تركيب عدادات المياه بالقاهرة «أونلاين».. الخطوات وطريقة التقديم
تاريخ النشر: 24th, February 2024 GMT
قال المهندس مصطفى الشيمى، رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى: إنه تم الانتهاء من تفعيل خدمة تلقى طلبات التعاقد على عدادات المياه (أونلاين)، وذلك من خلال اتصال العميل على الخط الساخن 125 من أى تليفون أرضى أو هاتف محمول، ثم يقوم بتسجيل بياناته الشخصية، وعقب ذلك تصله رسالة نصية تحتوي على رابط خاص به لرفع المستندات المطلوبة للتعاقد وتحويلها لمركز خدمة العملاء المختص لاتمام التعاقد، دون الحاجة لذهاب العميل إلى مركز خدمة العملاء أكثر من مرة مما يوفر الوقت والجهد وإنهاء الخدمات بسرعة ويسر.
وأوضح رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى، أنه وفقاً لرؤية مصر 2030، فقد تم وضع خطة شاملة لتطوير الخدمات التى تقدمها الشركة لخدمة العملاء من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة فى كل القطاعات، مشيرًا إلى أن الشركة نجحت فى الانتهاء من تأهيل العديد من الطلمبات والمعدات واعادة تشغيلها وإدخالها الخدمة من خلال الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة ووجود قاعدة بيانات كاملة لكل محتويات المحطات.
كما وفرت الشركة على موقعها الرسمى وصفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك عبر هذا الرابط دليل إرشادى يوضح بالتفصيل خطوات إتمام التعاقد (اونلاين).
وكان المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، قد شدد على أهمية تطبيق التكنولوجيا الحديثة فى قطاع مياه الشرب والصرف الصحى والاعتماد بشكل كامل على التحول الرقمى فى الخدمات التى تقدم للمواطنين، والتى تشمل الفواتير وتركيب العدادات وأعمال الصيانة وجودة المياه وترشيد الاستهلاك ومتابعة المحطات والخطوط والشبكات والحفاظ على البنية الأساسية.
اقرأ أيضاًبدء التقديم لـ وظائف شركة المياه والصرف بدمياط.. اعرف الأوراق المطلوبة
وظائف شركة المياه بالقاهرة.. موعد تسليم طلبات التقدم والشروط
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب عدادات المياه شركة مياه الشرب بالقاهرة شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى تركيب عدادات المياه
إقرأ أيضاً:
مواعيد عمل سيارة خدمات المياه المتنقلة للتسهيل على كبار السن بقرى البحيرة
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» مواعيد تواجد سيارة خدمة العملاء المتنقلة اليوم الخميس الموافق 14 من شهر نوفمبر الجاري 2024، بدء من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الثانية ظهرا لأهالي قرية أورين بمركز شبرخيت تحت شعار في خدمتك ورعاية الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، تنفيذًا لمبادرة بداية جديدة لبناء الإنسان المصري وحملة كل نقطة بتفرق.
سيارة خدمة العملاء المتنقلة تسهل وتوفر مشقات الذهاب إلى مقر الشركةوقالت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة عبر المنشور، إن سيارة خدمة العملاء المتنقلة تقدم بعض الخدمات للمواطنين في أماكن تواجدهم تسهيلًا وتوفيرًا عليهم بدلا من الذهاب إلى مقر الشركة.
خدمات تقدمها سيارة خدمة العملاء المتنقلةوأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، عبر المنشور إلى الخدمات التي تقدمها سيارة خدمة العملاء المتنقلة وتتضمن الآتي: « شحن عداد مسبق الدفع ويلزم تفعيل الكارت داخل العداد قبل إحضاره وتعاقد من داخل السيارة «عشوائي - فصل اشتراك» مطالبة المواطنين بإحضار الأوراق المطلوبة وهي صورة بطاقة الرقم القومي - صورة عقد الإيجار - إيصال مياه أو كارت عداد، إضافة إلى دفع الفواتير وإصلاح عداد مسبق الدفع وإرشادات ترشيد استهلاك المياه وورشة عمل للأطفال
خدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة لتسهيل الإجراءاتوأوضحت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، أنه متاح إمكانية ذهاب موظفي خدمة العملاء لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتسهيل الإجراءات المطلوبة منهم.
تعرض دورية لليونيفيل لإطلاق نار في جنوب لبنان