عاجل| فوادفون تتجاهل الرد على تعطل شبكتها.. وتوجه رسالة لعملائها "مش عاجبكم أخبطوا راسكم في الحيط"
تاريخ النشر: 5th, March 2024 GMT
تجاهلت فوادفون مصر منذ الصباح الباكر تعطل خدمات شباكتها وعدم قدرة العملاء على إجراء اي مكالمات أو استخدام شبكة الانترنت.
فوادفون لا بيان رسمي حتي الان:وقال أحمد الهادي أحد عملاء شركة فوادفون إنه تواصل مع خدمة عملاء فوادفون منذ الصباح الباكر لمعرفة اسباب تعطل شبكة ولكن الشركة لم ترد عليه بأسباب التعطل أو موعود محدد حول حل تلك الازمة.
ولم تصدر شركة فوادفون حتي الان بيان رسمي أو اعتذر لعملائها عن ما الحقته من اضرار نتيجة تعطل شبكتها.
وواصلت الشركة الترويج على صفحتها على مواقع السوشيال ميديا حول الخدمات التى تقدمها بالاشتراك مع بلوجر؛ وهو ما سبب انتقادات حادة من عملاء الشركة الذذين اتهمواه بالانفاق على البلوجر والدعاية والاعلانات دون تحديث الشبكة التحتية
مش عجبكم اخبطوا رأسكم في الحيطوتابع، الهادي فوادفون هي اسوء شبكة تتعامل نع عملائها بمبدء هو دة اللي عندكم ولو مش عجبكم اخبطوا راسكم في الحيط.
وتداول عدد من عملاء شركة فوادفون اسباب العطل، حيثوا ارجعوا هذا إلى ضعف شبكة الـ 4 جي في الوقت الذي تستعد الدولة فيه لدخول عصر الـ 5 جي، مشيرين إلى أن حل المشكلة تكمن في العودة إلى شبكات الجيل الثالث.
ووفقا لاخر الافصحات فقد بلغ عدد عملاء الفاتورة بفودافون مصر نحو 5.44 مليون مشترك بنهاية ديسمبر الماضي بينما بلغ عدد عملاء الكارت المدفوع مقدما 42.3 مليون مشترك ينهاية العام.
الماضي، ووصل متوسط العائد من عملاء الشركة إلى 82 جنيهًا شهريًا بينما وصل العائد من عملاء الكارت المدفوع مقدما إلي 74 جنيهًا شهريًا ووصل العائد من عملاء الفاتورة إلي 148 جنيهًا شهريًا.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات غرم شركة المصرية للاتصالات نحو 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطلا جسيما في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023.
وقال مصدر بقطاع الاتصالات، إن شركة فوادفون سوف يتم تغريمها اموال نظير انقطاع خدمات الاتصالات عن عملائها كما تم تغريم شركة المصرية للاتصالات.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: من عملاء
إقرأ أيضاً:
أخبار التوك شو |محافظ شمال سيناء ينفى تجهيز رفح المصرية للفلسطينيين..إعلان عاجل من الأرصاد
تناولت برامج التوك شو خلال الساعات الماضية عددا من الاخبار الهامة نرصد أبرزها فى التقرير التالى:
عمرو أديب: الحاج أبو حنان اتجنن وبيحارب العالم
قال الاعلامي عمرو أديب، إن الرئيس الأمريكي دونالد ترامب قرر أمس ضرب العالم كله بمجموعة من القرارات المفاجئة، مرددا: الحاج أبو حنان اتجنن وبيحارب العالم كله بفرض جمارك جديدة.
مصطفى بكري: لو حصل حرب مع إسرائيل هيجروا قدامنا زي 73
تحدث الإعلامي مصطفى بكرى عن قوة الجيش المصري، قائلا: "عامل رعب في الداخل الإسرائيلي".
روان أبو العينين: مصر جذبت استثمارات تتجاوز 12.3 مليار دولار رغم التحديات
قالت الإعلامية روان أبو العينين أن مصر تواجه تحديات إقليمية متزايدة في مقدمتها الحرب الدائرة في غزة، والأزمة السودانية التي تسببت في نزوح أكثر من 1.5 مليون شخص نحو الحدود المصرية، بالإضافة إلى الوضع غير المستقر في ليبيا.
بكرى: نتنياهو لن يستطيع تحقيق حلمه في إقامة الشرق الأوسط الجديد
قال الإعلامي مصطفى بكري، إن رئيس الوزراء الإسرائيلي، بنيامين نتنياهو، لن يستطيع تحقيق حلمه في إقامة "الشرق الأوسط الجديد" كما يروج له.
مصطفى بكري يكشف عن حجم قوة إيران فى مواجهة الضربات الأمريكية المحتملة
تحدث الإعلامي مصطفى بكري عن احتمالية ضرب الولايات المتحدة لإيران حال لم يتم التوصل إلى اتفاق بشأن برنامجها النووي.
بكرى: إسرائيل قصفت غزة بما يعادل 2.5 قنبلة ذرية
قال الإعلامي مصطفى بكري إن الذخائر التي قصفها الاحتلال الإسرائيلي على غزة في الشهور الماضية تعادل 2.5 قنبلة ذرية، وأن 15% من هذه الذخائر لم تنفجر، واستولت عليها المقاومة وبدأت في إعادة تصنيعها.
محافظ شمال سيناء ينفى شائعات تجهيز رفح المصرية لاستقبال الفلسطينيين
نفى اللواء خالد مجاور محافظ شمال سيناء، الشائعات بشأن تجهيز رفح المصرية لاستقبال الفلسطينيين.
الصحة العالمية: استهداف المنشآت الطبية في غزة انتهاك للقانون الدولي
قالت الدكتورة مارجريت هاريس، المتحدثة باسم منظمة الصحة العالمية، إن المنظمة تتواصل بشكل مستمر مع الأطراف المعنية في النزاع بغزة بهدف حماية المنشآت الصحية وتجنب استهدافها، مشيرة إلى أنه يتم تقديم إحداثيات لهذه المنشآت لتجنب القصف، ومع ذلك، استمرت الهجمات على المستشفيات الكبرى في قطاع غزة مثل مستشفى الشفاء، مجمع ناصر الطبي، مستشفى غزة الأوروبي، والمستشفى المعمداني، مما يشير إلى استهداف متعمد لهذه المنشآت الحيوية.
التأثير النفسي للعودة للعمل بعد العيد .. كيف يمكن التكيف مع الضغوط؟
بعد عطلة عيد الفطر، يواجه العديد من الموظفين تحديات نفسية تتعلق بالعودة للعمل بعد فترة من الراحة والاسترخاء.
فرق كبير | إعلان عاجل من الأرصاد
حذرت الدكتورة منار غانم، عضو المركز الإعلامي بالهيئة العامة للأرصاد الجوية، من التقلبات الجوية التي تشهدها البلاد في الوقت الحالي، مؤكدة على فارق درجات الحرارة بين النهار والليل.
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي