عاجل: فودافون تقدم تعويضات للعملاء.. تعويضات كبيرة بسبب انقطاع الخدمة
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ، لقد حدث أمس مشكلة كبير في شبكة الاتصالات الشهير فودافون وتم قطع الاتصال بسبب عدم التقاط الشبكة على جميع الأجهزة على مستوى الجمهورية، مما تسبب هذا العطل في حدوث مشاكل كبيرة وبدأ العملاء يقدمون الشكاوى ويناشدون الشركة عن طريق مشاركة بعض المنشورات من الشبكات الأخرى.
وبدأت وقتها تتحرك الشركة لسرعة إنهاء هذا العطل الذي تسبب في خسائر مالية كبيرة للشركة واثار غضب ملايين العملاء وخاصةً أن ما حدث كان مفاجئ دون أي ابلغ سابقًا، وعلى هذا الأساس بدأ الشركة تتحرك وتبذل جهد لكي تعود الشبكة بكامل طاقتها، ترقبوا معنا لمعرفة المزيد حول الرائج الآن فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ.
فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ
العطل المفاجئ الذي ضرب شبكة فودافون وتعطيل المكالمات والدخول على الانترنت حدث أمس الثلاثاء الموافق 5 من مارس 2024، واستمر العطلة لعدة ساعات وهذا ما أغضب الكثير من العملاء المشتركين، وشفت الشركة أن هناك عطل فني ضرب الشبكة غير محسوب له ونتج ذلك عن تأثير شبكات الاتصالات الجيل الرابع وقد قام الجهاز الفني بحل المشكلة وعودة الخدمة مرة أخرى وبشكل أفضل ولذلك أعلنت عن تعويضات للمتضررين من هذا العطل.
ما هي تعويضات شركة فودافون للعملاء؟
قامت شركة فودافون بسرعة حل العطلة الفني الذي تسبب في تعطل الشبكة، وبعدها بدأت في إرسال رسائل نصية للعملاء بتعويضها بالانترنت والدقائق عما حدث، ومن الرسائل التي أرسلتها الشركة كما يلي
عميلنا العزيز نعتذر عن العطل في بعض خدمات الجيل الرابع وحرصًا منا على رضاكم بنقدملك نت ومكالمات لمدة 24 ساعة بحد اقصى 500 وحدة أو 5 جيجا موبايل لمدة 3 أيام والحصول عليها اتصل على * 206#.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون تعويضات فودافون
إقرأ أيضاً:
الشركة القابضة تعلن عودة تدريجية للتيار الكهربائي إلى مدن سودانية
أعلنت شركاء كهرباء السودان القابضة عن عودة تدريجية للتيار الكهربائي إلى عدد من المدن بعد إنقطاع استمر لعدة لحوالي “6” أيام عقب إستهداف طائرات مسيرة محطة كهرباء سد مروي بالولاية الشمالية.
بورتسودان ـــ التغيير
أوضحت شركة الكهرباء القابضة أن عطلاً في أحد خطوط النقل أدى لخروج الخط الناقل مروي عطبرة وعطبرة بورتسودان، تأثرت به ولايتي نهر النيل والبحر الأحمر بانقطاع التيار الكهربائي.
وقالت في بيان “بحمدلله وفضله وبمجهودات كبيرة من الفريق الفني من المهندسين والفنيين والعمال فقد تمت صيانة الخط وإعادة التيار الكهربائي بصورة طبيعية”.
ودعت الشركة المواطنين لعدم الإلتفات إلى ما وصفتها بالأخبار والمعلومات المُضللة المتداولة عبر الوسائط ومتابعة أخبار الكهرباء عبر بياناتها الصحفية بموقع وكالة الانباء السودانية (سونا) والصحف الإكترونية عبر بيان إدارة الاعلام والعلاقات العامة.
وكان سد مروي قد تعرض لضربة مسيّرات الأسبوع الماضي، أدت إلى انقطاع التيار الكهربائي عن محلية مروي، غير أن الضربة الأخيرة تسببت في انقطاع كامل للتيار الكهربائي عن معظم مناطق السودان (إظلام تام)، باستثناء بورتسودان.
وينتج سد مروي، الذي تم افتتاحه في العام 2009، حوالي 1200 ميغاواط في المعدل الأعلى، بينما ينتج فعلياً في المتوسط بين 600 و700 ميغاواط. ويبلغ إجمالي إنتاج السودان من الكهرباء حوالي 3000 ميغاواط.
الوسومإظلام سد مروي عطبرة كهرياء
أستون فيلا يجبر أرسنال على التعادل في مباراة مثيرة بالدوري الإنجليزي