رئيس لجنة الاتصالات بالنواب يكشف تفاصيل تعويض فودافون للمواطنين
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
قال النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، إنه يتابع عن كثب مشكلة تعطل شبكة فودافون التي حدثت الساعات الماضية، لافتا إلى أن العطل يرجع إلى إجراء تحديثات بأحد مكونات الشركة.
أضاف أحمد بدوي، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى، عبر برنامج صالة التحرير المذاع على قناة صدى البلد، أن الشركة ستقوم بتعويض المواطنين لمدة 24 ساعة بإنترنت ومكالمات مجانا، نتيجة العطل الذي حدث لمدة 6 ساعات وتعطيل مصالح العملاء.
وأشار أحمد بدوي، إلى أنه سيتم تغريم الشركة نتيجة هذا العطل، مؤكدا أن اللجنة لا تألو جهدا في تنفيذ سياسات وتشريعات لخدمة العملاء.
وأوضح أحمد بدوي، أن العطل ضرب كل محافظات الجمهورية وليس محافظة واحدة، لافتا إلى أنه تابع كل التفاصيل الخاصة بالعطل داخل الشركة بشكل مستمر نتيجة الاتصالات التي حدثت معه من قبل العملاء، مبينا أنه سيكون هناك إجراءات وتشريعات بشأن الأمر بعد تعطل مصالح وشكاوى كثيرة من العملاء.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: أحمد بدوی
إقرأ أيضاً:
كهرباء السودان تكشف تفاصيل عمليات صيانة لاعادة التيار وتزف بشريات للمواطنين
متابعات ـــ تاق برس – قالت شركة الكهرباء السودان، الأحد إن قطع الغيار الخاصة بصيانة المحطة الرئيسية والشبكة الناقلة في طريقها إلى الولاية الشمالية، لإعادة الإمداد إلى جميع المناطق المتأثرة بانقطاع التيار منذ قرابة الشهر.
واوضحت الكهرباء في بيان، الأحد ، إن الاستهداف الممنهج لمرافق الكهرباء تسبب في أضرار فادحة بعدة مواقع على مستوى الشبكة الناقلة بالولاية الشمالية.
واضاف البيان: “استدعت الخسائر الناجمة عن قصف مسيرات المليشيا للخط الناقل إجراء تغييرات شاملة من أكبر محول إلى أصغر شبكة توصيل”.
ونوه البيان إلى أن التغييرات خلال عملية الصيانة أدت إلى حدوث فرق ملحوظ بين لوحات التحكم”مفاتيح التبديل” القديمة والجديدة، بسبب عدم التطابق ولم تنجح محاولات الدمج بين النظامين الحديث والتقليدي.
واشار البيان أن الفريق العامل طلب قطع غيار جديدة وهي في طريقها إلى الولاية الشمالية ومطابقة للمواصفات المطلوبة في عملية الصيانة.
ولفت البيان إلى أن الإمداد سيعود إلى المناطق المتأثرة خلال فترة وجيزة.
وتعهدت شركة الكهرباء بتطوير الشبكة والبنية التحتية بالولاية الشمالية بأحدث التقنيات وأفضل الأنظمة الدفاعية، لتفادي الخسائر الناتجة عن قصف المسيرات التابعة لقوات الدعم السريع.
الولاية الشماليةشركة كهرباء السودانمسيرات