خدمة عملاء فودافون.. تصدرت محركات البحث خلال الساعات القليلة الماضية وذلك بعدما استيقظ المواطنون على عطل فني مفاجئ في خدمة فودافون، ما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.


الأمر الذي جعل المواطنون يتساءلون ما الفرق بين G4  و  G3 وG2، خصوصًا بعد تنوه الشركة أنه من الممكن استخدام الشبكتين الأخيرتين.

 


تعطيل خدمة فودافون

انتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.

 

غضب عملاء فودافون

 

تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوي حول سقوط شبكة فودافون وضعف الشبكة في مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية. أكد أغلب مستخدمي “أنا فودافون ” عدم وجود الشبكة على هواتفهم وأنهم لم يتمكنوا من إجراء الاتصالات وكذلك قد توقف عمل الإنترنت عبر الهاتف، الأمر الذي أثار حالة من القلق العارم حيث يستخدم شبكة فودافون الملايين من الأشخاص.

 

 

أسباب العطل

 

أعلنت شركة فودافون أن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء.

 

أوضحت ڤودافون في أول بيان لها أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.

 

أشارت ڤودافون إلى أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات.

 

ما هو الفرق بين شبكة فور جي و3 g  و  2g  

 

الشبكة 2G


يعني  هذا الرمز إلى شبكات الجيل الثاني التي ترمز إلى GPRS وهي اختصار كلمة General Packet Radio Service، ويرمز إليها E.
تصل سرعتها الانترنت في شبكات الجيل الثاني من 55 كيلو إلى 114 كيلو بايت في الثانية.
هو تطوير للجيل الثاني ويعتبر اختصار لكلمة EDGE  وتبدأ سرعة الإنترنت فيه من 100 إلى 300 كيلو بايت في الثانية.


الشبكة 3G 


هو رمز للجيل الثالث المتطور والذي تبدأ سرعة الإنترنت فيه من 200 كيلو بايت في الثانية إلى 12 ضعف هذا الرقم.
ومعظم شركات المحمول الآن تدعم شبكة 3g منذ 2003 وبالتالي أصبحت السرعة أفضل يرمز إليها H.

هو تطوير للجيل الثالث وتعني الجيل الثالث المتطور وهما نفس الرمز وتصل سرعة الاتصال إلى 7.2 ميجا بايت في الثانية يرمز اليها H+  يعني HSPA+ حيث تصل سرعتها إلى 50 ميجا.

 

الشبكة G4 


هذا هو الجيل الرابع فور جي ويرمز إلى Long Term Evolution   أو اختصارا إلى LTE وتصل سعرة الإنترنت فيه إلى 100 ميجا بايت في الثانية.

ولا تعمل شبكة الفور جي في كل الأماكن ولا بد من دعم الهاتف لها وتقدم خدمات وسرعات مميزة في حال دعمها يرمز إليها +4G.

هذه العلامة تعني شبكة الجيل الرابع المتطور فور جي بلس وتعطيك أعلى تجربة  للاتصال بالإنترنت ومشاهدة الفيديوهات ذات الجودة العالية دون تقطيع حيث تصل سرعة الإنترنت إلى ا جيجا بايت في الثانية.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: فودافون عطل فودافون

إقرأ أيضاً:

صور| ابحث عن لوحات "اسألني".. ما هي خدمة الفرق الراجلة بالحرم المكي؟

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة الفرق الراجلة ، وهي مبادرة نوعية تهدف إلى إرشاد دقيق وتقديم خدمة متقنة مع اهتمام خاص بكبار السن وذوي الإعاقة.
وتأتي هذه المبادرة في إطار جهود تعزيز وتطوير الخدمة لتلبية مستهدفات شاملة تضمن تحسين تجربة الزوار داخل المسجد الحرام وساحاته.
أخبار متعلقة "التعاون الإسلامي" تبحث استئناف عضوية سوريا خلال اجتماعها في جدةتوقف فورًا عند الشعور بالتعب.. 4 نصائح لقيادة آمنة في رمضانلوحات بارزة لـ"الفرق الراجلة"
ولضمان وضوح هوية المرشدين، تم تركيب لوحات إرشادية بارزة وملصقات أرضية تحمل أرقامًا تسلسلية تحدد نقاط تمركزهم، مما يُعزز القدرة على الربط بين المواقع والخدمات المحيطة بكل نقطة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } تم وضع ملصقات أرضية تحمل أرقامًا تسلسلية تحدد نقاط تمركز الفرق الراجلة
كما تُعتبر هذه الآلية خطوة حيوية في تطوير الخدمة، حيث تدعم مستهدفات المبادرة في تقديم المساعدة الفعالة والمباشرة للزوار.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الفرق الراجلة تعمل على تقديم المساعدة والتوجيه للوصول إلى المواقع المخصصة للصلاة والخدمات المختلفة الفرق الراجلة تعمل على تقديم المساعدة والتوجيه للوصول إلى المواقع المخصصة للصلاة والخدمات المختلفة الفرق الراجلة تعمل على تسهيل حركة الزوار والمصلين داخل المسجد الحرام وساحاته الفرق الراجلة تعمل على تسهيل حركة الزوار والمصلين داخل المسجد الحرام وساحاته var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });
ويُقدَّم الإرشاد بدقة لضمان تجربة مريحة وسلسة للزوار، مع اهتمام خاص بكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، عبر توجيههم إلى المسارات والخدمات المخصصة لهم، لضمان وصولهم إلى وجهاتهم بسهولة ويسر.
وتهدف مبادرة الفرق (الراجلة) إلى:تسهيل حركة الزوار والمصلين داخل المسجد الحرام وساحاته.تقديم المساعدة والتوجيه للوصول إلى المواقع المخصصة للصلاة والخدمات المختلفة.دعم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة لضمان راحتهم خلال أداء مناسكهم.تحسين تجربة الزوار من خلال إرشادهم إلى أفضل المسارات والخدمات المتاحة.
وتؤكد الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي التزامها الثابت بدعم كبار السن وذوي الإعاقة، من خلال توفير توجيه متخصص يساعدهم على الوصول إلى وجهاتهم بكل سهولة ويسر، كما تساهم المبادرة في تحسين تجربة الزوار من خلال توجيههم للمسارات والخدمات المتوفرة، مما يعكس حرص الهيئة على تقديم خدمة عالية الجودة ترتقي بمعايير الرعاية لضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين.

مقالات مشابهة

  • تأثير الشبكة.. لماذا نشتري ما يشتريه الجميع؟
  • سوريا.. عودة خدمات الإنترنت والاتصالات إلى درعا السويداء
  • «طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها الرقمية لتحقيق «صفر انتظار»
  • «سيوا» تستكمل المرحلة الثانية من شبكة الغاز الطبيعي في الصجعة
  • «طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها للارتقاء بتجربة المتعاملين
  • «الاتصالات» تعمل على ضوابط جديدة لـ «الإنترنت»
  • صور| ابحث عن لوحات "اسألني".. ما هي خدمة الفرق الراجلة بالحرم المكي؟
  • كيف تعمل شبكة الإنترنت؟ رحلة إلى قلب الشبكة التي تربط العالم
  • واشنطن توقف خدمة الصور الفضائية على أوكرانيا
  • رئيس جهاز الاستخبارات العامة السيد أنس خطاب: لا صحة لما تداولته بعض الصفحات على شبكة الإنترنت حول الرسائل التي نشرت مؤخرًا والتي ادعى كاتبها أنها صادرة عن رئيس جهاز الاستخبارات السوري. (تغريدة على X)