بارسلكوم.. شركة عمانية ناشئة متخصصة في تقديم الحلول اللوجستية

تعتبر "بارسلكوم" شركة عمانية ناشئة متخصصة في تقديم الحلول اللوجستية، حيث تقدم خدمات الشحن الجزئي أو الكلي من جمهورية الصين الشعبية إلى سلطنة عمان، بطريقة رقمية مبتكرة تسهل على العميل شحن منتجاته من مواقع التسوق الصينية، أو بالتواصل المباشر مع المصانع في الصين وطلب المنتجات حسب المواصفات الفنية الخاصة، بأي حجم وأي وزن سواء كانت لغرض الاستخدام الشخصي أو التجاري، وشحنها للعميل بكل سهولة مع إمكانية عرض منتجاته في موقع التسوق الخاص بالشركة بلوحة تحكم وصلاحيات كاملة وعمولات على البيع فقط.

وأكد محمد بن نبهان الفارسي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بارسلكوم بأن فكرة المشروع بدأت من خلال زيارته لجمهورية الصين قبل قرابة 10 سنوات، للتعرف على السوق والفرص الموجودة وكيفية الاستفادة من الأفكار وجلبها للسلطنة. وقال: "لما قررت التسوق من الصين واجهني عدد من المشاكل في الشحن، وهي: عدم الوثوق في شركات الشحن الأجنبية، وأيضا عدم التأكد من مصداقية هذه الشركات من ناحية مقاسات وأوزان الشحنات، بالإضافة إلى ارتفاع تكلفة الشحن وارتفاع تكلفة التحويل البنكي للمبالغ المالية.

وعندما قرر الفارسي تأسيس شركته واجهته العديد من التحديات، قائلا: أهمها السيولة حيث مولت شركتي تمويلا ذاتيا ولكن تغلب عليها بسياسة ترشيد الإنفاق لأقصى حد ممكن مع عدم الإخلال بجودة الخدمات التي نقدمها، كما واجهني تحد في الجوانب التشغيلية من خلال تخليص الشحنة في الميناء والجمارك، حيث إن بعض الأمور كانت غير واضحة معي قبل أن تصل الشحنة للميناء، واستعنت بشركات التخليص الجمركي الصديقة، وحاولنا تدارك الموضوع بأقل الأضرار. وأضاف: من التحديات الصعبة التي لا أنساها حقيقة هي اجتماعي واتفاقي مع إحدى الشركات العمانية المنافسة في السوق حول المشاركة في التخزين للبضائع في نفس المستودع بمبلغ معين لفترة معينة، ولكن لما وصلت البضاعة أنكرت الشركة الاتفاقية ووضعتني في موقف شديد الصعوبة ظنا منهم أن هذا سيساهم في إغلاق الشركة بسبب المشاكل المترتبة عليه، ولكن تداركته بتكلفة أقل من المتفق عليها مع الشركة المنافسة.

وقال: "من التحديات أيضا استثماري في تدريب بعض الشباب للعمل معي بعد انتهاء فترة تدريبهم على رأس العمل، ولكن صعوبة المجال وكمية البيانات الضخمة حالت بينهم وبين أن يكملوا مشوارهم معنا، وطلبوا الإعفاء من العمل في وقت حرج جدا، حيث أثر ذلك على العمليات، لأنني كنت متجها لجمهورية الصين لمتابعة أمور التخزين، لكنني تواصلت مع جميع العملاء بكل شفافية وتفهموا برحابة صدر التحديات التي حدثت ودعموني بصبرهم وتفهمهم مشكورين، وحاولت تعويضهم في الشحنات التالية". مؤكدا أن جميع التحديات التي واجهته كانت سببا في تقديم خدمات ذات جودة عالية في الوقت الحالي.

وأوضح الفارسي بأن الشركة تقدم العديد من الخدمات لعملائها، وهي: خدمة "صندوق البريد" وهي عبارة عن كود خاص مميز لكل عميل يستخدمه في جميع عمليات الشحن في الدول التي تتواجد فيها شركة بارسلكوم دون الحاجة لكود مختلف لكل دولة، وخدمة "استلام البضائع" عبر تقديم عنوان مستودعها في جمهورية الصين بشكل مباشر للزبون واستلامها عبر فريقها الاحترافي وإرسال صور البضائع والمقاسات والأحجام، وخدمة "تجميع البضائع" وتعتبر من الخدمات الفريدة حيث تخدم وتدعم شريحة التجار الأفراد وتشجع أصحاب التجارة المنزلية والرقمية لبدء مشاريعهم بتوفير تكلفة الشحن لأقصى حد يمكن الحصول عليه، وخدمة "العملاء" حيث تعتبر خدمة العملاء هي الأفضل من حيث سرعة الاستجابة وسهولة التواصل والمتابعة مع العميل حول حالة الشحنات، وأيضا عند وصول الشحنات يتم ابلاغ العميل بشكل رقمي عبر الواتساب من نظام الشركة الرقمي، وخدمة "تحويل المبالغ" فهي خدمة تسهل على التجار سرعة الإنجاز واستلام الشحنات وإرسالها إلى سلطنة عمان، وخدمة "B2B" حيث تقديم أسعار شحن تنافسية وخدمات وحلول تستفيد منها الشركات المسجلة في نظام بارسلكوم الخاص للشركات، وخدمة "المتاجر الإلكترونية مجانية" تجربة لشهرين بصفحة هبوط ولوحة تحكم كاملة الصلاحية للتاجر، يمكنه أيضا من عرض منتجاته في موقع تسوق عام كامل، حيث يعرض جميع المنتجات للعملاء والزوار للتسوق من نفس السلة وبعمولات على البيع فقط.

وحول الدعم: قال: "تلقيت تشجيع دائم ومستمر من عائلتي، بالأخص والدتي، وخالتي، وإخواني وأخواتي، وأعمامي، وأصدقائي، حيث كانوا دائما يدعمونني ويشجعونني في بداية مسيرتي، وأشكر عملائي على حسن ظنهم وإعطائي الفرصة لإثبات جودة الخدمات التي نقدمها، وأعدهم بتقديم الأفضل دائما". وقد شارك الفارسي في بعض المحافل، أهمها المشاركة في ملتقى الشركات الناشئة في عام 2023، والمشاركة في المعرض الدولي للشوكولاتة والقهوة والشاي.

وعن الخطط المستقبلية، قال الفارسي: في مجال الشحن نسعى خلال الفترة المقبلة لتوسيع عملياتنا لتشمل دولا أكثر، مثل الولايات المتحدة الأمريكية، وجمهورية تركيا، وبعض الدول الأوروبية، وذلك لخدمة عملائنا بشكل أوسع، وقريبا سنقوم بإنشاء مكتب للشركة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وفي المملكة العربية السعودية لخدمة عملائنا بشكل أكثر سهولة، أما من جانب المتاجر الإلكترونية فسوف نستحدث خدمة التخزين للمنتجات للمتاجر الإلكترونية والتجار، وخدمة التوصيل للشحنات من الصين والدول التي نشحن منها، وأيضا الطلبات في الموقع الإلكتروني بين الدول التي تتواجد فيها مكاتبنا.

المصدر: لجريدة عمان