قرابة 50% غير راضين عن أسعار خدمات الإنترنت للهاتف المتنقل؛ ماذا عنك؟
تاريخ النشر: 27th, February 2024 GMT
أثير – ريما الشيخ
نظمت هيئة تنظيم الاتصالات اللقاءَ الإعلامي السنوي 2024 اليوم الثلاثاء 27 فبراير بفندق نوفيتيل مسقط؛ اللقاء جاء تعزيزًا للشفافية بين الهيئة والمجتمع، وتعزيزًا للعلاقات والتعاون مع وسائل الإعلام، وإشراكها في خطط الهيئة ومشاريعها.
وقد استعرضت الهيئة في هذا اللقاء عدة نقاط منها:
إحصاءات قطاع الاتصالات
بلغ عدد الاشتراكات في خدمة الهاتف المتنقل ما يقارب 7 مليون مشترك خلال عام 2023م بمعدل نمو 3%، فيما بلغ عدد المشتركين في خدمة النطاق العريض المتنقل 6 مليون مشترك بمعدل نمو 5% مقارنة بعام 2022م، أما عدد المشتركين في خدمة الهاتف الثابت فقطط بلغ 579 ألف مشترك بمعدل نمو 3%، بينما بلغ عدد المشتركين في خدمة النطاق العريض الثابت ما يقارب 562 ألف مشترك بمعدل نمو 5%.
هذا وبلغ إجمالي الإيرادات قطاع الاتصالات خلال عام 2023م ما يقارب 851 مليون ريال عماني -حسب البيانات الأولية من الحسابات المالية الغير مدققة-، بينما بلغت نسبة الاستثمارات إلى الإيرادات 24% .
وبلغ عدد أبراج الاتصالات الجديدة لعام 2023م ما يقارب 842 برجا، فيما بلغ عدد المحطات التي تم ترقيتها للجيل الخامس في عام 2023م، 1608 محطات.
الجدير بالذكر بأن نسبة التعمين في الشركات المرخصة في قطاع الاتصالات، 94%.
وقد بلغت نسبة المدارس المغطاة بخدمات الإنترنت 100 % في كافة أنحاء سلطنة عمان، ونسبة المدارس المغطاة بخدمات النطاق العريض عالي السرعة وصلت إلى 96 % في نهاية العام 2023،
إحصاءات قطاع الخدمات البريدية
ارتفع عدد بعائث خدمة البريد الدولي الوارد بنسبة 60 % في العام 2023 مقارنة بالعام 2022م.
هذا وبلغ إجمالي العاملين في الشركات البريدية المرخصة (عقود دائمة) خلال عام 2023م ما يقارب 1676، بنسبة تعمين بلغت 78%.
مشاريع الهيئة المنجزة في عام 2023م
اللوائح والإرشادات:
-ضوابط الاستثمار في البنية الأساسية المحلية لشبكات الألياف البصرية.
-الخطة الوطنية الموحدة لإدارة الطوارئ لقطاع الاتصالات.
-إصدار ضوابط إجراءات المزاد العلني لأرقام الهاتف المتنقل.
-إصدار ترخيص من الفئة الأولى لشركة ستارلينك مسقط لتقديم خدمات الاتصالات العامة الثابتة باستخدام نظام الاتصالات الفضائية.
-منظومة الإنذار المبكر في الولايات الساحلية بالتعاون مع هيئة الطيران المدني والمشغلين.
-الحصول على الاعتماد الدولي لنظام إدارة الجودة ISO 9001 .
مبادرات لتجويد خدمات الاتصالات
-إيقاف خدمات الجيل الثالث واستبدالها بخدمات الجيل الرابع والخامس.
-نقل مشتركي خدمة الانترنت من شبكة (ADSL) منخفضة السرعة إلى شبكات الألياف البصرية والجيل الخامس عالية السرعة.
-نشر شبكات الجيل الخامس.
-ترقية وصلات محطات الاتصالات من تقنية (الأقمار الصناعية) محدودة السرعة إلى وصلات الألياف البصرية عالية السرعة.
-تخصيص نطاقات ترددية إضافية لدعم تقديم اتصالات بسرعات عالية.
شؤون المنتفعين
تعاملت الهيئة مع أكثر من 41 ألف استفسار عبر كافة المنصات المتاحة للمنتفع، وبلغ إجمالي المبالغ المستردة للمنتفعين بقطاع الاتصالات أكثر من 96 ألف ريال عماني.
مشاريع المرحلة القادمة
-التنظيم التشاركي مع مختلف القطاعات.
-الاستمرار في زيادة تجويد خدمات الاتصالات.
-زيادة فرص عمل وتأهيل الكوادر العمانية.
-الابتكار والبحث العلمي والتطوير.
هذا وشاركت الهيئة استطلاع الرأي حول رضا المنتفعين من خدمات الاتصالات الهاتف النقال:
الجدير بالذكر بأنّ مجموعة من الشركات المرخصة في قطاعي الاتصالات والخدمات البريدية أوراقَ عمل للحديث حول مشاريع جودة خدمات الاتصالات والبنية الأساسية، واستعراض أهم ما أنجز من مشاريع جودة الخدمة في قطاع الخدمات البريدية، ومبادرات دعم الابتكار والتعمين، وكذلك أهم شكاوى المنتفعين وآلية التعامل معها، وجهود الشركات في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والابتكار والتشغيل والتعمين.
المصدر: صحيفة أثير
كلمات دلالية: خدمات الاتصالات قطاع الاتصالات بمعدل نمو ما یقارب فی خدمة عام 2023م بلغ عدد
إقرأ أيضاً:
رسميا ..إطلاق الاتصال عبر الواى فاى في مصر..ووزير الاتصالات: الخدمة ستعزز تجربة المستخدمين في المناطق ذات التغطية الضعيفة
الدكتور عمرو طلعت يشهد توقيع ملاحق تراخيص خدمة Wi-Fi Calling
وزير الاتصالات:
تسهيل المكالمات في الأماكن المغلقة
الخدمة تعزز التنافسية في سوق الاتصالات المصري
انتهاء تغطية الطرق السريعة وقرى حياة كريمة بخدمات المحمول
الانتهاء من بناء 3000 برج محمول.. خطوات نحو تحسين الخدمات في مصر
شهد اليوم الدكتور/عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مراسم توقيع ملاحق تراخيص خدمة الاتصال عبر الواى فاى Wi-Fi Calling ما بين الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وكلٍ من الشركة المصرية للاتصالات، واورنچ مصر للاتصالات، وڤودافون مصر للاتصالات، وإى آند مصر.
قام بالتوقيع كل من المهندس/ محمد شمروخ الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، والمهندس/ محمد نصر الدين العضو المنتدب والرئيس التنفيذى للشركة المصرية للاتصالات، والمهندس/ ياسر شاكر عضو مجلس الإدارة المنتدب لشركة اورنچ مصر للاتصالات، والمهندس/ محمد كمال عبد الله الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة ڤودافون مصر للاتصالات، والمهندس/ حازم متولى الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب لشركة إى آند مصر.
وبهذا التوقيع يتم تفعيل خدمة الاتصال عبر شبكات الواى فاى Wi-Fi Calling فى السوق المصرى، وتتيح هذه الخدمة إجراء المكالمات الصوتية بجودة عالية ونقاء للصوت من خلال استخدام شبكة الواى فاى بالأماكن التى يتعذر فيها إجراء المكالمات الصوتية عبر شبكات المحمول، مثل بعض الأبراج والمبانى السكنية والتجارية التى كانت تعانى من ضعف تغطية شبكات المحمول. هذا ويتم تشغيل الخدمة الجديدة بنفس خطة الأسعار المشترك عليها المستخدم بشركات المحمول ودون تحمُل أى رسوم إضافية، ويُمكن تفعيلها من خلال إعدادت الهاتف المحمول.
هذا وقد أكد الدكتور/ عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن إطلاق خدمة الاتصال عبر شبكات "الواى فاى" هو ثمرة عمل دؤوب استمر على مدار عام بالتعاون بين الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وشركاء التنمية من شركات المحمول الأربعة لتصميم حل تقنى وبناء منظومة لتوفير تغطية ذات جودة عالية بما يتيح للمواطنين إمكانية استقبال واجراء مكالمات التليفون المحمول من خلال شبكة الإنترنت الثابت بكفاءة عالية وبشكل أسهل فى الأماكن المغلقة التى تعانى من ضعف التغطية والأماكن التى يصعب تقنيا تغطيتها بشبكات المحمول وذلك في ضوء الجهود المبذولة لنشر وتحسين خدمات الاتصالات على مستوى الجمهورية؛ مشيرا إلى أن إطلاق الخدمة يأتى استكمالا للجهود المبذولة لتحسين خدمات الاتصالات وتوفير خدمات جديدة؛ موضحا أنه تم الانتهاء من بناء أكثر من 3000 برج محمول خلال عام 2024 فى ضوء تنفيذ خطة تستهدف ضمان تغطية ذات كفاءة عالية فى جميع انحاء الجمهورية؛ مؤكدا أنه بحلول منتصف العام الحالى سيتم الانتهاء من تغطية كافة الطرق السريعة مكتملة البناء على مستوى الجمهورية وكافة قرى مشروع حياة كريمة بمراحله الثلاثة بخدمات المحمول؛ مضيفا "مستمرون فى التعاون مع شركائنا من شركات المحمول الأربعة لتقديم المزيد من الخدمات وضمان تقديم خدمات أكفأ وأسرع للمواطنين فى كافة أنحاء الجمهورية"..
وأكد المهندس/ محمد شمروخ الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أن خدمة الـ Wi Fi Calling ستساهم فى تعزيز جودة خدمات الاتصالات وتحسين تجربة المستخدمين بشكلٍ كبير وخاصًة فى بعض الأماكن المغلقة والمنازل التى كانت تعانى من ضعف فى تغطية شبكات المحمول، وأضاف بأن هذه الخطوة تهدف إلى مواكبة أحدث التقنيات العالمية فى مجال الاتصالات، كما ستعمل على تمكين شركات الاتصالات من تقديم خدمات متطورة وتعزيز تنافسيتها بما يعود بالنفع على المستخدم النهائى.
كان الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات قد قام مؤخرًا بإطلاق عددًا من التقنيات الجديدة بسوق الاتصالات المصرى كخدمات الجيل والخامس والشريحة المُدمَجة eSIM، وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم ومواكبة التطور التكنولوجى فى مجال الاتصالات، بالإضافة إلى إقرار آليات تنظيمية جديدة لتحسين جودة خدمات المحمول باستخدام ضِعف قيمة الجزاءات المالية المقررة على مشغلى المحمول، حال مخالفتهم لمعايير الجودة، فى تحسين التغطية والجودة لخدمات المحمول وتغطية مناطق جغرافية يحددها الجهاز.
أمير الباحة يطلع على تقرير إنجازات المركز السعودي للأعمال بالمنطقة