حتى تصير على علم.. ما مفهوم التسويق المصرفي؟
تاريخ النشر: 22nd, February 2024 GMT
التسويق المصرفي يشير إلى استراتيجية تسويقية تستهدف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية التي تُقدمها البنوك. الهدف الرئيسي هو جذب عدد كبير من العملاء، وتعريفهم بخدمات البنك المتاحة، وتلبية احتياجاتهم المالية. يتحقق هذا الهدف من خلال تنفيذ حملات تسويقية متنوعة ومبتكرة بغية تعزيز وتسليط الضوء على خدمات البنك وجذب انتباه الجمهور.
لكي يحقق التسويق المصرفي نجاحًا يجب أن يكون المسوق المالي قادرًا معرفة متطلبات العملاء، وقادرًا على تلبيتها، حيث يجب على المسوق المالي أن يكون مبدعًا، ويعتمد على البيانات والمعلومات، وذلك من أجل جذب العملاء، ومن استراتيجيات التسويق المصرفي ما يلي:
استخدام وسائل التواصل الإجتماعيعن طريق إثبات تواجد العلامة التجارية بين المنافسين عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، كما تستخدم للإعلان عن الخدمات الجديدة والترويج لها، أو تقديم معلومات عن المعاملات المصرفية، أو ذكر أنواع الحسابات والفرق بينها، وغيرها من المعلومات التي تجذب العميل للبنك.
عمل برامج مكافآتيعتبر عمل برامج مكافآت خاص بالعملاء من الطرق الحديثة، والتي تحقق نجاحًا، فهي تجذب عدد كبير من العملاء، وتزيد من ثقة العملاء الحاليين، وتشجيع العملاء على المشاركة في برامج المكافآت للفوز فيها، إلى جانب أنها تحافظ على العملاء القدامى، فكلما زادت مدة بقائهم في البنك، زادت فرصهم في الحصول على أموال مجانية، مما يساهم في كسب ثقة واحترام العملاء.
التعاون مع المنظماتوتتمثل هذه الطريقة في التعاقد مع منظمات مختلفة، مثل شركات الترفيه والسياحة، الشركات العقارية، والمطاعم وغيرها، من خلال عمل خصومات وعروض، والحصول على عدة مزايا عن طريق الشراء بالبطاقة الائتمانية الخاصة بالبنك.
إنشاء تطبيق خاص بالبنكيعتبر إنشاء تطبيق خاص بالبنك عبر الهاتف الجوال، من أكثر الطرق التي توفر الوقت والجهد على العملاء، فمن خلال التطبيق يمكنهم إجراء معاملاتهم البنكية بكل سهولة، مثل: تحويل النقود، أو سداد الفواتير، ومتابعة الحساب، وغيرها من الخدمات.
التسويق عبر البريد الإلكترونييعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر طرق التسويق نجاحًا، وفاعلية، حيث يساعد على جذب أكبر عدد من العملاء، خاصة عند وضعه عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يسهل على العملاء التواصل مع البنك، كما يمكن إرسال رسائل منفردة لكل عميل، مما يساهم في بناء علاقة مع العملاء وكسب ثقتهم.
دور التسويق في المجال المصرفييهدف التسويق إلى الترويج للخدمات، فهو من الأمور الهامة التي يجب العناية بها من أجل بناء علاقة قوية مع العملاء، ونيل رضا العميل، والمحافظة عليهم، فالاحتفاظ بالعملاء هو أداة فعالة تستخدمها البنوك من أجل التنافس في بيئة العمل المصرفية.
كما أن الخدمات التي يقدمها البنك، والإجراءات الروتينية غير كافية للمحافظة على العميل، بل يجب التركيز على وضع خطط واستراتيجيات تسويقية جديدة، يتم الإعلان من خلالها عن مميزات وخدمات البنك، مما يجذب العملاء.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
لأول مرة منذ 3 عقود.. مفهوم جديد للطعام الصحي
وجود ادعاء "صحي" على ملصق منتج غذائي يتطلب شروطاً معينة، ولأول مرة منذ ما يقرب من 3 عقود، تقوم إدارة الغذاء والدواء الأمريكية بتحديث تعريف "الصحي"، عندما يتعلق بوضعه على ملصقات الأغذية.
وبحسب التحديث الجديد، يمكن لمصنّعي الأغذية الآن تسمية منتجاتهم "صحية" إذا كانت تحتوي على كمية معينة من مجموعة غذائية يتم الترويج لها على أنها صحية، من قبل الإرشادات الغذائية للأمريكيين، بما في ذلك الفواكه والخضروات والبروتين ومنتجات الألبان والحبوب.
ووفق "هيلث داي"، يجب أن يلبي المنتج أيضاً حدوداً معينة للدهون المشبعة والصوديوم والسكريات المضافة.
وقال مفوض إدارة الغذاء والدواء، "من الأهمية بمكان أن نركز على المحركات الرئيسية لمكافحة الأمراض المزمنة، مثل الأكل الصحي. الآن، سيتمكن الناس من البحث عن ادعاء "صحي" لمساعدتهم في العثور على أطعمة أساسية ومغذية لأنفسهم ولأسرهم".
5 اتجاهات صحية ستظهر بقوة عام 2025 - موقع 24مع اقتراب عام 2025، من المتوقع ظهور اتجاهات جديدة في مجالات الصحة واللياقة البدنية والعقلية، التي تركز على تحسين جودة الحياة والرفاهية الشخصية.
وكما تضمن التحديث على صفحة إدارة الغذاء والدواء، ستكون المزيد من الأطعمة الآن مؤهلة لادعاء "صحي"، بما في ذلك المكسرات والبذور، والسلمون، وزيت الزيتون، والماء.
الأمراض المزمنةوقال التحديث: "إن الأمراض المزمنة المرتبطة بالنظام الغذائي في الولايات المتحدة هي الأسباب الرئيسية للوفاة والإعاقة، والعديد من هذه الأمراض المزمنة يعاني منها بمعدلات أعلى بعض الأقليات العرقية والإثنية وأولئك الذين لديهم وضع اجتماعي واقتصادي أدنى، مقارنة بالمتوسط العام".
أنماط الأكل الصحيوسلط التحديث الضوء على أن "أنماط الأكل الصحي، والتي تشمل الأطعمة الأساسية مثل الفواكه والخضروات ومنتجات الألبان الخالية من الدهون ومنخفضة الدسم والحبوب الكاملة، بتحسين الصحة، مثل انخفاض خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية ومرض السكري من النوع 2 وأنواع معينة من السرطان وزيادة الوزن أو السمنة".
لفقدان الوزن دون عناء.. تعرف على عدد السعرات الحرارية اللازم خفضه - موقع 24يبدو مفتاح فقدان الوزن بسيطاً، وهو تناول كميات أقل من الطعام، بغض النظر عن النظام الغذائي الذي تتبعه. أي أن فقدان الوزن يعني حرق سعرات حرارية أكثر مما تأكله. وهذا يطرح السؤال، كم عدد السعرات الحرارية التي يجب أن أتناولها لفقدان الوزن؟
من جانبها، قالت جمعية القلب الأمريكية إنها تأمل أن "تحفز هذه التغييرات مصنعي الأغذية على تطوير منتجات جديدة وأكثر صحة"، لكنها تشير إلى أن استخدام ملصق "صحي" طوعي، وقد يظهر فقط على عدد صغير من العبوات.
وتحث جمعية القلب الأمريكية الحكومة على المضي قدماً في القاعدة المقترحة لنظام وضع العلامات الغذائية على الواجهة الأمامية للعبوات.
تدريب على القيادة يتحول إلى كارثة مأساوية تفجع أسرة بأكملها في صنعاء