«الكهرباء»: 42 خدمة إلكترونية 10 منها لتحصيل الفواتير وخدمة العملاء
تاريخ النشر: 3rd, March 2024 GMT
قالت مصادر في وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة إن خدمات الوزارة الإلكترونية بلغت 42 خدمة رقمية مقدمة للعملاء عبر موقع الوزارة ومنصة «سهل» وتطبيق وزارة الكهرباء والماء. وأوضحت المصادر أن الخدمات الرقمية تتضمن 10 خدمات الفواتير المنجزة من قطاع خدمة العملاء و8 خدمات كهرباء و6 مياه و8 خدمات العدادات و2 خدمات الشواحن للمركبات الكهربائية و4 خدمات أخرى وخدمة واحدة لكل من التراسل الإلكتروني والاستعلام والشكاوى وإنارة الشوارع ونظام الخدمات.
وبينت المصادر أن الخدمات الرقمية التي وفرتها تأتي في إطار سعيها لتنفيذ توجه الدولة نحو التحول الرقمي لجميع الخدمات بما يسهل على العملاء إنجاز معاملاتهم والاستغناء تماما عن المعاملات الورقية، لاسيما أن الوزارة من الجهات الخدمية التي يراجعها العملاء بصفة يومية.
أكدت تزوّد الأهالي بالماء عبر التناكر ..وإصلاح خط مياه مدينة صباح الأحمد السكنية
دارين العلي
أكدت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة انتهاء أعمال إصلاح خط المياه العذبة في مدينة صباح الأحمد السكنية الذي حدث به كسر مفاجئ الأربعاء الماضي، ما تسبب في انقطاع المياه عن المدينة. وقالت الوزارة في بيان لها إنها تقوم خلال الفترة الحالية بمراقبة الضغوط التشغيلية للمنطقة حتى يتم إعادة الوضع كما كان عليه في السابق.
وكانت فرق الوزارة توجهت فور وقوع حادث الكسر في الخط الرئيسي للمياه العذبة المغذي للمدينة لإصلاحه، وهو خط بقطر 1200 مم يغذي أبراج المياه، حيث تتم عملية الإصلاح على مراحل مختلفة، ما يستغرق وقتا للإصلاح.
وقالت «الكهرباء» إنه تم البدء في أعمال الإصلاح فور جهوزية الموقع مساء الخميس، واستمر العمل خلال الفترة الصباحية من أمس الأول الجمعة حتى تم إصلاح الكسر وإعادة المياه العذبة إلى الأهالي.
وشكرت الوزارة العملاء على تعاونهم المستمر في مثل هذه الحالات معتذرة عن العطل الذي حدث، وهو عطل طارئ خارج عن إرادة الوزارة.
يذكر أن الوزارة وفرت المياه للأهالي من خلال تناكر المياه.
المصدر: جريدة الحقيقة
إقرأ أيضاً:
الكويت تبدأ أولى جولات «قطع الكهرباء» عام 2025.. وتوضّح الأسباب!
أفادت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة في الكويت، الأربعاء، “بقطع التيار الكهربائي مؤقتا عن مناطق صناعية وزراعية محددة”، مبررة ذلك “بارتفاع الأحمال على الشبكة وضرورة إجراء أعمال صيانة لوحدات توليد”.
وأكدت الوزارة، في بيان لاحق، “إعادة التيار لجميع المناطق المتأثرة، مشيرة إلى نجاح إجراءاتها في تحسين وضع المنظومة الكهربائية”، وفق ما نقلة وكالة “رويترز”.
وأضافت الوكالة أنه “تعد هذه الحالة أول انقطاع مبرمج للتيار خلال عام 2025، وهي خطوة تلجأ إليها الجهات المعنية في الكويت لمواجهة ذروة الاستهلاك خلال فترات الظهيرة، عندما ترتفع درجات الحرارة ويزداد استخدام أجهزة التكييف”.
وتابعت، “في ضوء ارتفاع درجات الحرارة مؤخرا إلى نحو 38 درجة مئوية، أعلنت الوزارة عبر منصة “إكس” عن وقف جزئي للكهرباء في عدة مناطق زراعية وصناعية”، مؤكدة أن “فترة القطع لن تتجاوز ثلاث ساعات يوميا عند الضرورة”.
وأوضحت الوزارة في بيانها الختامي “استقرار الشبكة وعودة الخدمات للمناطق المتضررة، علما أن القطع المبرمج طُبق العام الماضي أيضا لأول مرة منذ سنوات طويلة، بسبب زيادة الاستهلاك والتوسع العمراني وتأخر صيانة بعض المحطات”.
وأعلنت الوزارة أنها “تواصل صيانة عدد كبير من وحدات الإنتاج استعدادا لموسم الصيف، الذي غالبا ما تتجاوز فيه الحرارة 50 درجة مئوية”، وأشارت كذلك إلى “تنسيقها مع هيئة الربط الكهربائي الخليجي لضمان استقرار المنظومة الكهربائية في البلاد”.
وختمت الوزارة “بتجديد ندائها للمشتركين بضرورة ترشيد استهلاك الكهرباء، خصوصا في فترة الذروة بين الساعة 11 صباحا والخامسة مساء، وذلك لتخفيف الضغط على الشبكة الكهربائية”.
وبينت تقارير صحفية محلية أن “الكويت بدأت استقبال 600 ميغاوات من الشبكة الخليجية، استنادا إلى اتفاقيات لاستيراد الطاقة بهدف تقليل الأحمال المرتفعة في الداخل”.
ويأتي هذا “ضمن جهود حكومية تسعى للتغلب على تحديات الطلب المتنامي على الكهرباء في فصل الصيف، من خلال شراكات جديدة مع الصين والقطاع الخاص الكويتي، فضلا عن الاستيراد من دول الخليج الأخرى”.
وكان وزير الكهرباء والماء والطاقة المتجددة صرح في نوفمبر الماضي، “بعزم البلاد زيادة طاقتها الإنتاجية بمقدار 17350 ميغاوات خلال خمس سنوات، 30 بالمئة منها من مصادر متجددة، باستثمارات تقدر بخمسة مليارات دينار”.
وزير الإسكان يتابع موقف تنفيذ المشروعات التنموية بالعلمين الجديدة والساحل الشمالى الغربي