اتصالات النواب: "فودافون" ستعوض المواطنين لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانا
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
علق أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، على العطل الذي حدث لجميع عملاء شركة فودافون، موضحًا أن الشركة ستقوم بتعويض المواطنين لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانا نتيجة العطل الذي حدث وتعطيل مصالح العملاء.
عطل شبكة فودافونوأشار “بدوي”، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى في برنامج "صالة التحرير" المذاع عبر فضائية "صدى البلد"، إلى أنه تواصل مع مدير السياسات العامة للشركة وأكد له هذا الأمر، موضحًا أن العطل يرجع إلى إجراء تحديثات بأحد مكونات الشركة، ونوه إلى أنه سيتم فرض غرامة على الشركة تتناسب مع حجم العطل والضرر الواقع على العملاء.
تابع أن العطل استمر لمدة 6 ساعات وكان لا بد أن تجرى التحديثات بحرص شديد، لأن أي خطأ صغير يؤدي لأضرار بالغة.
وكان صرح مصدر بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بقيام الجهاز ببحث أسباب العطل الفني الذي حدث صباح اليوم في خدمات الجيل الرابع لشركة فودافون وجاري التنسيق الفني مع الشركة للوقوف على الأسباب التي أدت إلى هذا العطل وكيفية تجنب تكراره.
وقد قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتشكيل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عنه، والمدة الزمنية له، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكل المناطق، وبناءً على تقرير اللجنة سيقوم الجهاز بتوقيع الغرامات اللازمة على الشركة طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركة.
كما تم تكليف الشركة بتقديم عرض تعويضي للمتأثرين والإعلان عنه في وسائل الإعلام المختلفة طبقًا للقواعد التي أصدرها الجهاز بخصوص هذا الشأن، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على شركات الاتصالات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
وقد تأثر عدد كبير من مشتركي شركة فودافون صباح اليوم بوجود عطل في خدمات الجيل الرابع مما أثر على خدمات الإنترنت والمكالمات الصوتية وقد تمت استعادة الخدمة تدريجيا بدءًا من الساعة 12 ظهرًا بعد قيام الشركة باتخاذ الإجراءات الفنية لإصلاح العطل.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: فودافون شركة فودافون مجلس النواب صالة التحرير العطل خدمات الجيل الرابع
إقرأ أيضاً:
«اتصالات النواب» تدعو وزيرة التنمية المحلية لاجتماعات اللجنة لاستعراض جهود الوزارة في تطبيق منظومه التحول الرقمي
أكد النائب أحمد بدوي رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أنه تم التواصل مع الوزيرة منال عوض وزيرة التنمية المحليه، والتي أوضحت تقديرها للجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالبرلمان، وكشفت عن جهودها في الانتهاء من كافة التراخيص لمشروعات النفع العام، وأنها على رأس أولويات الوزارة.
وأضاف بدوي خلال اجتماع اللجنه اليوم لمناقشة عدد من طلبات الإحاطة بأن الوزيره النشيطه منال عوض، تقوم بجهود جبارة ملموسة ومقدرة، في جميع عمل الوزارة وأنها حققت طفرة كبيرة في عمل الوزارة خلال فترة وجيزة خاصة في ملفات التصالح والاشتراطات البنائية.
وتابع بدوي، أن هناك دور بارز ظاهر للجميع وهو إصرار الوزيرة على تواصل المحافظين مع المواطنين والالتحام بينهم في الشارع وحل المشكلات ودورها في اقتحام الصعاب والوصول إلى حلول جذرية.
وقدم بدوي الدعوة للدكتورة منال عوض لحضور اجتماعات اللجنة لاستعراض جهود الوزارة الناجحة في تطبيق منظومه التحول الرقمي، للتسهيل على المواطنين وتنفيذ استراتيجية القيادة السياسية في تقديم الخدمات للمواطنين بكرامه وإنجاز.
وأكدت النائبة مرثا محروس وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بأن الوزيرة منال عوض وزيرة التنمية المحليه، نموذج مشرف للمرأة المصرية، وتقوم بدور كبير في الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الوزارة للمواطنين.
من جهته أكد النائب محمد يسري عبادة أمين سر اللجنة بأنه تم التواصل من قبل وزارة التنمية المحليه، والدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة التي أكدت على توجيهات وزيرة التنميه المحلية الدكتورة منال عوض بالانتهاء الفوري من مشروعات النفع العام بالمحافظة، للتسهيل على مواطني البحيرة خاصة بمكاتب بريد بقري خنيزة والحدين وقرية كوم شريك، مؤكداً بأن مصلحة المواطن فوق كل اعتبار وهناك تكامل بين السلطه التنفيذيه والتشريعيه لخدمه الوطن والمواطن.
من جهته أكد اللواء حمدى الجزار مستشار وزير التنمية المحلية لشئون المجالس النيابية علي تقدير وزارة التنمية المحلية لجهود لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وإصرارها على إنجاز مشروعات النفع العام خاصة في البريد، موضحاً بأن هناك توجيهات صارمة من وزيرة التنمية المحلية الدكتورة منال عوض، على سرعة الانتهاء من مشروعات النفع العام أيا كانت، تنفيذاً لاستراتيجية الدولة المصريه في الارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور.
إصابة جديدة تضرب رييس جيمس نجم تشيلسي