لأول مرة.. "تعليم السويس" تطلق تظلمات الإعدادية إلكترونيًا
تاريخ النشر: 27th, February 2024 GMT
أطلق وكيل وزارة التربية والتعليم بالسويس، ياسر عمارة، نظامًا إلكترونيًا لتظلمات الشهادة الإعدادية، في تجربة فريدة لاقت نجاحًا واستحسانًا لدى أولياء أمور الطلاب والطالبات المتقدمين بتظلمات، التي بلغت نحو 2000 تظلم.
وقال ياسر عماره - في تصريح اليوم /الثلاثاء/ - إن هذه التجربة تأتي تنفيذًا لتوجيهات وزير التربية والتعليم الدكتور رضا حجازي، ومحافظ السويس عبد المجيد صقر بضرورة تيسير كافة الخدمات المقدمه للمواطنين.
واعتمدت مديرية التعليم بالسويس نظام الإطلاع على أصل ورقة الإجابة إلكترونيًا، وهي الأولى من نوعها في الجمهورية؛ ويتم تحديد موعد لولي الأمر ونجله داخل مقر الكنترول المركزي للمديرية؛ حيث يجلس كل طالب وولي أمره أمام شاشة إلكترونية خاصة به مصور عليها أصل ورقة إجابته الخاصة بالمواد المراد التظلم عليها، وبعد تعرف الطالب على ورقة إجابته أمام ولي الأمر وإقراره بها يقوم بمراجعتها وكتابة الملاحظات في نموذج مطبوع يتم تسليمه للجنه فنية بعد ذلك من المختصين لمراجعة الملاحظات حفاظاً على حقوق ومستقبل الطلاب.
ورصدت إدارة العلاقات العامة والإعلام بالمديرية انطباعات طلاب الشهادة الإعدادية وذويهم على ذلك النظام الذي وفر عامل الثقة والاحترام المتبادل والسرعة في تقديم تلك الخدمة المتميزة.
جدير بالذكر أن الشهادة الإعدادية هذا العام قد حققت تميزًا خلال الفصل الدراسي الأول بنسبة نجاح تصل إلى 84%.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
100 % حل الملاحظات في «كهرباء دبي»
دبي: «الخليج»
أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي تحقيق نسبة 100% في حل ملاحظات المتعاملين خلال عام 2024، باستخدام أحدث الأدوات والمنهجيات المبتكرة للتواصل مع المتعاملين وتحديد وفهم احتياجاتهم وتلبيتها عبر باقة من الخدمات والمبادرات الرائدة التي تهدف إلى تعزيز سعادة المتعاملين.
ويهدف ميثاق سعادة المتعاملين، الذي أطلقته الهيئة عام 2015، إلى تعزيز إشراك المعنيين من خلال تبني أفضل الممارسات وتوفير حلول مبتكرة وذكية تتماشى مع تطلعاتهم وتحقق سعادتهم.
وتوجت جهود الهيئة في مجال إسعاد المتعاملين بحصولها على نسبة 97.01% في مؤشر سعادة المتعاملين مع حكومة دبي 2024، الذي أعده برنامج دبي للتميز الحكومي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي.
وأشـــار سعيد محمــــد الطايـر، العضـــو المنتــــدب الرئيس التنفيذي للهيئة، إلى أن الهيئة خصَّصت قنوات ووسائل متطورة للتواصل مع المتعاملين، تتيح لهم تقديم ملاحظاتهم وإبداء آرائهم بسهولة ويسر وتضمن إيصال الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة عالية، مؤكداً أن إسعاد المتعاملين على رأس قائمة الأولويات.
وقال: «ترجمة لرؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي، أصبح إسعاد المعنيين نهجاً استراتيجياً راسخاً في دبي وتبنّت الدوائر والمؤسسات الحكومية هذا النهج ضمن استراتيجياتها لتحقيق تجربة متكاملة تضمن سعادة جميع المعنيين ونعمل بشكل مستمر على رصد مستوى سعادة المتعاملين عن خدماتنا».
3 مواجهات قوية ترفع راية التحدي نحو الاقتراب من الصعود .. غداً