كيفية التحدث مع خدمة عملاء we.. كل ما تريد معرفته عن المحفظة الإلكترونية
تاريخ النشر: 23rd, February 2024 GMT
تحرص الشركة المصرية للاتصالات «we» على التواصل مع جميع عملائها بجميع المحافظات، إذ أتاحت كل الطرق للتحدث مع خدمة عملاء we، خاصة حالة وجود شكاوى من حدوث أعطال بالخطوط الأرضية «التليفون الأرضي» أو مشكلات متعلقة بقطع أو ضعف خدمات الإنترنت، التي أصبحت موجودة في ملايين المنازل المصرية والمنشآت الصناعية والتجارية المختلفة ولا يمكن الاستغناء عنها.
تستعرض بوابة «الوطن» طرق التواصل والتحدث مع خدمة عملاء we، إذ إن أرقام خدمة عملاء «WE» تساعد على سرعة تواصل العملاء مع الشركة للإبلاغ عن انقطاع خدمات الإنترنت أو الخط الأرضي، وهي كالتالي:-
أرقام خدمة عملاء WE- يمكن الاتصال من خط WE على الرقم: 111 أو 01555000111.
- يمكن التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم: 19777.
- يمكن أيضًا التواصل من خلال البريد الإلكتروني: Customer.care@te.eg.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة care@te.eg.
- تقديم شكاوى بخصوص انقطاع أو ضعف الإنترنت أو انقطاع خدمة الخط الأرضي في السنترال التابع له.
وحرصت الشركة المصرية للاتصالات، ضمن التسهيلات الرقمية أو الإلكترونية المختلفة المقدمة لعملائها، ولتيسير التعاملات اليومية للمواطنين؛ حرصت على توفير «خدمة المحفظة الإلكترونية»، وهي خدمة رقمية إلكترونية تسهل لجميع عملاء الشركة دفع جميع الفواتير الخاصة بالمرافق مثل «الكهرباء، الغاز، المياه» عبر المحفظة الخاصة بـwe، وهي أيضًا خدمة متاحة ومفتوحة لدفع المصاريف الدراسية وذلك في جميع المراحل التعليمية والمزيد أيضًا من المصاريف المختلفة.
محفظة We الإلكترونيةمحفظة إلكترونية توفر للمواطنين عددًا كبيرًا من الخدمات لتسهيل المعاملات المالية المختلفة، وتتضمن كلا من:
- سحب وإيداع الأموال.
- دفع فواتير WE.
- دفع فواتير المرافق.
- التبرعات.
- إيداع وسحب الأموال.
- تحويل الأموال.
- دفع فواتير وخدمات WE.
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
- شحن كارت الكهرباء.
- سداد اشتراكات النقابات.
- سداد اشتراكات الأندية.
- دفع مصاريف تجديد الرخصة.
- سداد المخالفات المرورية.
- سداد مصاريف المدارس والجامعات.
- سداد أقساط التأمينات.
- استقبال التحويلات البنكية من أي حساب بنكي آخر للمحفظة مباشرة.
وهي خدمات متاحة لجميع عملاء الشركة في كل المحافظات.
- الذهاب إلى فروع WE.
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية.
- امتلاك شريحة هاتف WE باسم الشخص.
- ملئ طلب الاشتراك في «محفظة WE Pay»
- التوقيع على العقد.
- حمّل تطبيق WE Pay على الهاتف.
- تفعيل الحساب.
- املأ البيانات المطلوبة.
- تصلك رسالة نصية تحتوي على كود التفعيل.
- انشاء الرقم السري الخاص بالتطبيق.
- اشحن المحفظة بالمبلغ المالي الذي تريده.
الحد الأقصى للإيداع والسحب في محفظة WE- الحد الأقصى لرصيد حساب المحفظة 50 أف جنيه.
- الحد الأقصى للتعاملات اليومية 30 ألف جنيه.
- حد السحب اليومي للحساب الواحد 30 ألف جنيه.
- الحد الأقصى الشهري 100 ألف جنيه.
خطوات وشروط تسجيل خط محمول تكافل وكرامة من شركة Weوتقدم وزارة التضامن لمستفيدي برامج الدعم النقدي، خدمة تسجيل خط تكافل وكرامة من شركة We للاستفادة من خدمات اتصالات خطوط المحمول المجانية.
خطوات تسجيل خط تكافل وكرامة من شركة We- الحجز الإلكتروني على الرابط لمستفيدي برامج الدعم النقدي.
- تحديد أقرب موعد لاستلام خطوط المحمول المجاني من أقرب فرع WE.
خط تكافل وكرامة من شركة Weيجرى تقديم خدمات شركة We لتكافل وكرامة مجانًا على هذه الخطوط وبشكل متجدد شهريًا:
- 25 دقيقة إلى شبكات المصرية للاتصالات.
- 15 رسالة نصية قصيرة إلى شبكة المصرية للاتصالات.
- 100 ميجا بايت إنترنت.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: وي المصرية للاتصالات المصریة للاتصالات تکافل وکرامة الحد الأقصى
إقرأ أيضاً:
كل ما تريد معرفته عن مسلسل "صفحة بيضا"
انطلقت أولى حلقات مسلسل "صفحة بيضا" بطولة النجمة حنان مطاوع، أمس الأحد، عبر شبكة قنوات ON وON Drama.
مواعيد مسلسل صفحة بيضايعرض العمل كل أسبوع من الأحد إلى الخميس عبر شاشة قناة أون، في تمام الساعة السابعة مساءً، بينما يعرض عبر قناة أون دراما في تمام الساعة العاشرة مساءً يوميًا ما عدا الجمعة والسبت.
ومن المقرر أن يتم عرض مسلسل "صفحة بيضا" أيضًا على منصة Watch IT، بالتزامن مع عرضه على قنوات ON.
قصة مسلسل صفحة بيضاتدور أحداث المسلسل، حول شخصية "ضى"، التي تجد نفسها في وسط سلسلة من الأحداث الغامضة بعد وقوع جريمة قتل، ويؤدي ذلك إلى دخولها في سلسلة من التحديات والصراعات مع الشخصيات الأخرى.
بينما تحاول ضي، الهروب والعيش مع سيدة غريبة بعد أن تجد نفسها أمام منزلها، وتدور الأحداث في إطار من الغموض.
أبطال مسلسل صفحة بيضاالمسلسل بطولة : حنان مطاوع، سامي الشيخ، مها نصار، أحمد الرافعي، نور محمود، عمر الشناوي، أحمد الشامي، ميمي جمال، أيسل رمزي، أحمد ماجد، حسن العدل، تيسير عبد العزيز، حنان يوسف، كريم عبد الخالق، أحمد والي، وحسن العدل، تأليف حاتم حافظ، إخراج أحمد حسن، وإنتاج شركة أروما (منتج تامر مرتضى).
آخر أعمال الفنانة حنان مطاوعيذكر ان آخر أعمال حنان مطاوع، مسلسل صوت وصورة، وتدور أحداثه حول (لقاء)، التي تعمل موظفة في أحد البنوك، حيث تجد نفسها عالقة في عملية احتيال خطيرة، بعدما تم توريطها بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتتوالى الأحداث.
صوت وصورة، تأليف محمد سليمان عبد المالك، إخراج محمود عبد التواب، بطولة : نجلاء بدر، وليد فواز، صدقي صخر، عمرو وهبة، حنان مطاوع، بالإضافة إلى ظهور خاص من عايدة فهمي سعيد صديق ومجدي السباعي. وإنتاج شركة أروما.
حنان مطاوعتخرجت في المعهد العالي للفنون المسرحية، وبدأت العمل في مجال التمثيل منذ عام 2001 من خلال مسلسل (حديث الصباح والمساء).
توالت بعدها نشاطاتها الفنية بين السينما والتيلفزيون، ومن أعمالها السينمائية: (إوعي وشك، الغابة، هليوبوليس، صياد اليمام)، وقدمت من المسلسلات (محمود المصري، الست اصيلة، لا أحد ينام في الإسكندرية).
هذه حالة الطقس لنهار اليوم الأربعاء