75 شاكيًا يطرقون ديوان عام قنا أملًا بحلول لمشاكلهم
تاريخ النشر: 21st, February 2024 GMT
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الديوان العام، إستقبل، اليوم الأربعاء، 75 من أصحاب الشكاوى، لعرضها واتخاذ اللازم من المسؤولين.
وأضاف أن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، استقبلوا المواطنين بمكاتبهم.
وتابع المتحدث الرسمي، أن المحافظ والمسؤولين استمعوا إلى الشكاوي عن قرب، بهدف الاستجابة السريعة لمطالب الشاكين.
المتحدث الرسمي لمحافظة قناوتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
ونوه أن ذلك، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء.
بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
4 طرق لإيصال الشكاوى للمسؤولين:وأبرز المتحدث الرسمي، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وبيّن أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم. بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرًا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان عام قنا حلول مشاكل أصحاب الشكاوي المتحدث الرسمی من خلال
إقرأ أيضاً:
جولة ميدانية لمحافظ سوهاج لتفقد الوضع العام بالشوارع والاستماع لمطالب المواطنين
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قام اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، بجولة ميدانية تفقد خلالها الوضع العام بمدينة سوهاج، حيث اطلع على مستوى الانضباط في الشوارع، واستمع لمطالب المواطنين في عدة مناطق.
رافق المحافظ خلال الجولة كل من اللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام للمحافظة، واللواء أ.ح أحمد السايس السكرتير العام المساعد، والمهندسة هبة عبد الحميد وكيل وزارة الإسكان، وعلي لطفي رئيس حي شرق، ومسئولي المرافق والمرور.
وتضمنت الجولة تفقد " ميدان الشبان المسلمين، ومنطقة خلف مستشفى الهلال، وشارع الجهاد، وشارع الكاشف، وشارع الجلاء، إضافة إلى الشوارع المتفرعة من هذه الأماكن"، وشدد المحافظ على ضرورة رفع الإشغالات من الشوارع، والالتزام بخطوط التنظيم من قبل المحال التجارية، وكذلك عدم التعدي على حرم الطريق، مع اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
كما أكد " سراج " على رفع مستوى النظافة والتجميل، وإزالة العوائق المرورية التي تعيق حركة المرور من أمام المحال التجارية، والعمارات السكنية، موجها بتطوير ورفع كفاءة واجهات العمارات السكنية بشارع معهد علي بن أبي طالب الأزهري "، وطالب رئيس الحي بوضع حاويات القمامة بالشوارع المتفرعة من شارع الجهاد، والبدء في أعمال تطوير ورفع كفاءة الشارع الموازي لشارع الجهاد خلف محلات شارع التحرير.
وخلال الجولة، قام المحافظ بتفقد عدد من المحال التجارية، للتأكد من توافر السلع الغذائية وثبات الأسعار، وقد وجه مديرية التموين لتحرير محاضر ضد المخالفين، كما التقى عدد من المواطنين لاستطلاع آرائهم حول جودة السلع وأسعارها، واستمع إلى مطالب المواطنين بالشارع، موجها بتنفيذها فورا.
وأكد المحافظ على أهمية هذه الجولات الميدانية كجزء من حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، والتعرف على مشكلاتهم بشكل مباشر، مشددًا على أن هذه الجولات ستستمر في مختلف مدن وقرى المحافظة لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.
1000072951 1000072952 1000072953 1000072956 1000072955 1000072954 1000072944 1000072945 1000072946
ارتفاع درجات الحرارة على جميع الأنحاء اليوم مع رياح مثيرة للأتربة