أوبر عن واقعة حبيبة الشماع: نشعر بالحزن الشديد
تاريخ النشر: 27th, February 2024 GMT
أعربت أوبر عن أسفها لما حدث في واقعة الفتاة سلمى الشماع.
قال المتحدث الرسمي بشركة أوبر
أولاً، نشعر بالحزن الشديد بسبب الحادث المؤلم، وندعو لحبيبة بالشفاء العاجل، وكل الدعم لها ولأسرتها في هذه المحنة الصعبة، ونؤكد على احترامنا الكامل والشديد لمشاعر الأسرة وكل من تألموا لهذا الحادث الذي آلمنا جميعاً.
كما نؤكد أيضا على احترامنا لسير التحقيقات التي تجريها السلطات الرسمية في مصر، نؤكد على ما تم اتخاذه من خطوات وفقا لإرشادات السلامة في أوبر:
نأخذ أي واقعة تهدد السلامة بجدية شديدة، ولدينا فريق مختص يتبع إجراءات صارمة وفقا لسياسات الشركة عالمياً.
فريق الاستجابة للحوادث (IRT) متاح على مدار 24 ساعة ، 7 أيام في الأسبوع، للرد السريع على أي مشكلة أو حوادث تم الإبلاغ عنها حول العالم.
يتخذ الفريق المختص إجراءات التحقيق الداخلية لحظة الإبلاغ عن الواقعة .
بخصوص هذه الواقعة فإن فريق الاستجابة للحوادث تحرك فور استلام البلاغ الخاص بها، وتم التواصل مع أحد أفراد العائلة لتقديم الدعم لهم.
نتعاون مع السلطات المصرية المختصة في كل ما تحتاجه التحقيقات، ونعمل معهم لتوفير المعلومات اللازمة لدعم تحقيقاتهم.
تتبع أوبر معايير مشددة جدا حيث يجب على السائقين الراغبين في استخدام المنصة الالتزام بها ليتم قبولهم و تفعيل حساباتهم. وذلك وفقاً لضوابط صارمة .
جميع رحلات أوبر مؤمنة من خلال تعاقد مع شركة للتأمين على الراكب والسائق. تقوم شركة التأمين حاليا بالتواصل مع الأطراف المعنية، و اتباع الإجراءات اللازمة.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
تحديث جديد لتطبيق Google Phone لمحاربة مكالمات الاحتيال
تعمل Google على تحسين ميزات الإبلاغ عن المكالمات المزعجة في تطبيق Google Phone عبر إضافة خيارات أكثر تفصيلاً للإبلاغ عن مكالمات الاحتيال.
بحسب “phonearena”، ستتمكن جوجل قريبًا من تزويد التطبيق بمزيد من المعلومات حول المكالمات المزعجة، مثل ما طلبه المحتال، مما يساعد Google على تحديد مكالمات الاحتيال بشكل أفضل.
مع الانتشار الواسع لمكالمات الاحتيال التي تتسبب بإزعاج للمستخدمين حول العالم، قد تجد نفسك تتلقى مكالمات من أرقام مجهولة، ورغم حظر هذه الأرقام، يظهر غيرها بنفس الأسلوب الاحتيالي.
عملت Google لفترة طويلة على تطوير تقنيات لمكافحة هذا الاستخدام الخاطئ لأرقام الهاتف، ويبدو أن هذا التحديث الجديد سيكون خطوة إضافية نحو جعل المكالمات المزعجة أقل شيوعًا.
كشف فريق Android Authority في آخر إصدار تجريبي لتطبيق Google Phone عن إمكانية إضافة تفاصيل إضافية عند الإبلاغ عن المكالمات المزعجة.
وبذلك، سيكون بإمكان Google استخدام هذه المعلومات لتحذير الآخرين من أرقام معينة تستخدم في عمليات الاحتيال.
ميزات سابقة لمكافحة المكالمات المزعجةفي وقت سابق من هذا العام، أضافت Google تحديثًا إلى تطبيق Google Phone يتيح للمستخدمين الإبلاغ عن الأرقام المتصلة وتصنيفها كإزعاج أو احتيال، لكن لم يكن بالإمكان توفير معلومات إضافية.
كما أضافت زر "Lookup" الذي يسمح للمستخدمين بالتحقق من الأرقام المجهولة، مما جعل من السهل الإبلاغ عنها كمكالمات مزعجة دون الحاجة للرد عليها.
ميزات متقدمة في هواتف Pixelتحظى هواتف Pixel بمجموعة من الميزات المصممة لمكافحة المكالمات المزعجة، مثل ميزة Call Screen التي تتيح للمستخدمين التحقق من المكالمة قبل الرد عليها، وميزة Verified Calls التي تساعد على التعرف على المكالمات الشرعية من الشركات.
هذا الشهر، أضافت Google ميزة الكشف عن الاحتيال في الوقت الفعلي على هواتف Pixel، والتي تعمل على حماية المستخدمين من عمليات الاحتيال أثناء المكالمة.
رأي المستخدمينيبدو أن هذه الجهود المستمرة لمكافحة المكالمات المزعجة تلقى استحسانًا من المستخدمين. فالكثيرون يعبرون عن سعادتهم برؤية Google تعمل على تقليل هذه المكالمات المزعجة التي تسبب إحباطًا وإزعاجًا لهم، خاصةً للمستخدمين الذين قد يفضلون الرد على أرقام مجهولة فقط ليكتشفوا أنهم أمام مكالمة احتيال.
يستمر تطبيق Google Phone في تقديم ميزات متطورة للمساعدة في الحد من المكالمات المزعجة والاحتيال، مما يجعل تجربة المستخدمين أكثر أمانًا وراحة.
دراسة تكشف العلاقة بين الضائقة المالية وآلام الظهر