75 شاكيًا يطرقون ديوان عام قنا أملًا بحلول لمشاكلهم
تاريخ النشر: 21st, February 2024 GMT
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الديوان العام، إستقبل، اليوم الأربعاء، 75 من أصحاب الشكاوى، لعرضها واتخاذ اللازم من المسؤولين.
وأضاف أن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، استقبلوا المواطنين بمكاتبهم.
وتابع المتحدث الرسمي، أن المحافظ والمسؤولين استمعوا إلى الشكاوي عن قرب، بهدف الاستجابة السريعة لمطالب الشاكين.
المتحدث الرسمي لمحافظة قناوتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
ونوه أن ذلك، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء.
بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
4 طرق لإيصال الشكاوى للمسؤولين:وأبرز المتحدث الرسمي، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وبيّن أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم. بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرًا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان عام قنا حلول مشاكل أصحاب الشكاوي المتحدث الرسمی من خلال
إقرأ أيضاً:
ماليزيا ترفض استقبال قوارب تقل طالبي اللجوء من الروهينجا خلال العام الجاري
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
رفضت السلطات في ماليزيا، استقبال العديد من القوارب التي تقل طالبي اللجوء من أقلية الروهينجا هذا العام؛ وذلك وسط مخاوف من المجتمعات المحلية التي تشعر بالقلق إزاء وجود مثل هذه السفن الأجنبية واستفادة من على متنها من خدمات وحقوق المواطنين.
ونقلت قناة "تشانيل نيوز آشيا" في نشرتها الناطقة بالإنجليزية اليوم /الاثنين/ عن وكالة إنفاذ القانون البحري الماليزية قولها: إنه تم مؤخرا رفض استقبال قاربين يحملان نحو 300 من طالبي اللجوء وذلك بعد أن تم تزويدهم بالطعام والماء.
وبدوره.. قال وزير الداخلية الماليزي سيف الدين إسماعيل إن فرق إنفاذ القانون ترصد بشكل شبه يومي العديد من القوارب وهي تبحر في المياه الدولية.
وأضاف أن إحدى السفن رست مؤخرا في جزيرة "لانكاوي" وتم احتجاز من كان على متنها في مركز الهجرة وتتم معاملتهم على أسس إنسانية.
يشار إلى أن عشرات الآلاف من الأشخاص فروا من ولاية "راخين" في ميانمار على متن قوارب متهالكة في محاولة للوصول إلى ماليزيا في رحلة قد تستغرق ما يصل إلى إسبوعين ؛ وذلك بسبب ما تواجهه أقلية "الروهينجا" من اضطهاد في ميانمار.
فرنسا.. إلغاء قرار ترحيل المؤثر بوعلام نعمان المدعو “دوالمن”