عاجل: فودافون تقدم تعويضات للعملاء.. تعويضات كبيرة بسبب انقطاع الخدمة
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ، لقد حدث أمس مشكلة كبير في شبكة الاتصالات الشهير فودافون وتم قطع الاتصال بسبب عدم التقاط الشبكة على جميع الأجهزة على مستوى الجمهورية، مما تسبب هذا العطل في حدوث مشاكل كبيرة وبدأ العملاء يقدمون الشكاوى ويناشدون الشركة عن طريق مشاركة بعض المنشورات من الشبكات الأخرى.
وبدأت وقتها تتحرك الشركة لسرعة إنهاء هذا العطل الذي تسبب في خسائر مالية كبيرة للشركة واثار غضب ملايين العملاء وخاصةً أن ما حدث كان مفاجئ دون أي ابلغ سابقًا، وعلى هذا الأساس بدأ الشركة تتحرك وتبذل جهد لكي تعود الشبكة بكامل طاقتها، ترقبوا معنا لمعرفة المزيد حول الرائج الآن فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ.
فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ
العطل المفاجئ الذي ضرب شبكة فودافون وتعطيل المكالمات والدخول على الانترنت حدث أمس الثلاثاء الموافق 5 من مارس 2024، واستمر العطلة لعدة ساعات وهذا ما أغضب الكثير من العملاء المشتركين، وشفت الشركة أن هناك عطل فني ضرب الشبكة غير محسوب له ونتج ذلك عن تأثير شبكات الاتصالات الجيل الرابع وقد قام الجهاز الفني بحل المشكلة وعودة الخدمة مرة أخرى وبشكل أفضل ولذلك أعلنت عن تعويضات للمتضررين من هذا العطل.
ما هي تعويضات شركة فودافون للعملاء؟
قامت شركة فودافون بسرعة حل العطلة الفني الذي تسبب في تعطل الشبكة، وبعدها بدأت في إرسال رسائل نصية للعملاء بتعويضها بالانترنت والدقائق عما حدث، ومن الرسائل التي أرسلتها الشركة كما يلي
عميلنا العزيز نعتذر عن العطل في بعض خدمات الجيل الرابع وحرصًا منا على رضاكم بنقدملك نت ومكالمات لمدة 24 ساعة بحد اقصى 500 وحدة أو 5 جيجا موبايل لمدة 3 أيام والحصول عليها اتصل على * 206#.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون تعويضات فودافون
إقرأ أيضاً:
قطع المياه عن 3 أماكن في الإسكندرية بسبب الصيانة.. اعرفهم
أعلنت شركة مياه الشرب بالإسكندرية، انقطاع المياه في بعض المناطق بسبب أعمال الصيانة الضرورية لخط الناقل للمياه بقطر 1200 مم بالطريق الدائري أمام محطة المنتزه 2.
أماكن انقطاع المياه في الإسكندرية اليوموبحسب بيان شركة مياه الشرب في الإسكندرية، منذ قليل، فإن انقطاع المياه يشمل ضعف وضغط وتوقف الخدمة عن مناطق عديدة منها:
- إبيس 7
- إبيس 10
- بعض قرى إبيس 8
موعد قطع مياه الشرب في الإسكندريةوكشفت الشركة أنه يتم استعادة المياه للضخ الطبيعي بعد الانتهاء من أعمال الصيانة، ونصحت الشركة المواطنين بتوفير احتياجاتهم من المياه خلال فترة الانقطاع، مع توفير سيارات مياه للأماكن المتضررة ويمكن التواصل على الخط الساخن 125.