«الرعاية الأسرية» تكشف إحصاءات خدماتها في أبوظبي لعام 2023

أبوظبي:«الخليج»

أصدرت «هيئة الرعاية الأسرية» البيانات الإحصائية التي تضيء على أداء عملياتها لعام 2023، وخدماتها التي قدمتها للأسر في أبوظبي، ما يؤكد التزامها بمسؤوليتها لتحسين جودة حياة مجتمع إمارة أبوظبي المتنوع.

وقد أظهرت البيانات أنه منذ بداية عام 2023 وحتى ديسمبر، قدمت الهيئة خدماتها لإجمالي 17,634 مستفيداً، ضمن 7,854 حالة، منهم 238 تلقوا الدعم في حالات الطوارئ الاجتماعية.

ومجموع المستفيدين من خدمة الاستشارات 1,666، من ضمنهم 692 تلقوا الخدمة التخصصية. بينما تلقّى 596 خدمة الاستشارات النفسية، و378 الاستشارات القانونية.

كما أكّدت البيانات مشاركة 65 موظفاً من فئة مانحي الرعاية في برنامج التربية الإيجابية في الحياة الوالدية، وحصول 61 على خدمة الاحتواء المؤقت.

وأشارت إلى تلقي مركز الاتصال 540 مكالمة منذ إطلاقه في أكتوبر 2023، مؤكداً بذلك دوره الحيوي في التواصل المباشر مع المجتمع، وتلبية احتياجاتهم.

وأفادت البيانات بدخول 282 من المستشارين ومديري الحالات ومانحي الرعاية وموظفي المركز 10,110 ساعات تدريبية.

قالت الدكتورة بشرى الملّا، المديرة العامة للهيئة: «أثمر التزامنا بخططنا الاستراتيجية الدقيقة، ومراقبتنا لفعالية نماذج الرعاية الأسرية العالمية من كثب، إلى المساهمة في تفوق إمارة أبوظبي في خدماتها التي تقدمها للجميع. فقد أجرينا دراسات تفصيلية شاملة عن أفضل الممارسات الدولية، ووظّفنا النتائج التي توصلنا إليها في ابتكار نموذج شامل مصمم خصيصاً لتلبية احتياجات مجتمع أبوظبي المتنوع، ومواكبة تغيراته. وكرسنا الجهود لتحسين مستوى كفاءة العمليات، الذي انعكس إيجابياً على جودة خدماتنا المطابقة للمعايير العالمية».

وأضافت «يؤكد نجاحنا في مساعدة هذا العدد الكبير من المستفيدين، الجهود المتفانية التي يبذلها فريق الأخصائيين الاجتماعيين لدينا المكون من 90 أخصائياً مرخّصاً، 78% منهم متخصصون معتمدون في حماية الطفل ويحملون الضبطية القضائية في هذا المجال. وقد مكّنت خطط بناء القدرات في الهيئة الفريق من احتراف المهارات المتخصصة وصقلها، مثل العلاج بالفن والعلاج السلوكي المعرفي، بما يضمن تقديم خدمات رعاية أسرية عالمية المستوى. كما أتوقع نمو اً كبيراً تشهده الهيئة في 2024 والسنوات اللاحقة».

وتواصل الهيئة مهمتها بتوفير مجموعة متنوعة من الخدمات المطابقة لأفضل الممارسات والمعايير العالمية، وتشمل: الاستشارات بمختلف أنواعها، برامج الدمج، دعم مانحي الرعاية، الدعم في حالات الطوارئ الاجتماعية، والاحتواء المؤقت، ما رسخ مكانتها نقطة تواصل مركزية لخدمات الرعاية الأسرية للإماراتيين والمقيمين في أبوظبي، وإلى زوار الإمارة والسياح أيضاً. وبإمكان الأفراد طلب المساعدة بالتواصل مع مركز اتصال الهيئة مباشرة على الرقم 800444.

المصدر: صحيفة الخليج