عاجل|انتقادات لـفوادفون مصر بعد توقف خدمتها..إنفاق مليارات الجنيهات سنويا على البلوجر والاعلانات دون إصلاح الشبكات
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
وجهة عملاء فوادفون انتقادات حادة لشركة فوادفون مصر بعد إنقطاع خدماتها لمدة أكثر من ساعة، ما ادي إلى الحاق خسائر مالية بالغة لهم دون توجيه اي اعتذار لهم.
فوادفن الاعلي تدولا على منصات التواصل الاجتماعيودشن عملاء فوادفون هشتاج عبر مواقع التواصل الاجتماعي ينتقدون فيه تراجع مستوي خدمات التى تقدمها الشركة وهو ما سبب في توقفها نهائيا.
وتصدر هشتاج فوادفون بعد ساعات من إطلاقه منصات البحث عبر مواقع التواصل الاجتماعي ليكون الهشتاج الأعلي تداولا على الاطلاق في مصر.
فوادفون إنفاق على اليوتيوبر والبلوجر دون اصلاح الشبكات:
ووجه عملا شركة فوادفون من خلال الهشتاج إنتقادات حادة لمجلس إدارة فوادفون مصر، خاصة وأن الشركة اتجهت خلال الفترة الماضيى للاهتمام بالجانب الدعائي والانفاق المليارات الجنيهات على اليوتيوبر والبلوجر دون إصلاح وتطوير في البنية التحتية للشبكة على ارض الواقع وهو ما يحتاجه العملاء بالفعل.
تجاهلت فوادفون، مصر منذ الصباح الباكر تعطل خدمات شبكتها، وعدم قدرة العملاء على إجراء اي مكالمات أو استخدام شبكة الانترنت.
فوادفون لا بيان رسمي حتي الان:وقال أحمد الهادي أحد عملاء شركة فوادفون إنه تواصل مع خدمة عملاء فوادفون منذ الصباح الباكر لمعرفة اسباب تعطل شبكة ولكن الشركة لم ترد عليه بأسباب التعطل أو موعود محدد حول حل تلك الازمة.
ولم تصدر شركة فوادفون حتي الان بيان رسمي أو اعتذر لعملائها عن ما الحقته من اضرار نتيجة تعطل شبكتها.
وواصلت الشركة الترويج على صفحتها على مواقع السوشيال ميديا حول الخدمات التى تقدمها بالاشتراك مع بلوجر؛ وهو ما سبب انتقادات حادة من عملاء الشركة الذذين اتهمواه بالانفاق على البلوجر والدعاية والاعلانات دون تحديث الشبكة التحتية
مش عجبكم اخبطوا رأسكم في الحيط:وتابع، الهادي فوادفون هي اسوء شبكة تتعامل نع عملائها بمبدء هو دة اللي عندكم ولو مش عجبكم اخبطوا راسكم في الحيط.
وتداول عدد من عملاء شركة فوادفون اسباب العطل، حيثوا ارجعوا هذا إلى ضعف شبكة الـ 4 جي في الوقت الذي تستعد الدولة فيه لدخول عصر الـ 5 جي، مشيرين إلى أن حل المشكلة تكمن في العودة إلى شبكات الجيل الثالث.
ووفقا لاخر الافصحات فقد بلغ عدد عملاء الفاتورة بفودافون مصر نحو 5.44 مليون مشترك بنهاية ديسمبر الماضي بينما بلغ عدد عملاء الكارت المدفوع مقدما 42.3 مليون مشترك ينهاية العام.
الماضي، ووصل متوسط العائد من عملاء الشركة إلى 82 جنيهًا شهريًا بينما وصل العائد من عملاء الكارت المدفوع مقدما إلي 74 جنيهًا شهريًا ووصل العائد من عملاء الفاتورة إلي 148 جنيهًا شهريًا.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات غرم شركة المصرية للاتصالات نحو 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطلا جسيما في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: من عملاء
إقرأ أيضاً:
باستثمارات تتجاوز 8 مليارات جنيه.. وزير التموين يتفقد المنطقة التجارية بطنطا
أجرى الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية برفقة اللواظ أشرف الجندي محافظ الغربية واللواء وليد أبو المجد نائب وزير التموين، اليوم الأحد زيارة تفقدية، للمنطقة التجارية بمدينة طنطا بمحافظة الغربية.
وتعد أول وأكبر منطقة تجارية على مستوى محافظات الجمهورية تم إنشاؤها على مساحة حوالى 83 فدانا باستثمارات تتعدى الـ 8 مليار جنيه مصري، وتتوسط المنطقة التجارية عشرة محافظات بوسط الدلتا وتخدم أكثر من 42 مليون نسمة وتوفر أكثر من 40 ألف فرصة عمل مباشرة وغير مباشرة طوال مدة تنفيذ المشروع، بالإضافة لفرص العمل التي سيتم توفيرها ضمن خطة الدولة لإنشاء مثل هذه المناطق بجميع محافظات الجمهورية وكان في استقبال الدكتور وزير التموين، الدكتورة هبة السيد رئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية وبحضور الدكتور مهندس علاء ناجى رئيس الشركة القابضة للصناعات الغذائية وأعضاء مجلس النواب والقيادات التنفيذية بالمحافظة وتقوم بتنفيذ المشروع شركة فيرنبرو جلوبال للاستثمار والمطور الرئيسى للمنطقة التجارية ، كما تضمنت زيارة الوزير اليوم تفقد عدد من المشروعات والمنشآت التموينية التابعة للوزارة بمحافظة الغربية،في إطار حرص الوزير على إجراء جولات ميدانية بالمحافظات المختلفة للاطمئنان على توافر السلع الغذائية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن.
ويأتي تنفيذ وزارة التموين والتجارة الداخلية ممثلة في جهاز تنمية التجارة الداخلية للمشروعات التجارية، تنفيذا لتوجيهات فخامة رئيس الجمهورية بتطوير وتنمية منظومة التجارة الداخلية في مصر والتوسع في انشاء المناطق التجارية بالمحافظات المختلفة،حيث تساهم في تقليل حلقات تداول المنتجات وانخفاض تكاليف النقل الأمر الذي ينعكس بشكل إيجابي لصالح المستهلك في الحصول على منتج بسعر عادل .
ووجه الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية باستمرار تنفيذ المراكز والمناطق التجارية على مستوى محافظات والعمل على تذليل اى عقوبات تواجه المطورين،مشيرا إلى أهمية التعاون بين القطاعين العام والخاص لتحقيق هذا الهدف،كما أطلع الوزير من الدكتورة هبة السيد رئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية على أنشطة ومشروعات المنطقة التجارية بطنطا،حيث تضم أكبر مركز تجارى بالمحافظات على مساحة 135000 متر مربع يحتوى على هايبر ماركت وتوكيلات تجارية ودور عرض سينمائية وأكبر منطقة تجارية للأدوية بأحدث التكنولوجيا العالمية للإقلال من الهادر وتوفير الأدوية لمواطنى الدلتا، كما تضم المنطقة أيضا معارض تجارية وأسواق مفتوحة وأسواق جملة ومنطقة لبيع وصيانة السيارات والمعدات والآلات المتنوعة ومكاتب إدارية مزودة بجميع مستلزمات الإدارة الحديثة تساهم في تواجد الشركات العالمية بمحافظات الدلتا، مما يساهم فى توفير فرص عمل للشباب الذين يتم تأهيلهم تحت إدارة كوادر لديها خبرات عديدة ومراكز تدريب بالتعاون مع أكبر المراكز بالشرق الأوسط مراكز طبية يتواجد بها جميع التخصصات الطبية التي لم تكن متوفرة بمحافظات الدلتا.
كما تتضمن قاعات مؤتمرات تساهم في إقامة الفعاليات الكبرى بمحافظة الغربية والمحافظات المجاورة وتضم أكبر نادى رياضي اجتماعي بالمنطقة يسهم فى استيعاب الشباب وتواصل الأجيال والمحافظة على الأجيال الناشئة وفندق على مستوى مرتفع يسهم فى استضافة الشخصيات المرموقة، بالإضافة إلى معسكرات الشباب وأهالي الدلتا وخدمات حكومية ومحطة خدمة وتموين سيارات، كما تم تزويد المنطقة التجارية بمرافق مستقلة من كهرباء ومياه وصرف صحى وغاز طبيعى وشبكة اتصالات وشبكة انترنت حديثه من خلال أجهزة الدولة المختلفة.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر