مع بدء التخفيضات.. «التجارة» توضح 3 حقوق وواجبات للمستهلك في ضمان الأجهزة الكهربائية
تاريخ النشر: 26th, February 2024 GMT
حددت وزارة التجارة حقوق وواجبات المستهلك في ضمان الأجهزة الكهربائية، وذلك لتوعية المستهلكين بحقوقهم وواجباتهم عند شراء مستلزماتهم من تلك الأجهزة بالتزامن مع اقتراب شهر رمضان المبارك وعيد الفطر وبدء فترة التخفيضات.
ضمان الأجهزة الكهربائيةوأوضحت وزارة التجارة حقوق وواجبات المستهلك في ضمان الأجهزة الكهربائية، وهي:
أن تكون مدة الضمان سنتين على الأقل.
تمديد مدة الضمان بما يعادل مدة التأخير في توفير قطع الغيار أو البدء والانتهاء في أعمال الصيانة.
يشترط لسريان الضمان، ألا يكون العيب أو العطل ناتج عن سوء استعمال المستهلك للمنتج، أو مخالفته لتوصيات المنتج.
????| تعرّف على حقوق وواجبات المستهلك في ضمان الأجهزة الكهربائية. pic.twitter.com/UVZO62TbBa
— وزارة التجارة (@MCgovSA) February 26, 2024 تخفيضات رمضان والعيد 1445وكانت وزارة التجارة قد أعلنت في وقت سابق، بدء تخفيضات رمضان والعيد للمستهلكين في المنشآت التجارية والمتاجر الإلكترونية اعتبارًا من 10 شعبان 1445هـ؛ تحفيزًا للتسوق المبكر وتخفيفًا لازدحام لحظات الشراء الأخيرة.
دعت وزارة التجارة والهيئة العامة للنقل المتسوقين في التجارة الإلكترونية للتسوق المبكر لمستلزمات عيد الفطر؛ لتفادي ازدحام لحظات التسوق الأخيرة (لاسيما بموسم رمضان والعيدين)، والاستفادة من حقوقهم في الإرجاع والاستبدال وإلغاء الطلب وغيرها، والحصول على أفضل الخدمات المقدمة من المتاجر وشركات البريد ونقل الطرود.
وحددت الهيئة كيفية تقديم شكوى ضد شركات التوصيل، وهي:
يكون على المستفيد رفع شكوى للشركة المعنية.
إذا لم يتلق أي تجاوب خلال 5 - 7 أيام عمل، يحق له تصعيد الشكوى إلى الهيئة عبر مركز الاتصال الموحد (19929)، أو البريد الإلكتروني للهيئة 19929@tga.gov.sa أو حساب (بوابة نقل) عبر منصة (إكس).
الهيئة ملتزمة بالتعامل مع الشكاوى ومعالجتها.
عيدك سعيد، لو بكّرت في طلبك..
ومهم تعرف وش لك ووش عليك، وتستفيد من مزايا كثيرة.
اطلب من الحين!
#قرب_العيد #الهيئة_العامة_للنقل_TGA pic.twitter.com/lwvSx42bgo
ونصحت الهيئة مع اقتراب العيد بضرورة الطلب مبكرا حتى تصل المشتريات بوقت مبكر بدون أي تأخر، وأوضحت أن أهم حقوق المستهلك هي:
تتبع المواد البريدية المرسلة والاستعلام عن حالة الشحنة بدقة وشفافية.
الحصول على الخدمة والمحافظة على محتويات المواد من الفقد أو التلف.
تسليم الشحنة حسب العنوان الوطني عند تقديم أي من الخدمات البريدية.
أهم التزامات المستهلك:
التحقق من سلامة الشحنة قبل تسليمها.
توضيح محتويات الشحنة والإفصاح عن طبيعتها الخاصة قابلة للكسر أو تحتاج لتامين".
التحقق من بوليصة الشحن المقدمة من شركة الطرود البريدية.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: وزارة التجارة وزارة التجارة وزارة التجارة الهيئة العامة للنقل وزارة التجارة وزارة التجارة حقوق وواجبات
إقرأ أيضاً:
ما هي مفطرات الصائم في رمضان؟.. الإفتاء توضح
شهر رمضان 2025.. أوضحت دار «الإفتاء»، أن هناك ستة أفعال ينبغي على الصائم أن يتجنبها في نهار رمضان، ليصح صومه، بعيدا عن الأفعال التي تفسد الصيام خلال شهر رمضان، والمفطرات هي 6 أمور، أولها القيء عمدًا في نهار رمضان.
وفيما يلي نوضح المفطرات الستة التي حددتها دار الإفتاء وهي كالتالي:
مفطرات شهر رمضانأكل وشرب الصائم متعمدًا في نهار رمضان.
أكل وشرب الصائم ناسيًا في نهار رمضان.
الجماع عمدًا في نهار رمضان.
تعمد القيء في نهار رمضان.
الحيض والنفاس أثناء الصيام.
ن
مَنْ أَكَلَ أو شَرِبَ متعمدًا في نهار رمضان أفطر بإجماع العلماء، وعليه قضاء يوم فقط في بعض المذاهب، وهو المفتى به، وقضاء يوم مع الكفارة في بعض المذاهب، والكفارة صوم ستين يومًا متتابعة أو إطعام ستين مسكينًا إن لم يستطع الصوم، والجميع متفق على أن من أكل أو شرب عامدًا في نهار رمضان مذنب وآثم لانتهاك حرمة الصوم.
أكل وشرب الصائم ناسيًا في نهار رمضانأما من أكل أو شرب ناسيًا فإن صومه يبطل في مذهب الإمام مالك، ويجب عليه إمساكُ بقية يومه وعليه القضاء فقط، أما عند غير مالك فإن الأكل أو الشرب ناسيًا لا يبطل الصوم وليس فيه قضاء وصيامه صحيح، وهو المترجح لنا.
الجماع عمدًا في نهار رمضانومن مبطلات الصوم: الجماع عمدًا في نهار رمضان، ومن يفعل ذلك فعليه القضاء والكفارة في جميع المذاهب، ولكن هل الكفارة على الزوج والزوجة معًا؟ بعض المذاهب ترى ذلك، وبعضها ترى الكفارة على الزوج، أما الزوجة فعليها القضاء فقط، وإن كان الاثنان شريكين في الإثم والمعصية.
تعمد القيء في نهار رمضانمن مبطلات الصوم: تعمد القيء، وكل ما يصل إلى الجوف من السوائل أو المواد الصلبة فهو مبطل للصوم وإن اشترط الحنفية والمالكية في المواد الصلبة الاستقرار في الجوف. والكحل إذا وُضِع نهارًا ووُجِد أثرُه أو طعمُه في الحلق أبطل الصوم عند بعض الأئمة، وعند أبي حنيفة والشافعي رضي الله عنهما أن الكحل لا يفطر حتى لو وُضِع في نهار رمضان، ويستدلان لمذهبهما بما رُوِيَ عن النبي صلى الله عليه وآله وسلم من أنه كان يكتحل في رمضان، وهو المترجح عندنا.
الحيض والنفاس أثناء الصيامومن المبطلات للصوم: الحيض والنفاس.
ومن المبطلات للصوم أيضا:
دواء الغرغرة، الإبر المغذية، التدخين، إضافة إلى القيء عمداً، أمّا إذا كان بغير عمد فلا يفطر إلا إذا ابتلع منه شيئا بعد إمكان طرحه، وقطرة الأنف (إذا وصلت إلى الحلق)، وأخيراً استنشاق البخور عمداً، أي إذا استنشق الصائم الدخان الذي يخرج من المبخرة مباشرة، أما مجرد شم رائحته فلا يفطر.
وهناك بعض الأمور التي يعتقد المسلم أنها تفسد الصيام ولكن في الحقيقة يكون صومه صحيح من هذه الأمور مايلي:
الأمور التي لا تُفسد الصيام وتتسبب في إفطار الصائم، إجراء تحليل الدم، وضع كحل للعين، قلع الضرس مع خروج الدم، تزيّن المرأة بالمكياج، واستعمال التحاميل الشرجية أو المهبلية، واستعمال الإبر العضلية أو الوريدية أو الجلدية العلاجية، الاحتلام، تعاطي إبر الأنسولين لمريض السكري، استخدام لصقات النيكوتين، الاستحمام، استعمال العطور، بلع الريق، استخدام الكريمات والمراهم على سطح الجلد، استخدام المعقمات التي تحوي كحولا.
استخدام الصائم المريض لـ«الأوكسجين» يعد من غير المفطرات، إذا كان مجرد هواء، أما إذا صحبه رذاذ أو دواء ووصل الرذاذ أو الدواء للحلق فيكون «مفطراً»، السباحة والغوص لا يفطران، لكنه فضّل أن يتركهما الصائم أثناء الصيام، مخافة أن يعرض صومه للفساد.
استعمال الصائم معجون الأسنان لا يُفطر إذا لم يصل إلى الحلق، لكن يفضل عدم استعماله خلال وقت الصيام، تذوق الطعام من غير بلع «لا يفطر»، على ألّا يفعله الصائم إلّا لحاجة.
تزين المرأة بـ«أحمر الشفاه» أو استخدامها المرطب، لا يفطر، بشرط عدم ابتلاع شيء منه، الأقراص التي توضع تحت اللسان لعلاج الأزمات القلبية «لا تفطر»، إلا إذا ابتلع الصائم شيئا مما يتحلل منها، وكذلك قطرتا العين والأذن، «لا تفطران» إلا إذا أحس الصائم بطعمهما في حلقه فيلزمه القضاء.
استخدام الصائم السواك لتنظيف أسنانه خلال الصيام، لا يفطر، إلّا إذا كان السواك رطباً ووصل شيء من مائه أو فتاته للحلق، «البخاخ» المخصص لعلاج مرضى الربو، لا يفطر طالما لم يشعر الصائم بالطعم في حلقه.
اقرأ أيضاًشهر رمضان.. سنن مهجورة عن النبي تنقص أجر الصيام «لا تفوتك»
مواعيد الإمساك اليوم في مصر.. إمساكية شهر رمضان 2025
حالة طوارىء داخل مستشفيات القصر العينى خلال شهر رمضان وعيد الفطر
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا