«اعمل بحث يدوي».. فودافون تكشف سبب تعطل شبكتها وتشرح طريقة الحل

ردت شركة فودافون مصر، على العديد من الشكاوى المقدمة على مواقع التواصل الاجتماعي، من قبل المستخدمين، بعد انقطاع الشبكة وخدمات الشركة منذ عدة ساعات.

رد شركة فودافون على تعطل خدماتها

وطالبت شركة فودافون، المستخدمين بالقيام بعدة خطوات، لعودة خدمات الاتصال من دون إنترنت.

وقالت فودافون، عبر موقع «إكس»، لأحد عملائها: «حضرتك لما تعمل بحث يدوي عن الشبكات بيظهرلك فودافون 2G و3G و4G، اختار 2G لمدة دقيقة وبعدها اختار 4G».

عطل فني يضرب شبكة فودافون مصر

وشهدت شبكة فودافون مصر، أكبر مشغل اتصالات في البلاد، عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.

سبب عطل شبكة فودافون

ولم تعلن شركة فودافون مصر عن سبب العطل الفني حتى الآن، والحصول على رد رسمي من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لمعرفة موعد عودة الخدمة إلى طبيعتها.

وعادت خدمات الاتصال لشبكة فودافون مصر، بشكل جزئي بشكل بعض المناطق، ولا تزال الخدمات متأثرة لملايين المستخدمين منذ 4 ساعات مدة العطل.

اقرأ أيضاً«فودافون مصر» توقع شراكة مع رويال للتطوير العقاري لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة

من فوري وفودافون كاش.. كيفية التبرع لدعم الشعب الفلسطيني عن طريق الهلال الأحمر

«فودافون مصر» تتعاقد مع هيئة تنمية واستخدام الطاقة الجديدة والمتجددة لشراء طاقة نظيفة

المصدر: الأسبوع