عاجل: فودافون تقدم تعويضات للعملاء.. تعويضات كبيرة بسبب انقطاع الخدمة
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ، لقد حدث أمس مشكلة كبير في شبكة الاتصالات الشهير فودافون وتم قطع الاتصال بسبب عدم التقاط الشبكة على جميع الأجهزة على مستوى الجمهورية، مما تسبب هذا العطل في حدوث مشاكل كبيرة وبدأ العملاء يقدمون الشكاوى ويناشدون الشركة عن طريق مشاركة بعض المنشورات من الشبكات الأخرى.
وبدأت وقتها تتحرك الشركة لسرعة إنهاء هذا العطل الذي تسبب في خسائر مالية كبيرة للشركة واثار غضب ملايين العملاء وخاصةً أن ما حدث كان مفاجئ دون أي ابلغ سابقًا، وعلى هذا الأساس بدأ الشركة تتحرك وتبذل جهد لكي تعود الشبكة بكامل طاقتها، ترقبوا معنا لمعرفة المزيد حول الرائج الآن فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ.
فودافون تقدم تعويضات للعملاء بسبب العطلة المفاجئ
العطل المفاجئ الذي ضرب شبكة فودافون وتعطيل المكالمات والدخول على الانترنت حدث أمس الثلاثاء الموافق 5 من مارس 2024، واستمر العطلة لعدة ساعات وهذا ما أغضب الكثير من العملاء المشتركين، وشفت الشركة أن هناك عطل فني ضرب الشبكة غير محسوب له ونتج ذلك عن تأثير شبكات الاتصالات الجيل الرابع وقد قام الجهاز الفني بحل المشكلة وعودة الخدمة مرة أخرى وبشكل أفضل ولذلك أعلنت عن تعويضات للمتضررين من هذا العطل.
ما هي تعويضات شركة فودافون للعملاء؟
قامت شركة فودافون بسرعة حل العطلة الفني الذي تسبب في تعطل الشبكة، وبعدها بدأت في إرسال رسائل نصية للعملاء بتعويضها بالانترنت والدقائق عما حدث، ومن الرسائل التي أرسلتها الشركة كما يلي
عميلنا العزيز نعتذر عن العطل في بعض خدمات الجيل الرابع وحرصًا منا على رضاكم بنقدملك نت ومكالمات لمدة 24 ساعة بحد اقصى 500 وحدة أو 5 جيجا موبايل لمدة 3 أيام والحصول عليها اتصل على * 206#.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون تعويضات فودافون
إقرأ أيضاً:
الطاقة الشمسية.. الشمالية: المساحات التي تضررت بسبب إستهداف المليشيا للكهرباء غير كبيرة
أطلق مدير عام وزارة الإنتاج والموارد الإقتصادية بالولاية الشمالية المهندس عثمان أحمد عثمان عددا من البشريات لمزارعي الولاية الذين تضرروا خلال الموسم الشتوي بسبب إستهداف مليشيا الدعم السريع للتيار الكهربائي وتأثير ذلك على الإمداد المائي، وذلك بخطط حكومية جادة لدعمهم وتمكينهم من تجاوز التحديات.وقال المهندس عثمان مدير عام الإنتاج بالولاية إن الدولة ستدعمهم بالطاقة الشمسية عبر برامج التمويل الأصغر أو المحفظة الزراعية، إضافة لتوفير عملية مدخلات الإنتاج والوقوف معهم حتى تمكينهم وحماية الموسم الصيفي باتخاذ إجراءات اكثر صرامة لحماية الأمن العام وحماية المنشآت ومكتسبات المواطنين.وأكد عثمان في تصريح لـ (سونا) أن المساحات التي تضررت بسبب إستهداف المليشيا للكهرباء غير كبيرة وأن الضرر مرتكز في منطقة واحدة، مشيرا إلى أن وزارته تعمل بإطمئنان لإنجاح الموسم الصيفي.واصاف أن المساحات التي لم تزرع في الموسم الشتوي سيتم زراعتها في الموسم الصيفي، مبيناََ أن الخطة تستهدف زراعة 470 ألف فدانا، خاصة وأن الولاية بها أكثر من 2 مليون فدانا صالحة للزراعة .وبشر الوزير المنتجين والمزارعين بأن هنالك دراسات لترعتي سد مروي خاصة الترعة الغربية التي يمكن أن تدخل (4) مليون فدانا بصورة سريعة مع أخذ جميع المشاريع لتروى من البحر أو المياه الجوفية.وقال إن عددا من الجهات وضعت الدراسات والتكلفة أصبحت معروفة، لافتاََ إلى أنه سيكون مشروع الولاية في القريب العاجل الذي يعمل على مضاعفة المساحات الزراعية والإنتاجية بالولاية الشمالية.سونا إنضم لقناة النيلين على واتساب
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة