم على شقق الإسكان الاجتماعي 2024قررت وزارة الإسكان الاجتماعي، في وقت سابق، مد فترة شراء كراسات الشروط وسداد مقدم جدية الحجز للمواطنين الراغبين في حجز وحدة سكنية حتى الثلاثاء 31 ديسمبر الجاري، بدلًا من 24 ديسمبر.
آخر موعد لحجز شقق الإسكان الاجتماعي | التفاصيل الكاملة
برلماني: مع انتهاء آخر تخصيص للإسكان الاجتماعي حل أغلب مشكلات بورسعيد
طلب إحاطة حول عدم حصول 13 ألف شاب بكفر الشيخ على وحدات الإسكان الاجتماعى
رئيس الوزراء يتفقد مشروعات للإسكان الاجتماعي بمدينة بورفؤاد
مدبولي يتفقد أحد نماذج شقق الإسكان الاجتماعي في حي الفيروز ببورسعيد
القسط يبدأ من 897 جنيهًا| كم سعر الشقة في الإسكان الاجتماعي وكيفية التقديم؟
وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية أعلنت عن أسعار وحدات الإسكان الاجتماعي 2024 لمحدودي الدخل في المدن الجديدة، إذ يبلغ مقدم جدية الحجز 30 ألف جنيه، بالنسبة للوحدات السكنية الجاهزة للتسليم في المدن الجديدة، والبالغ عددها 12 ألفا و990 وحدة سكنية، بأسعار تتراوح بين 415 ألف جنيه و530 ألف جنيه في المدن الآتية: "أكتوبر الجديدة، العاشر من رمضان، برج العرب الجديدة، السادات، أخميم الجديدة، سوهاج الجديدة، المنيا الجديدة، قنا الجديدة، غرب قنا، طيبة الجديدة، أسوان الجديدة".
أسعار شقق التسليم الفوريفي المحافظات يتراوح سعر الشقة بين 184 إلى 400 ألف جنيه بمقدم حجز 20 ألف جنيه، وهي وحدات جاهزة للتسليم الفوري.
تتراوح أسعار الشقق السكنية التي سيجري تسليمها خلال 36 شهرًا لمحدودي الدخل بين 542 ألف جنيه و700 ألف جنيه لنحو 41.782 وحدة سكنية في المدن الجديدة التالية: "حدائق العاصمة، 15 مايو، أكتوبر الجديدة، حدائق أكتوبر، العاشر من رمضان، برج العرب الجديدة، السادات، المنيا الجديدة، أسوان الجديدة".
سعر كراسة شروط شقق الإسكان الاجتماعي 2024يمكن شراء كراسة الشروط بسعر 300 جنيه، وسداد المصروفات الإدارية بقيمة 355 جنيها، ومقدم جدية الحجز 30 ألف جنيه من مكاتب البريد المميكنة في المدن المخصصة.
وزارة الإسكان قالت إن على المواطنين الراغبين في شراء كراسات الشروط لحجز وحدات الإسكان الاجتماعي 2024، الحصول عليها من خلال مكاتب البريد في مختلف المحافظات على مستوى الجمهورية، والتي تبدأ العمل من الساعة الـ8 صباحًا وحتى الثانية ظهرًا، والبعض الآخر يبدأ العمل خلال الفترة المسائية اعتبارًا من الساعة الـ11 ظهرًا وحتى الـ6 مساءً.
شروط حجز شقق الإسكان الاجتماعي 2024حددت وزارة الإسكان والمرافق، الشروط التي يجب على المتقدمين الالتزام بها للحصول على وحدة سكنية، وجاءت الشروط كالتالي:
- التعاقد بنظام التمويل العقاري للمواطنين منخفضي الدخل بفائدة 8% سنويًا، ومتوسطي الدخل 12% سنويًا.
- يبدأ المقدم لحجز الوحدات السكنية من 20% لمدة تقسيط تصل إلى 20 عامًا.
- يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 21 عاما أثناء الحجز على شقق الإسكان الاجتماعي 2024.
- يحظر على صاحب الطلب شراء الوحدات نقدًا، ويلتزم بالتعاقد والسداد بنظام التمويل العقاري.
- ألا يزيد سن المتقدم من منخفضي الدخل على 50 عاما وألا يزيد سن المتقدم من متوسطي الدخل على سن المعاش.
- زيارة موقع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
- اختيار حجز الوحدات.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- إرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي بشرط أن تكون سارية.
- اختيار المتقدم مكان الحجز والدور الذي يرغب السكن به.
- وأخيرًا الضغط على إنهاء.
- قيد عائلي مميكن + قسيمة زواج مميكنة.
- برنت تأمينات إن وجد + شهادة دخل + إيصال مرافق.
- صورة من الرقم القومي للزوج والزوجة وصورة من شهادات ميلاد الأبناء.
- صورة من عقد إيجار الوحدة المقيم بها المتقدم + إيصال سداد مبلغ جدية الحجز.
- صورة من إيصال سداد كراسة الشروط + الإقرار المرفق بكراسة الشروط بعد التوقيع عليه من قبل العميل.
- استمارة الحجز المرفقة بكراسة الشروط موضح بها المدينة المراد الحجز بها والمحافظة ونوع الوحدة.
أين وصل مشروع "طريق الحزم الوشيل"؟