75 شاكيًا يطرقون ديوان عام قنا أملًا بحلول لمشاكلهم
تاريخ النشر: 21st, February 2024 GMT
قال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن الديوان العام، إستقبل، اليوم الأربعاء، 75 من أصحاب الشكاوى، لعرضها واتخاذ اللازم من المسؤولين.
وأضاف أن اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، استقبلوا المواطنين بمكاتبهم.
وتابع المتحدث الرسمي، أن المحافظ والمسؤولين استمعوا إلى الشكاوي عن قرب، بهدف الاستجابة السريعة لمطالب الشاكين.
المتحدث الرسمي لمحافظة قناوتقديم الدعم اللازم للحالات الأولى بالرعاية تحقيق الأمن الاجتماعي والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية.
ونوه أن ذلك، تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء.
بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والاستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
4 طرق لإيصال الشكاوى للمسؤولين:وأبرز المتحدث الرسمي، أن خدمة المواطن والاستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة.
وبيّن أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم. بالإضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة ، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.
وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرًا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التي يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: ديوان عام قنا حلول مشاكل أصحاب الشكاوي المتحدث الرسمی من خلال
إقرأ أيضاً:
السيرة الذاتية للدكتور محمد التوني نائب محافظ الفيوم الجديد
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
صدر قرار اليوم الأربعاء بتعيين الدكتور محمد سامي التوني نائبا لمحافظ الفيوم.
عمل الدكتور محمد التوني معاونًا لمحافظ الفيوم، إلى جانب عمله متحدثًا رسميًا للمحافظة في 5 أكتوبر 2021.
ويعتبر الدكتور محمد التونى، نائب محافظ الفيوم، أصغر نواب المحافظين سنا وهو من ضمن الشباب المثقف الذي عمل على التطوير من نفسه بالاشتراك فى العديد من الدورات التدريبية وحضر العديد من فعاليات البرنامج الوطنى للشباب .
السيرة الذاتية لنائب محافظ الفيوم الجديد
حصل التوني على بكالوريوس طب وجراحة الفم والأسنان (٢٠١٤)
من مواليد ١٦ أغسطس ١٩٩٢
ماجستير العلاج التحفظي وتجميل الأسنان - كلية طب الفم والاسنان جامعة القاهرة
خريج البرنامج الرئاسي لتأهيل الشباب للقيادة PLP – الدفعة الرابعة
عضو الأمانة الفنية للحوار الوطني
التدرج الوظيفي :
عضو مكتب وزير الصحة والسكان (٢٠١٦-٢٠١٨)
المتحدث الرسمي للهيئة المصرية للتدريب الإلزامي للأطباء برئاسة مجلس الوزراء (٢٠١٧-٢٠١٨)
المتحدث الرسمي لمحافظة سوهاج ومدير العلاقات العامة والاعلام
( يناير ٢٠١٩ - نوفمبر ٢٠١٩)
المتحدث الرسمي لمحافظة الفيوم
(نوفمبر ٢٠١٩ - وحتى حلف اليمين )
معاون محافظ الفيوم
(سبتمبر ٢٠٢١ - وحتي حلف اليمين اليوم ).