فودافون تعتذر وتقدم تعويضات للعملاء بسبب العطل الفني الذي حدث بشبكتها
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
في واقعة مفاجئة ومزعجة، تعرضت شبكة فودافون لعطل فني أدى إلى انقطاع المكالمات وتعطيل خدمة الإنترنت يوم الثلاثاء الماضي، 5 مارس 2024.
عاجل- يوم العطل.. عطل فودافون وانقطاع فيسبوك يثيران الفوضى(تفاصيل الحكاية) نائب يكشف قيمة تعويضات عملاء فودافون بعد العطل (فيديو)تسبب هذا العطل في إحداث تداول مشاكل كبيرة بين الملايين من العملاء في جميع أنحاء الجمهورية.
الشركة تفاجأت بحدوث هذا العطل الذي تسبب في خسائر مالية ضخمة وتسبب في انزعاج العديد من العملاء، خاصةً أنه حدث دون أي إنذار مسبق.
رغم ذلك، قامت الشركة بالتحرك السريع لإصلاح العطل واستعادة الخدمة بشكل كامل.
لتعويض العملاء المتضررين، قامت فودافون بإرسال رسائل نصية تحتوي على عروض سخية.
من بين هذه العروض، تقديم باقة تشمل 500 وحدة أو 5 جيجابايت من الإنترنت لمدة 3 أيام، ويمكن للعملاء الاستفادة منها ببساطة عبر الاتصال برقم الخدمة المخصص.
بهذه الخطوة، تسعى فودافون إلى استعادة رضا عملائها وتبرئة ساحتها من الانتقادات بعد هذا العطل الغير متوقع.
تجدر الإشارة إلى أهمية التواصل مع العملاء وتقديم تعويضات فورية للحفاظ على سمعة الشركة وتقديم خدمة عالية الجودة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون فودافون مصر تعويضات عملاء فودافون فودافون عطل عطل فودافون
إقرأ أيضاً:
ده كان حزب المؤتمر السوداني قبل ما يختطفوه العملاء!
شي من الجدية .. ده كان حزب المؤتمر السوداني قبل ما يختطفوه العملاء!
راجع الصورة دي من 7 يونيو 2019… شوف كيف الحزب كان في قلب الشارع، ضد الجنجويد، مع الجماهير، مع الدولة المدنية.
لكن شوف التغيير الحصل قبيل الحرب بشهور… اتشال نور الدين والشرفاء، واتقدّم الصفوف سلك وشريف، جماعة التسويات والانبطاح والتماهي مع المليشيا.
ده ما صدفة… ده كان تمهيد لتخدير الشارع وتحييد الحزب عشان ما يقاوم من جوّه.
التغيير الحصل في المؤتمر السوداني ما كان تنظيمي… كان انقلاب سياسي مدروس!
الحزب اتحوّل من صوت للثورة… لصوت للصفقات.
وليد محمدالمبارك احمد إنضم لقناة النيلين على واتساب
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية