تعرف على شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
تاريخ النشر: 22nd, February 2024 GMT
توفر شركة الخطوط السعودية خدمة استرجاع قيمة تذاكر السفر في حالة حدوث ظروف طارئة تخرج عن سيطرة العميل، وتمنعه من السفر في الموعد المحدد للرحلة. يمكن للمسافر الذي يجد نفسه في هذه الحالة أن يقدم طلب استرجاع قيمة التذكرة باستخدام الوسائل المتاحة التي توفرها الشركة.
عبر موقع "لحظات نيوز"، سنلقي نظرة على الشروط التي يجب تحقيقها لاسترجاع تذاكر الخطوط السعودية، بالإضافة إلى توضيح خطوات الاسترجاع لضمان تجربة سلسة وفعالة للعملاء.
يحق لبعض العملاء الاتصال بالرقم الموحد لإلغاء الرحلة قبل تقديم طلب الاسترجاع، وهؤلاء العملاء هم:
العملاء الذين حجزوا من خلال مكاتب الخطوط السعودية.
من حجزوا عن طريق موقع الخطوط السعودية.
الذين قاموا بحجز من خلال مركز الاتصال الموحد.
أما العملاء المسجلين في عضوية الفرسان عليهم إلغاء الحجز قبل تقديم طلب الاسترجاع باتباع الآتي:
قم بالتوجه إلى سجل العميل الخاص على موقع الفرسان “من هنا“.
اضغط على “حجوزاتي”، واختر الحجز المراد إلغاؤه.
قم بالضغط على “إلغاء الحجز”، وقدم طلب الاسترجاع.
خطوات استرجاع قيمة التذكرة
يمكن تقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة إلكترونيًا عبر منصة شركة الخطوط السعودية، وهذا عن طريق اتباع الخطوات التالية:
قم بالدخول على منصة الخطوط السعودية.
اضغط على تقديم الطلب.
اكتب الاسم بالإنجليزية في المكان المخصص.
اضغط على أيقونة التحقق.
ادخل رمز التحقق، ثم اضغط على إرسال.
قم بتحديد البنك، وأدخل الآيبان ثم تأكيده.
اكتب اسم صاحب الآيبان في المكان الموجود له.
حدد سبب الاسترجاع.
اضغط على “تأكيد الاسترجاع” عند الانتهاء.
قامت شركة الخطوط الجوية السعودية بالتوضيح أن مدة استرجاع تذاكر الشركة تستغرق غالبًا من 3 إلى 21 يوم عمل، وتقوم الشركة خلال هذه المدة بالتحقق من بيانات الاسترجاع، ومعالجة الطلب بدراسة صحة أسباب الاسترجاع حتى يحصل العميل على قيمة تذاكر الرحلة كاملة.
يتاح للمسافرين خدمة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر في الخطوط السعودية نتيجة حدوث أمور خارجة عن الإرادة، وتوفر الشركة هذه الخدمة إلكترونيًا، لتيسر وتسهل على العملاء خطوات تقديم الطلب.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اضغط على
إقرأ أيضاً:
أخبار سارة من الخطوط الجوية التركية لجميع عملائها
أعلنت الخطوط الجوية التركية عن توفير تسهيلات هامة لعملائها. حيث أعلنت الشركة أنه يمكن استرداد التذاكر المشتراة خلال 24 ساعة بشكل كامل.
اتخذت شركة الخطوط الجوية التركية، الشركة الرائدة في تركيا، قراراً جديداً يتعلق بتذاكر الطيران. وفقًا لهذا القرار، تم منح العملاء حق الإلغاء المجاني.
اقرأ أيضارقم قياسي في مبيعات العقارات في تركيا! لم تُسجل هذه الأرقام…
لتجنب الضرر.. "النقل" تحذر من التعاقد مع شاحنات أجنبية غير مرخصة داخليًا