مصر.. انقطاع مفاجئ لخدمات فودافون.. ومسؤول: سنحقق في الواقعة
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- تصدّرت شركة فودافون مصر ساحة التفاعلات على مواقع التواصل الاجتماعي، بسبب عطل مفاجئ طال الشبكة، التي تستحوذ على أكبر عدد من المشتركين، يفوق 40 مليون مستخدم، وذلك خلال وقت مبكر من صباح الثلاثاء. وأدى العطل إلى صعوبات في خدمات الاتصالات والإنترنت، وأرجعت الشركة السبب إلى تحديثات بإحدى مكونات الشبكة أثرت على خدمات الجيل الرابع، وأنها ستقدم تعويضات للعملاء عن انقطاع الخدمة، فيما أكد مصدر مسؤول أنه سيتم إجراء تحقيق، وفقًا لقانون تنظيم الاتصالات.
وأصدرت شركة فودافون مصر، بيانًا رسميًا صباح الأحد، أكدت فيه أن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة إجراء تحديثات لإحدى مكونات الشبكة، وأنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، مُعلنة عزمها التقدم بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وبعد حوالي أكثر من 4 ساعات بدأت خدمات الاتصالات في العودة جزئيًا لمشتركي فودافون.
قال مصدر مسؤول بقطاع الاتصالات إن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات سيجري تحقيقًا في واقعة انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت عن مشتركي شبكة فودافون مصر، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، وكذلك المدة الزمنية للانقطاع، وسيتخذ الجهاز قراره وفقًا لما ينص عليه قانون تنظيم الاتصالات ولائحته، مشددًا على عدم التهاون في حماية حقوق المستخدمين، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم.
ويراقب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أداء مشغلي خدمات المحمول الأربعة في مصر، ويصدر تقارير دورية لقياس مدى جودة خدمات التليفون المحمول في كل مناطق الجمهورية، ويفرض غرامات على الشركات حال مخالفتها لمعايير ومحددات جودة الخدمات.
أوضح المصدر، في تصريحات خاصة لـ CNNبالعربية، أن الأولوية انتظام خدمات الاتصالات لمشتركي شبكة فودافون مصر، وبعدها سيتم التحقيق في أسباب وقوع هذا الخلل، وكيفية تلافي عدم تكراره، والخطوة التالية سيتم تحديد عدد المتضررين من انقطاع الخدمة والمناطق المتضررة، منوهًا إلى أن تعطل خدمات الاتصالات لإحدى الشبكات أمر وارد، ويحدث في كبرى الشركات خارج مصر، وليست هناك وسيلة لتجنب انقطاع الخدمة بشكل مطلق.
وسبق أن فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عقوبات مالية على شركات الاتصالات بسبب انقطاع الخدمة، آخرها غرامة على الشركة المصرية للاتصالات، بسبب تعطل الخدمة في ديسمبر/كانون الأول الماضي بقيمة 20 مليون جنيه (647.3 ألف دولار). كما سبق أن غُرمت شركة فودافون عام 2019 بقيمة 10 ملايين جنيه (323.6 ألف دولار).
حتى ديسمبر/كانون الأول العام، وصل عدد مشتركي الهاتف المحمول في مصر إلى 106.21 مليون خط مقارنة بـ 99.38 مليون خط خلال نفس الفترة من عام 2022، بنسبة نمو سنوي 6.87%، حسب أحدث بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
مصراتصالاتشركات الاتصالاتنشر الثلاثاء، 05 مارس / آذار 2024تابعونا عبرسياسة الخصوصيةشروط الخدمةملفات تعريف الارتباطخيارات الإعلاناتCNN الاقتصاديةمن نحنالأرشيف© 2024 Cable News Network. A Warner Bros. Discovery Company. All Rights Reserved.المصدر: CNN Arabic
كلمات دلالية: اتصالات شركات الاتصالات خدمات الاتصالات انقطاع الخدمة فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
«الصحة»: 57.7 مليون زيارة من السيدات لتلقي خدمات الفحص والتوعية بمبادرة«صحة المرأة»
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت وزارة الصحة والسكان، استقبال 57 مليونًا و780 ألفًا و622 زيارة من السيدات، لتلقي خدمات الفحص والتوعية، ضمن مبادرة رئيس الجمهورية المستدامة لدعم صحة المرأة المصرية، وذلك منذ إطلاقها في شهر يوليو عام 2019 وحتى نهاية فبراير 2025.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي بالوزارة، أن إجمالي عدد الزيارات ينقسم إلى 22 مليونا و517 ألفا و500 زيارة لأول مرة، و22 مليون و769 ألفا، و790 زيارة دورية، و12 مليون، و493 ألفاً و331 زيارة عارضة.
ودعا المتحدث الرسمي، السيدات إلى الاطمئنان الدوري على حالتهن الصحية من خلال الخدمات التي تقدمها المبادرة المستدامة، مؤكدًا أن التشخيص والكشف المبكر عن أورام الثدي يساهم في تقليل العبء على المريض والدولة من خلال الاستجابة الفعالة لبروتوكولات العلاج التي توفرها المبادرة بالمجان، وفقًا لأحدث المعايير العالمية.
وذكر «عبدالغفار» أن 790 ألفًا و475 سيدة ترددن على المستشفيات لإجراء الفحوصات المتقدمة ضمن المبادرة، لافتًا إلى أن المبادرة تقدم خدماتها المجانية لفحص السيدات من خلال 3663 وحدة صحية على مستوى محافظات الجمهورية، بالإضافة إلى مشاركة 102 مستشفى، لتقديم الخدمة الطبية للسيدات اللاتي تتطلب حالتهن إجراء فحص متقدم، مشيرًا إلى تلقي الاستفسارات من خلال الخط الساخن لمبادرة «100 مليون صحة» على الرقم 15335.
وأكد المتحدث أن المبادرة تتبع أحدث البروتوكولات العالمية لعلاج سرطان الثدي، من خلال 14 مركزًا تابعًا لوزارة الصحة والسكان، بالإضافة إلى تفعيل تلك البروتوكولات في 14 مركزًا تابعًا للمجلس الأعلى للمستشفيات الجامعية وبالمجان، لافتًا إلى أنه جار تجهيز تلك المراكز للبحوث التطبيقية بهدف الوصول لمراكز بحثية متقدمة في علاج الأورام، ضمن رؤية القيادة السياسية للاهتمام بالصحة العامة للمواطنين.
ولفت إلى أن المبادرة تستهدف السيدات بداية من سن 18 عامًا، وتتضمن الكشف عن الأمراض غير السارية (السكري، ضغط الدم، قياس الوزن والطول وتحديد مؤشر كتلة الجسم، ومستوى السمنة أو زيادة الوزن)، إلى جانب التوعية بعوامل الخطورة المسببة للأمراض غير السارية، بالإضافة للتوعية بالصحة الإنجابية وتنظيم الأسرة.
من جانبه، أشار الدكتور حاتم أمين المدير التنفيذي للمبادرة، إلى اكتشاف إصابة 31 ألفًا و842 حالة بسرطان الثدي، وإجراء 423 ألفاً و937 أشعة ماموجرام، منذ إطلاق المبادرة، إلى جانب سحب 48 ألفًا و682 عينة أورام لتحليلها، وتقديم العلاج «مجانا» للحالات التي تأكدت إصابتها، فضلًا عن توقيع الكشف على 109 آلاف و615 سيدة بالعيادات الأولية للوحدات المتنقلة، وتم سحب وتحليل باثولوجي لـ 48 ألفاً و682 سيدة.
وقال «أمين» إنه يجري متابعة علاج السيدات المصابات سواء الخاضعات للتأمين الصحي، أو منظومة العلاج على نفقة الدولة، مضيفا أنه في إطار الحرص على رفع كفاءة مقدمي الخدمة؛ بالإضافة تقديم الخدمات التدريبية للفرق الطبية شملت (الأطباء والتمريض وفنيي الأشعة، وفنيين باثولوجي) والذين بلغ عددهم 30 ألف و5 متدربين، بالإضافة إلى استقبال 27 ألفاً و731 مكالمة استفسارية عن خدمات المبادرة.
حالة الطقس.. أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة على 4 مناطق