فودافون تعتذر لعملائها عن انقطاع الخدمة وتتعهد بالتعويض
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
قالت شركة فودافون، إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم الثلاثاء، ونعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
. التفاصيل وطريقة التشغيل
وأوضحت فودافون في بيان رسمى، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
بعد توقف 20 شهرًا.. استعادة خدمة تحويل الأموال داخل المصارف السودانية
أعلنت شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية في السودان عن استرجاع خدمة تحويل الأموال داخل المصارف المحلية عبر الحسابات والتطبيقات البنكية.
بورتسودان ـــ التغيير
وقالت شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية EBS، في بيان تلقته “إننا سعداء بإطلاق خدمة جديدة لتحويل الأموال بين الحسابات المحلية بسهولة وأمان باستخدام رقم الحساب المصرفي الأساسي (BBAN).
و كان قد توقفت خدمات تحول الأموال من بنك إلى آخر، منذ اندلاع النزاع في 15 أبريل 2023، حيث لم يتمكن موظفو شركة EBS من الوصول إلى الأنظمة في موقع بنك السودان المركزي ــ فرع الخرطوم الواقع قرب قيادة الجيش.
وأوضح بنك السودان أن عملية استبدال العملة الحالية ليس كسابقاتها في الأعوام 2008 و 2011 لأنها مرتبطة بفتح الحسابات المصرفية لكل المواطنين و اعتبره الهدف الاسمى للاستفادة من الخدمات المصرفية و الشمول المالي.
وأشارت إلى أن الخدمة تتيح لعملاء البنوك المحلية، تحويل الأموال بسرعة عبر تطبيقات الموبايل، مما يوفر تجربة مصرفية أكثر كفاءة.
سذكر أن شركة EBS هي الذراع التقني لبنك السودان المركزي، حيث أنها المشغل القومي لأنظمة الدفع الإلكتروني بما في ذلك تحويل الأموال عبر الحسابات وتوفير تطبيقات الهاتف.
وتوفر الشركة خدمات سحب وإيداع الأموال في الصرافات الآلية ومقاصة الصكوك “الشيكات” وسداد المدفوعات إلكترونيًا مثل شراء الكهرباء وشحن الرصيد والخدمات الحكومية.
وتأتي استعادة خدمة تحويل الأموال بين الحسابات البنكية، بعد إعلان البنك المركزي تغيير طريقة استبدال العملة التي تجري حاليًا إلى إيداع الأموال في حسابات الأشخاص البنكية، على أن يحدث السحب لاحقًا بواقع 200 ألف جنيه كسقف أعلى في اليوم.
الوسومالخدمات المصرفية اللجنة العليا لاستبدال العمل بنك السودان شركة الخدمات المصرفية الإلكترونية EBS
كيفية التعامل مع عظام الميت في القبر عند دفن آخر .. دار الإفتاء تجيب