نائب يكشف قيمة تعويضات عملاء فودافون بعد العطل (فيديو)
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون التي حدثت الساعات الماضية، مشيرًا إلى أن العطل يعود إلى إجراء تحديثات على أحد مكونات الشركة.
عاجل- يوم العطل.. عطل فودافون وانقطاع فيسبوك يثيران الفوضى(تفاصيل الحكاية) بعد عطل خدمة عملاء فودافون.. ما الفرق بين G2 وG3 وG4؟ تعويضات عملاء فودافون
وأضاف النائب أحمد بدوي، خلال مداخلة هاتفية في برنامج "صالة التحرير" على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض المواطنين لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانًا نتيجة العطل الذي استمر لمدة 6 ساعات وتسبب في تعطيل مصالح العملاء.
وأشار رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إلى أن اللجنة لا تألو جهدًا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء، وأنه سيتم تغريم الشركة نتيجة هذا العطل.
وأوضح النائب أحمد بدوي، أن العطل أثر على جميع محافظات الجمهورية وليس محافظة واحدة، وأنه تابع جميع التفاصيل الخاصة بالعطل داخل الشركة بشكل مستمر، مشيرًا إلى أنه سيكون هناك إجراءات وتشريعات بشأن الأمر بعد تعطل مصالح وشكاوى كثيرة من العملاء.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون تعويضات مجلس النواب تكنولوجيا المعلومات النائب أحمد بدوي خدمة عملاء الاتصالات قناة صدى البلد
إقرأ أيضاً:
مناقشات بمحلية النواب حول سرعة رصف بعض الطرق
ناقش النائب أحمد رمزي، عضو تنسيقية شباب الأحزاب والسياسيين، طلبي الإحاطة بشأن سرعة تنفيذ أعمال إعادة رصف الطريق الرئيسي لقرية بهرمس – منشأة القناطر – محافظة الجيزة، خاصة أنه تم الانتهاء من تنفيذ أعمال حفر وتوصيل الغاز منذ عامين، وذلك بهدف الحد من الحوادث على هذا الطريق.
و ناقش طلب أخر بشأن تنفيذ أعمال إنارة طريق المناشى (الخطاطبة) – محافظة الجيزة - والمشهور بطريق الموت، نظرا لأهمية هذا الطريق من حيث عدد القرى التي يخدمها، فضلاً عن خفض معدل الحوادث الواقعة عليه وحالات الوفاة الناجمة عنها.
و قال المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة:" الطريق له ضوابط محددة لانشاءه، والطرق استخدام، وحسب الاحتياج يتم تنفيذ الطريق، ولابد أن يكون له مواصفات محددة، وتم تصميم الطريق بناء على مقاسات محددة، وحال وجود مخالفات يتم التصدي لها بحسم.
و قالت المهندسة نجوى مدير مديرية الطرق، إن الطريق تم ادراجه في خطة العام المالي الجاري، بتكلفة 23 مليون جنيه، بطول 2 كم ذهاب واياب، مؤكدة على ضرورة عمل رصيف حفاظا على أرواح المواطنين، وسيكون عرض الرصيف متر ونصف لحماية القواعد الخاصة باعمدة الانارة.
و لفت النائب أحمد رمزي قائلا:" الطريق له جانبان، لكل جانب طبيعة خاصة، مطالبا إثبات عرض الطريق في مضبطة الجلسة، مطالبا ان يتم عمل الرصيف على جانب الطريق المقابل للترعة، وليس على الجانب الموازي للترعة لحماية الأرواح، ولعدم اساءة واستغلالة.
و حول طلب الإحاطة الثاني، علق المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، أنه سيتم بدء العمل في أعمال الإنارة دون انتظار الانتهاء من أعمال الرصف.
ودعا النائب أحمد السجيني، رئيس لجنة الإدارة المحلية بمجلس النواب، تعاون وزارة النقل مع المحافظة لسرعة الانتهاء من أعمال الانارة للحفاظ على أرواح المواطنين.
جاء ذلك خلال اجتماع لجنة الإدارة المحلية بمجلس النواب برئاسة النائب أحمد السجينى، لمناقشة عدد من طلبات الإحاطة المتعلقة ببعض المشاكل بمحافظة الجيزة بحضور المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة.
«التنمية المحلية»: إزالة 6453 حالة تعدٍ على الأراضي الزراعية في 2024