“ديوان المحاسبة” والوكالة الأمريكية للتنمية ينظمان ورشة عمل
تاريخ النشر: 25th, February 2024 GMT
الوطن|متابعات
انطلقت أمس السبت، أعمال ورشة عمل عن المبادئ التوجيهية لجانب لاتصال والتواصل بالديوان، التي تنفذ ضمن مشروع الشراكة بين ديوان المحاسبة والوكالة الأمريكية للتنمية.
وحضر الورشة المقامة في العاصمة التونسية وكيل ديوان المحاسبة علاء المسلاتي، ومدير برنامج إدارة المال العام في ليبيا التابع للوكالة “نائل شبارو” وعدد من قيادات ديوان المحاسبة الليبي في طرابلس والبيضاء.
وتهدف الورشة إلى وضع دليل المبادئ التوجيهية للاتصال والتواصل، مع أصحاب المصلحة الذين لهم علاقة بعمل الديوان ونتائج أعماله، بما يسهم في تحقيق أهداف الديوان المتمثلة في المساءلة العامة والشفافية.
وتأتي الورشة التي تستمر لمدة ثلاثة أيام ضمن سعي الديوان لتطوير قدراته المهنية والمؤسسية، من خلال برنامج شراكته مع الوكالة الأمريكية للتنمية التي دخلت عامها الثالث.
الوسومالوكالة الأمريكية للتنمية الولايات المتحدة الأمريكية ديوان المحاسبة ليبياالمصدر: صحيفة الوطن الليبية
كلمات دلالية: الوكالة الأمريكية للتنمية الولايات المتحدة الأمريكية ديوان المحاسبة ليبيا الأمریکیة للتنمیة دیوان المحاسبة
إقرأ أيضاً:
“هيئة النقل”: غرامة مالية لا تقل عن 5 آلاف ريال على الشركات التي لا تلتزم بتوصيل الشحنات البريدية للمستفيدين في المواقع المتفق عليها مسبقًا
المناطق_واس
أوضحت الهيئة العامة للنقل أن نظام البريد ولائحته التنفيذية يكفلان حقوق المستفيدين والشركات المرخصة، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين في نشاط الطرود البريدية.
وبينت الهيئة أن اللائحة التنفيذية حددت آلية رفع الشكاوى والبلاغات ضد شركات توصيل الطرود في حال تأخر أو عدم تسليم الشحنات للمستفيدين، مشددةً على ضرورة التزام هذه الشركات بإيصال الشحنات إلى المواقع المحددة والمتفق عليها أثناء تنفيذ طلب الشراء من المتاجر الإلكترونية، دون إجبار المستفيدين على استلام شحناتهم من مواقع أخرى مختلفة.
أخبار قد تهمك المملكة تدشّن مشاركتها في معرض لندن الدولي للكتاب 2025 11 مارس 2025 - 10:40 مساءً جدة تتزين بالأخضر احتفاءً بيوم العلم السعودي 11 مارس 2025 - 9:08 مساءًوأكدت الهيئة أن مخالفة هذه الضوابط تعرّض الشركات لغرامات مالية لا تقل عن 5,000 ريال، وفقًا لما نصّت عليه اللائحة التنفيذية, موضحة أنه في حال مواجهة المستفيد لأي مشكلة تتعلق بتأخر وصول الشحنة أو عدم تسليمها، يمكنه تقديم بلاغ لشركة توصيل الطرود البريدية مباشرة، وفي حال عدم تجاوب الشركة أو عدم حل الشكوى بشكل مُرضٍ خلال خمسة أيام عمل، يحق له تصعيد البلاغ إلى الهيئة العامة للنقل، التي ستتخذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة.
ولتسريع الاستجابة ومعالجة الشكاوى، وفرت الهيئة عدة قنوات تواصل تشمل منصة خدمات المستفيدين، وحساب العناية بالمستفيدين، والقنوات الرسمية المعتمدة، بالإضافة إلى الرقم الموحد 19929, مؤكدة التزامها بتعزيز جودة النقل والخدمات اللوجستية، ورفع مستوى الامتثال في القطاع من خلال أنظمة رقابية فعالة، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين وضمان تقديم خدمات وفق أعلى المعايير التنظيمية.
وزير الأوقاف يستقبل وفد مؤسسة مساجد لتعزيز التعاون