اعرف رقم شكاوى المعاشات.. اتصل وقدم شكوتك
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
يرغب العديد من المواطنين من أصحاب المعاشات الذين يصل عددهم 11 مليون مُستحق، بعد صرف معاشات شهر مارس 2024 بالزيادة التي أقرها الرئيس عبدالفتاح السيسي خلال اجتماعه مع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، في تقديم شكاوى خاصة بصرف المعاش.
رقم شكاوى المعاشاتويٌريد العديد من المواطنين من أصحاب المعاشات الاستفسار عن المٌعوقات التي تواجههم أو تغيير البطاقة الخاصة بصرف المعاش، وهو ما تقدمه «الوطن»، خلال السطور التالية رقم شكاوى المعاشات.
وحددت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، الخط الساخن للتقدم بالشكاوى وهو «19680» ويُمكن من خلاله الرد على استفسارات المواطنين من أصحاب المعاشات.
وعند اتصال الأشخاص بالخط الساخن ورقم الشكاوى الخاص بالمعاشات، يُتاح له عدد من الخيارات والتي جاءت كالتالي:
1- إذا رغب المستفيد في خدمات بطاقة المعاشات أو تقديم شكوى يتم الضغط على الرقم 2.
2- إذا رغب المستفيد في استلام البطاقة الخاصة به لصرف المعاش «ميزة» فيقوم بالضغط على الرقم 1.
3- إذا رغب صاحب المعاش في الإبلاغ عن بطاقته المسروقة يقوم بالضغط على الرقم 4.
4- في تحويل البطاقة الزرقاء الخاصة به إلى بطاقة ميزة يمكن الضغط على الرقم 3.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: المعاشات التأمينات الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية زيادة المعاشات على الرقم
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يؤكد شكاوى المواطنين في مقدمة أولوياتنا
استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بشكل فوري لشكاوى المواطنين التي وردت عبر الصفحة الرسمية لمحافظة الغربية وكذلك من خلال مبادرة “الغربية بتتغير بيكم”. هذه المبادرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وتعد جزءاً من استراتيجية المحافظة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة لجميع المواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن استجابة الدولة لشكاوى المواطنين هي حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين. وقال: “هدفنا هو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن، فنحن هنا لخدمتكم”. وأضاف: “الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية لنا، ويتم التعامل معها على الفور بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية”.
وأوضح أن هذه الاستجابة تأتي ضمن جهود المحافظة لدعم الشفافية وتعزيز الثقة بين الحكومة والمواطنين. وأكد أن رؤية “الغربية بتتغير بيكم” التي تبنتها المحافظة أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع مباشرةً لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل سريع وفعال.
وأشار الجندي إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير. وقال: “النجاح الحقيقي يكمن في الوصول للمواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. المواطن شريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، ونحن هنا لنكون في خدمتهم وتلبية احتياجاتهم”. وأضاف: “نحن نحرص على توفير بيئة صحية وآمنة للمواطنين، ونعمل جاهدين على الاستجابة لكافة الشكاوى والمطالب التي تصلنا”.
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات من خلال القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن جميع الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها بشكل فوري. وأكد أن المحافظة تعمل بشكل متواصل على تحسين آليات التعامل مع الشكاوى والمطالب لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة،ويعد ذلك خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة،
مائل للبرودة نهارًا.. حالة الطقس المتوقعة اليوم الأربعاء 1 يناير 2025