بعد تعطيل خدمة فودافون.. طريقة تحويل الشبكة من G4 إلى G2 وG3
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
خدمة عملاء فودافون.. تصدرت محركات البحث خلال الساعات القليلة الماضية وذلك بعدما استيقظ المواطنون على عطل فني مفاجئ في خدمة فودافون، ما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.
الأمر الذي جعل المواطنون يتساءلون طريقة تحويل الشبكة من G4 إلى G2 وG3.
تعطيل خدمة فودافون
انتشرت عبر مواقع التواصل الاجتماعي منشورات كثيرة تؤكد تعطل شبكة فودافون مصر، بشكل مفاجئ صباح اليوم، ما أدى إلى انقطاع خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.
غضب عملاء فودافون
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي العديد من الشكاوي حول سقوط شبكة فودافون وضعف الشبكة في مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية. أكد أغلب مستخدمي “أنا فودافون ” عدم وجود الشبكة على هواتفهم وأنهم لم يتمكنوا من إجراء الاتصالات وكذلك قد توقف عمل الإنترنت عبر الهاتف، الأمر الذي أثار حالة من القلق العارم حيث يستخدم شبكة فودافون الملايين من الأشخاص.
أسباب العطل
أعلنت شركة فودافون أن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء.
أوضحت ڤودافون في أول بيان لها أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
أشارت ڤودافون إلى أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات.
طريقة استخدام
من أجل تحويل الشبكة من G4 إلى 3G أو 2G من إعدادات الشبكة في الموبايل تشتغل كالآتي:
- أدخل على الاعدادات ف الموبايل
- بعد ذلك أختار إعدادات الاتصالات والشبكات
- ثم اختار شبكة الموبايل
- وبعدها اختار نظام الشبكة المفضلة
- أختار ال 2G أو ال3G
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: مصر جمهورية مصر العربية خدمات الجيل الرابع فودافون مصر خدمة عملاء فودافون عطل شبكة فودافون مصر عطل شبكة فودافون خدمة فودافون شبكة فودافون مصر جميع الخدمات جميع أنحاء مصر
إقرأ أيضاً:
خلال ساعات.. تعطيل هذه الهواتف رسميًا في مصر
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بدء تنفيذ إجراءات جديدة تؤدي لتعطيل الهواتف المحمولة غير المسجلة ضمن قاعدة البيانات الخاصة بها، في خطوة ستؤثر بشكل كبير على العديد من المستخدمين داخل البلاد ممن قاموا بإدخال هواتف محمولة بعد يوم 31 ديسمبر 2024، حيث جاءت تلك الخطوة في إطار مكافحة تهريب الهواتف المحمولة، ولتعزيز سبل التصنيع المحلي للهواتف المحمولة بداخل مصر.
وأوضح آخر بيان صادر من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز سيضمن بتلك الخطوة أن كل الأجهزة المتداولة بداخل السوق المصرية ستكون ملتزمة بالأنظمة والقوانين المعمول بها، ذلك بداية من تاريخ الغد 7 أبريل 2025، حيث سيقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بإيقاف الأجهزة المخالفة التي لم يسدد أصحابها للرسوم المقررة، على كل شبكات المحمول العاملة في مصر.
ومن المتوقع أن يبدأ تنفيذ هذا القرار خلال الساعات القليلة المقبلة، وخلاله سيتم تعطيل كل الهواتف غير المسجلة ضمن قاعدة بيانات جهاز تنظيم الاتصالات «NTRA»، في حين ينبغي على مالكي الهواتف التي لم يتم تسجيلها، سواء كانت جديدة أو مستعملة، القيام بتسجيل أجهزتهم عبر تطبيق «تليفوني» الخاص بالوزارة لمعرفة الرسوم المقررة والواجب سدادها تجنبا لمنع إيقاف عمل الهاتف على شبكات المحمول الأربع العاملة في مصر.
وتعد تلك الخطوة جزءا من الإجراءات الأمنية والاقتصادية التي تسعى الحكومة المصرية من خلالها لتقليل عمليات تهريب الهواتف المحمولة، وضمان أن يكون السوق المصري خالياً من الأجهزة غير الشرعية، وفي الوقت ذاته، أشار عدد من الخبراء ممن تحدثت إليهم «الوطن»، أن القرار سيحد من بيع الهواتف المهرّبة، كما سيُسهم بتعزيز حماية المستخدمين بالأجهزة المعيبة أو المسروقة.
اقرأ أيضاًأوقات عمل منافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات خلال عيد الفطر
عاجل| «جهاز الاتصالات» يعلن قطع الخدمة عن أجهزة الموبايل المهربة من الخارج في هذا الموعد
«وزير الاتصالات»: «رواد مصر الرقمية».. مبادرة تحت إشراف القيادة السياسية
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة