«اعمل بحث يدوي».. فودافون تكشف سبب تعطل شبكتها وتشرح طريقة الحل
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
ردت شركة فودافون مصر، على العديد من الشكاوى المقدمة على مواقع التواصل الاجتماعي، من قبل المستخدمين، بعد انقطاع الشبكة وخدمات الشركة منذ عدة ساعات.
رد شركة فودافون على تعطل خدماتهاوطالبت شركة فودافون، المستخدمين بالقيام بعدة خطوات، لعودة خدمات الاتصال من دون إنترنت.
وقالت فودافون، عبر موقع «إكس»، لأحد عملائها: «حضرتك لما تعمل بحث يدوي عن الشبكات بيظهرلك فودافون 2G و3G و4G، اختار 2G لمدة دقيقة وبعدها اختار 4G».
وشهدت شبكة فودافون مصر، أكبر مشغل اتصالات في البلاد، عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.
سبب عطل شبكة فودافونولم تعلن شركة فودافون مصر عن سبب العطل الفني حتى الآن، والحصول على رد رسمي من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لمعرفة موعد عودة الخدمة إلى طبيعتها.
وعادت خدمات الاتصال لشبكة فودافون مصر، بشكل جزئي بشكل بعض المناطق، ولا تزال الخدمات متأثرة لملايين المستخدمين منذ 4 ساعات مدة العطل.
اقرأ أيضاً«فودافون مصر» توقع شراكة مع رويال للتطوير العقاري لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة
من فوري وفودافون كاش.. كيفية التبرع لدعم الشعب الفلسطيني عن طريق الهلال الأحمر
«فودافون مصر» تتعاقد مع هيئة تنمية واستخدام الطاقة الجديدة والمتجددة لشراء طاقة نظيفة
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: خدمة فودافون كاش شبكة فودافون عطل شبكة فودافون عطل في فودافون فودافون فودافون مصر شرکة فودافون فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
خدمة جديدة للتحويل الدولي للأموال.. تعرف على الدول المتاحة
يبحث عدد كبير جدا من المواطنين عن الخدمة الجديدة التي أعلنتها شركة ڤودافون مصر عن إطلاق خدمة "التحويل الدولي عبر فودافون كاش"، في خطوة استراتيجية لتعزيز الخدمات المالية الرقمية داخل السوق المصرية، وتسهيل استلام الحوالات من الخارج بشكل آمن وسريع.
استقبال الحوالات الدولية مباشرة على المحفظة الالكترونيه
وتهدف الخدمة الجديدة إلى تمكين عملاء "فودافون كاش" من استقبال الأموال من الخارج مباشرة على محافظهم الإلكترونية، دون الحاجة للذهاب إلى أي فرع أو ملء استمارات تقليدية، وذلك عبر استخدام رقم الهاتف المحمول فقط.
في مرحلتها الأولى، تشمل الخدمة استقبال الحوالات من 4 دول عربية هي:
الإمارات العربية المتحدة
الكويت
قطر
الأردن
كما أعلنت ڤودافون عن خطط مستقبلية لضم المملكة العربية السعودية إلى قائمة الدول الداعمة، ضمن خطة توسعية لزيادة انتشار الخدمة وتسهيل التحويلات المالية عبر الحدود.
خطوات استقبال الأموال عبر "فودافون كاش الدولي"
يمكن للعملاء المصريين استقبال الحوالات من ذويهم في الخارج من خلال الخطوات التالية:
تفعيل المحفظة الإلكترونية الخاصة بـ"فودافون كاش" داخل مصر.
المرسل يتوجه إلى أحد وكلاء شركات الصرافة المعتمدة في دولته (مثل: الأنصاري - الإمارات، الملا - الكويت، الفردان - قطر، العلاونة - الأردن).
يتم تحويل المبلغ إلى رقم محفظة فودافون كاش للمستلم.
استلام المبلغ بالجنيه المصري مباشرة على المحفظة.
أكواد هامة لتسهيل الاستخدام لفودافون كاش الدولي
وفرت ڤودافون مجموعة من الأكواد المختصرة لتيسير عمليات الاستخدام، منها:
كود تحويل الأموال لشخص آخر: *9*7*رقم الهاتف*المبلغ#
الاستعلام عن الرصيد: *9*13#
تغيير الرقم السري: *9*12#
متابعة آخر عملية تحويل: *9*500#
حدود التحويل فودافون كاش الدولي
تخضع خدمة "فودافون كاش الدولي" لضوابط البنك المركزي المصري، والتي تحدد قيمة الحد الأقصى للتحويلات اليومية والشهرية، وفقا لنوع الحساب والمحفظة.
محفظة "فودافون كاش" لا تتيح إرسال الأموال من داخل مصر إلى الخارج، لكنها تدعم استقبال الحوالات من الخارج فقط، عبر أرقام الهواتف المرتبطة بالمحفظة.
سهولة الاستخدام: لا يتطلب الأمر سوى رقم هاتف مرتبط بالمحفظة.
السرعة: استلام فوري للأموال.
الأمان: بفضل معايير الأمان المشددة لحماية البيانات المالية.
التوسع: الخدمة في طريقها للتوسع لتشمل دولا إضافية قريبا.
وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية ڤودافون مصر لدعم التحول الرقمي، وتلبية احتياجات المصريين في الداخل والخارج، عبر حلول مالية مرنة وآمنة تواكب تطورات العصر.
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية