تعرف على شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
تاريخ النشر: 22nd, February 2024 GMT
توفر شركة الخطوط السعودية خدمة استرجاع قيمة تذاكر السفر في حالة حدوث ظروف طارئة تخرج عن سيطرة العميل، وتمنعه من السفر في الموعد المحدد للرحلة. يمكن للمسافر الذي يجد نفسه في هذه الحالة أن يقدم طلب استرجاع قيمة التذكرة باستخدام الوسائل المتاحة التي توفرها الشركة.
عبر موقع "لحظات نيوز"، سنلقي نظرة على الشروط التي يجب تحقيقها لاسترجاع تذاكر الخطوط السعودية، بالإضافة إلى توضيح خطوات الاسترجاع لضمان تجربة سلسة وفعالة للعملاء.
يحق لبعض العملاء الاتصال بالرقم الموحد لإلغاء الرحلة قبل تقديم طلب الاسترجاع، وهؤلاء العملاء هم:
العملاء الذين حجزوا من خلال مكاتب الخطوط السعودية.
من حجزوا عن طريق موقع الخطوط السعودية.
الذين قاموا بحجز من خلال مركز الاتصال الموحد.
أما العملاء المسجلين في عضوية الفرسان عليهم إلغاء الحجز قبل تقديم طلب الاسترجاع باتباع الآتي:
قم بالتوجه إلى سجل العميل الخاص على موقع الفرسان “من هنا“.
اضغط على “حجوزاتي”، واختر الحجز المراد إلغاؤه.
قم بالضغط على “إلغاء الحجز”، وقدم طلب الاسترجاع.
خطوات استرجاع قيمة التذكرة
يمكن تقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة إلكترونيًا عبر منصة شركة الخطوط السعودية، وهذا عن طريق اتباع الخطوات التالية:
قم بالدخول على منصة الخطوط السعودية.
اضغط على تقديم الطلب.
اكتب الاسم بالإنجليزية في المكان المخصص.
اضغط على أيقونة التحقق.
ادخل رمز التحقق، ثم اضغط على إرسال.
قم بتحديد البنك، وأدخل الآيبان ثم تأكيده.
اكتب اسم صاحب الآيبان في المكان الموجود له.
حدد سبب الاسترجاع.
اضغط على “تأكيد الاسترجاع” عند الانتهاء.
قامت شركة الخطوط الجوية السعودية بالتوضيح أن مدة استرجاع تذاكر الشركة تستغرق غالبًا من 3 إلى 21 يوم عمل، وتقوم الشركة خلال هذه المدة بالتحقق من بيانات الاسترجاع، ومعالجة الطلب بدراسة صحة أسباب الاسترجاع حتى يحصل العميل على قيمة تذاكر الرحلة كاملة.
يتاح للمسافرين خدمة استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر في الخطوط السعودية نتيجة حدوث أمور خارجة عن الإرادة، وتوفر الشركة هذه الخدمة إلكترونيًا، لتيسر وتسهل على العملاء خطوات تقديم الطلب.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: اضغط على
إقرأ أيضاً:
«Bee Mobile».. تطبيق جديد لحجز تذاكر مصر للطيران لمختلف دول العالم
أعلنت شركة مصر للطيران فتح باب الحجز على تذاكر السفر على رحلاتها عبر التطبيق الجديد التي وفرته، في إطار إحتفالات الشركة بيوم الطيران المدني المصري الخامس والتسعين، للتيسير على المسافرين والسائحين والوافدين والركاب حول العالم، تنفيذا لتوجيهات الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني.
تطبيق حجز تذاكر مصر للطيرانوأوضحت شركة مصر للطيران: «دلوقتي تقدر تسافر مع مصر للطيران لأي مكان تحبة وتدفع تذكرتك مع «Bee Mobile»، ويمكن الاطلاع على تفاصيل حجز التذاكر على الخط الساخن 1717 أو عبر الاتصال على الرقم الأرضي 090070000.
وأعلنت شركة مصر للطيران للخدمات الجوية، استهداف إنتاج 60 ألف وجبة يوميا خلال الثلاث سنوات القادمة لمواكبة زيادة أسطول مصر للطيران، تنفيذا لتوجيهات الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، حيث وضعت الشركة الوطنية القابضة مصر للطيران خطة تحديث أسطولها بإضافة طائرتين من طراز A330 - 200P2F ليزيد حجم الأسطول الحالي بنسبة 50% بحلول منتصف عام 2026، بإضافة قدرة استيعابية يومية 440 طنا لتصبح إجمالي القدرة الاستيعابية اليومية لأسطول مصر للطيران للشحن الجوي 1180 طنا بمعدل رحلتين يوميا لكل طائرة ذهابا وإيابا بدلا من 740 طنا حاليا، من أجل تعزيز القدرات التشغيلية وزيادة عدد الرحلات للوجهات الحالية وتوسيع الشبكة لتشمل مزيد من الوجهات حول العالم.
وتطلق شركة مصر للطيران للشحن الجوي أسبوعيا متوسط 20 رحلة بضائع إلى مطارات أوروبا، سواء على طائرات الركاب أو طائرات الشركات الأجنبية.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها