كيفية الحصول على خدمة صوتك مسموع.. خطوات يجب اتباعها
تاريخ النشر: 29th, February 2024 GMT
تحرص بوابة الفجر الالكترونية على توفير كل ما يتعلق حول برنامج حساب المواطن من تفاصيل تفيد المستفيدين من دعم البرنامج.
وحول تفاصيل رقم حساب المواطن المجاني وخطوات الحصول على خدمة صوتك مسموع، حيث يبحث عنه العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية.
ويبحث المواطنين السعوديين عن رقم رقم حساب المواطن المجاني وخدمة صوتك مسموع لرغبة المستفيدين من الدعم بإرسال الطلبات والشكاوى من خلال خدمة الواتس آب لسهولة التفاعل والاستجابة.
وحرصت الحكومة في المملكة العربية السعودية، علي توفر القنوات الرسمية للتواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن بطريقة مباشرة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، حيث تم إطلاق رقم حساب المواطن المجاني الموحد وهو: 19912 ويسهل على الميتفيدين الاتصال معهم في حالة الاعتراض أو تقديم الشكوى فهو مفتوح يوميا ما عدا العطلات الرسمية على مدار اليوم.
خدمة صوتك مسموعخدمة صوتك مسموع تعد واحدة من خدمات برنامج حساب المواطن وهي نافذة إلكترونية تهدف إلى تسهيل عملية التواصل بين المستفيد وخدمة العملاء وذلك لتقديم الشكاوى والاستفسارات بصورة مباشرة.
ويتم الاستفادة من خدمة صوتك مسموع الخدمة التي خصصها برنمج حساب المواطن لتلقي شكاوى المستفيدين، من خلال التواصل مع البرنامج لحل مشكلة التي قد تكون واجهت العميل خلال التسجيل في حساب المواطن أو لأي مشكلة تتعلق بالأهلية أو بالمدفوعات.
خطوات الحصول على خدمة صوتك مسموع1- يجب الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية هنا
2- يتم الحصول على خدمة صوتك مسموع الدخول إلى الصفحة الرئيسية ومنها الضغط علي صوتك مسموع.
3- اختيار إنشاء طلب وإدخال كافة البيانات المطلوبة من الاسم ورقم الجوال ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.
4- اختيار إيقاف الحساب أو التسجيل أو الأهلية أو المدفوعات أو شكوى على موظف.
5- شرح الطلب وإرفاق ملف من خلال أيقونة الخدمة الإلكترونية.
6- إدخال رمز التحقق في الخانة المخصصة له.
7- يجب التأكد من صحة كافة البيانات التي تم إرسالها ثم الضغط على إرسال الطلب.
8- يتم الاستعلام ومتابعة الطلب عن طريق تعبئة رقم الطلب ورقم الهوية، ثم النقر على تدقيق.
تفاصيل حول برنامج حساب المواطنويعتبر حساب المواطن واحد من أهم برامج الدعم في المملكة العربية السعودية حيث إنه يهدف إلى تقديم الدعم المالي إلى الأسر الفقيرة والأشد احتياجا بالإضافة إلى العمل على رفع المستوى المعيشي لديهم.
وبرنامج حساب المواطن وطني خالص، فقد أطلقته المملكة العربية السعودية، بهدف زيادة كفاءة دعم الحكومة للمواطنين في شكل مباشر، ويتشكل مقدار الدعم وفقًا لتحديد معدل الاستهلاك الطبيعي للأسرة والفرد، ويكون البرنامج خاضعا للمراجعة الدورية لمعدلات الاستهلاك لتحقيق أقصى قدر من الإنصاف.
واتجهت الحكومة لتطبيق برنامج "حساب المواطن" من أجل تخفيف الآثار الناتجة عن عمليات الإصلاح الاقتصادي المقبلة، والتي ستشمل رفع الدعم عن المنتجات النفطية والمياه والكهرباء.
وعملت الدولة على تحديد المستفادين من حساب المواطن الذين يمكنهم التسجيل بالبرنامج والحصول على الدعم مثل: الأسر السعودية، والأفراد المستقلين، بسكن خاص، والمستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، وحاملو البطاقات الخاصة بالتنقل، وأبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
كما أتاحت الدولة لفئات محددة من المواطنين التسجيل بالبرنامج، فمثلا يحق للأم الأرملة والمطلقة ومثيلاتهما والحاضنة لأطفالها التسجيل في بوابة حساب المواطن الرسمية كمستفيدة رئيسية ولها الحق أيضًا في إضافة أبنائها.
وبالمثل بالنسبة للزوج المقيم بمنزل والديه فله حق التسجيل وإضافة الأفراد التابعين له والذي يمثل بالنسبة لهم رب الأسرة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: المملکة العربیة السعودیة برنامج حساب المواطن رقم حساب المواطن
إقرأ أيضاً:
كيفية تفعيل مكالمات الواي فاي على هاتفك بخطوات سهلة وبسيطة
مكالمات الواي فاي (Wi-Fi Calling) هي تقنية تتيح إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية عبر شبكة الواي فاي بدلاً من الشبكة الخلوية، مما يعزز جودة الاتصال، خاصة في المناطق ذات التغطية الضعيفة.
أهمية مكالمات الواي فاي
- تحسين جودة الصوت في الأماكن ذات الإشارة الضعيفة.
- تقليل التكاليف الدولية عند استخدام شبكة واي فاي في الخارج.
- توفير خيار بديل لمستخدمي الشبكات الضعيفة.
أولًا: التحقق من دعم هاتفك ومشغل الشبكة للتقنية
1. تأكد من أن هاتفك يدعم ميزة مكالمات الواي فاي. غالبية الهواتف الحديثة (أندرويد وآيفون) تدعم هذه الميزة.
2. تحقق من مشغل الشبكة إذا كان يوفر هذه الخدمة - ملحوظة: شركات المحمول الأربع "فودافون، اتصالات، اورنج، المصرية للاتصالات"، يوفرون الخدمة.
1. افتح إعدادات الهاتف.
2. انتقل إلى الشبكة والإنترنت (Network & Internet) أو الاتصالات (Connections)، حسب واجهة هاتفك.
3. اختر مكالمات الواي فاي (Wi-Fi Calling).
4. قم بتفعيل الزر بجانب الخيار.
- قد يُطلب منك إدخال معلومات إضافية أو الموافقة على الشروط.
ثالثًا: خطوات التفعيل على أجهزة آيفون
1. افتح الإعدادات.
2. انتقل إلى الهاتف (Phone).
3. اختر مكالمات الواي فاي (Wi-Fi Calling).
4. قم بتفعيل خيار الاتصال عبر الواي فاي.
- قد تحتاج لإدخال عنوان طوارئ (Emergency Address) في حال الطوارئ.
رابعًا: استخدام مكالمات الواي فاي
- بمجرد التفعيل، سيتحول الهاتف تلقائيًا لاستخدام الواي فاي عند ضعف الشبكة الخلوية.
- ستظهر أيقونة صغيرة تشير إلى مكالمات الواي فاي بجانب إشارة الشبكة.
- تقليل الفواتير: ميزة مفيدة أثناء السفر الدولي.
- اتصال أفضل: خصوصًا في الأماكن المغلقة كالمنازل أو المكاتب.
- سهولة الاستخدام: الخدمة تعمل تلقائيًا عند الحاجة.
في حال عدم ظهور الخيار في هاتفك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمزود الشبكة للحصول على المساعدة.
تفعيل مكالمات الواي فاي يعزز تجربة الاتصال ويضمن لك البقاء متصلًا بجودة عالية بغض النظر عن موقعك، تأكد من تفعيل هذه الميزة لتحصل على أفضل أداء من هاتفك.
مواقيت الصلاة اليوم الخميس 23 يناير في المدن والمحافظات