فودافون مصر: نواجه تحديات فنية غير متوقعة الخدمة ستعود خلال ساعات
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
أصدرت شركة "فودافون مصر" بياناً في أول رد رسمي بعد العطل المفاجئ الذي تعرضت له شبكتها اليوم الثلاثاء.
وقالت شركة فودافون مصر، إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء، ونعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن تتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
كانت شبكة فودافون مصر،قد شهدت عطلاً فنياً غير متوقع في الساعات الأولى من صباح اليوم ، مما أسفر عن تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء عبر جميع مناطق مصر.
انتقلت ردود الفعل بسرعة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث نشرت منشورات عديدة تؤكد توقف شبكة فودافون مصر بشكل فجائي صباح اليوم، مما أدى إلى انقطاع الخدمات للاتصال والإنترنت لعدد هائل من العملاء.
على الرغم من ذلك، عثر بعض مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي على حلاً مؤقتًا لتجاوز هذا العطل، حيث أشاروا إلى إمكانية تغيير إعدادات الشبكة على هواتفهم لاختيار الجيل الثالث 3G أو الجيل الثاني 2G، مما يسمح بالوصول إلى الخدمة بشكل طبيعي.
تجدر الإشارة إلى أن عدد عملاء فودافون مصر بلغ نحو 47.7 مليون مشترك بنهاية ديسمبر الماضي، بحسب تصريح سابق للشركة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: فودافون مصر منصات التواصل الاجتماعي الإنترنت فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
أحمد موسى: اعتذار الحكومة بشأن قطع الكهرباء تقدير محترم للمواطنين (فيديو)
علق الإعلامي أحمد موسى، إن اعتذار الحكومة اليوم الخاص بقطع الكهرباء خلال اجتماع اليوم برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي ووزيري الكهرباء والبترول،هو تقدير محترم للمواطنين.
متحدث الحكومة: لا مشكلة بشبكات الكهرباء والأزمة في توفير الموارد المالية بالدولار متحدث الحكومة: تعطل الحقل ومد فترة تخفيف الأحمال أمر "وارد التكرار" قطع الكهرباء وصل في بعض المناطق أمس إلى 6 ساعات
وقال أحمد موسى، خلال تقديم برنامجه «على مسئوليتي»، عبر قناة «صدى البلد»، إن قطع الكهرباء وصل في بعض المناطق أمس إلى 6 ساعات، ومناطق أخرى في الصعيد إلى 9 ساعات».
وأضاف أحمد موسى، أنه وفقًا لتعليمات رئيس الوزراء اليوم؛ فإنه اعتبارا من الأسبوع الثالث من شهر يوليو القادم سيتم وقف تخفيف أحمال الكهرباء نهائيًا، وسيتم تعديل ساعات انقطاع الكهرباء خلال الـ3 أسابيع الأولى من شهر يوليو، لتكون ساعتين بدلا من 3 ساعات.
كشف المستشار محمد الحمصاني، المتحدث باسم وزارة الحكومة، عن القرارات التي أعلن عنها ووجه به رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، موضحًا أن رئيس الوزراء اليوم سعى لتوضيح طبيعة الأزمة والتي حدثت أمس بشأن زيادة مدة تخفيف الأحمال لساعة إضافية على محافظات الجمهورية لتكون 3 ساعات بدلًا من ساعتين، مؤكدًا أن الدكتور مصطفى مدبولي اليوم ظهر اليوم على المواطنين لشرح أبعاد أزمة الكهرباء وتخفيف الأحمال بصفة عامة.
انقطاع الكهرباء:
وأكد "الحمصاني"، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى، ببرنامج "صالة التحرير"، المُذاع عبر شاشة "صدى البلد"، أن الدكتور مصطفى مدبولي خلال المؤتمر الصحفي الذي انعقد اليوم عقب اجتماع الحكومة عمل على توضيح رؤية الحكومة لكيفية التعامل مع الأزمة خلال الأشهر القادمة، مشددًا على أن رئيس مجلس الوزراء أوضح أن أزمة الكهرباء في مصر ليست مرتبطة بقصور في شبكة الكهرباء، موضحًا أن شبكة الكهرباء لديها القدرة الكاملة على استيعاب أي زيادة في استهلاك الكهرباء.
وأشار إلى أن المشكلة الحالية والتي ترتبط بها أزمة في الكهرباء وزيادة تخفيف الأحمال هي تتلخص في توفير الموارد المالية، وهي موارد دولارية تتطلب استيراد الوقود سواء غاز طبيعي أو مازوت من الخارج من أجل تشغيل محطات الكهرباء بأقصى طاقة ممكنة.
سلطان يسمي أكاديمية العلوم الشرطية «أكاديمية الشارقة للعلوم الشرطية»