لضمان كفاءة الخدمات.. هيئة النقل تنفّذ جولات رقابية مكثفة على شركات البريد ونقل الطرود
تاريخ النشر: 29th, February 2024 GMT
نفّذت الفرق الرقابية بالهيئة العامة للنقل جولات رقابية مكثفة على شركات البريد ونقل الطرود؛ وذلك للوقوف على جاهزية الشركات خلال موسم رمضان وعيد الفطر المبارك، والتحقق من مدى التزامهم بتسريع عمليات تسليم الشحنات للمستفيدين، مشددة على ضرورة تصحيح الملاحظات قبيل بداية شهر رمضان المبارك.
وأكدت الهيئة على أن هذه الخطوة تأتي بهدف التأكد من توفير الشركات لقنوات تواصل فعالة لاستقبال الشكاوى والملاحظات، يتضمن رقم مجاني وآلية واضحة لمتابعة الشكاوى وطرق معالجتها، وذلك للارتقاء بجودة الخدمات وضمان رضا المستفيدين.
وأشارت الهيئة إلى ضرورة الإبلاغ عن شركات البريد ونقل الطرود التي لم تلتزم بتوفير قنوات التواصل الفعالة لمعالجة الشكاوى، داعية المستفيدين إلى تصعيد الشكوى عبر مركز الاتصال الموحد للهيئة العامة للنقل (19929)، أو البريد الإلكتروني الرسمي 19929@tga.gov.sa أو حساباتها الرسمية عبر منصة "X".
يذكر أن الهيئة العامة للنقل بالتعاون مع وزارة التجارة قد دعت المتسوقين في التجارة الإلكترونية إلى ضرورة التسوق المبكر لمستلزمات عيد الفطر المبارك لتفادي ازدحام لحظات التسوق الأخيرة، والحصول على أفضل الخدمات المقدمة من المتاجر وشركات البريد ونقل الطرود.
جولات رقابية مكثفة على شركات البريد ونقل الطرود؛ لضمان كفاءة الخدمات المقدمة خلال موسم رمضان وعيد الفطر المبارك.#قرب_العيد#الهيئة_العامة_للنقل_TGA pic.twitter.com/EWwk5eqYx0
— الهيئة العامة للنقل | TGA (@Saudi_TGA) February 29, 2024المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الهيئة العامة للنقل موسم رمضان الهیئة العامة للنقل
إقرأ أيضاً:
«إسعاف دبي» تكشف 3 أنظمة تعزز كفاءة الخدمات
دبي: محمد ياسين
كشفت مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف خلال مشاركتها في معرض ومؤتمر الصحة العربي 2025، عن 3 أنظمة متطورة تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات الاسعافية وتحسين تجربة المرضى والمجتمع بشكل عام.
أوضح مروان علي عنبر، المدير التنفيذي للذكاء الاصطناعي في المؤسسة، ل«الخليج»، أن النظام الأول يعد منصة شاملة للرعاية الطبية الطارئة حيث يتميز هذا النظام بارتباطه بالإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، هيئة الصحة، مما يتيح الوصول الفوري إلى البيانات الطبية للمريض، بما في ذلك سجله الطبي.
وأكد أن هذا التكامل يسهم بشكل كبير في تسريع الاستجابة للحالات الطارئة.
وأوضح عنبر أن النظام الثاني يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة التي يتم جمعها من عمليات الإسعاف، إذ يهدف هذا النظام إلى تحسين التخطيط المستقبلي وتوزيع الموارد البشرية والمعدات الإسعافية بشكل مثالي. وأشار إلى أن النظام يوفر رؤية شاملة عن الأداء الإسعافي ويساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية تهدف إلى تطوير الخدمات.
وتماشياً مع إعلان صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة حفظه الله عام 2025 عام للمجتمع، أطلقت المؤسسة نظاماً توعوياً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي. وأوضح عنبر أن النظام يهدف إلى تعزيز وعي المجتمع بأساسيات الإسعافات الأولية وكيفية التعامل مع الحالات الطبية الطارئة، ويوفر محتوى تعليمياً مباشراً، سواء عبر الصوت أو الكتابة، ويقدم فيديوهات وصوراً توضيحية للتعامل مع الحالات الطارئة.
أطفالهم لا يتحدثون العربية.. سوريون عائدون من تركيا يواجهون معضلة اللغة