ستاربكس المستقبل.. هكذا ستُصمم مقاهي الشركة من الآن فصاعدًا
تاريخ النشر: 21st, February 2024 GMT
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN)-- افتتحت "ستاربكس" أول مقهى لها مُصمم لمنح العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة أي "تجربة متجر ذات وصول أسهل"، حسبما أعلنت الشركة الجمعة في بيانٍ صحفي.
وهذه الخطوة جزء من مبادرة أكثر شمولية قامت بها "ستاربكس" لتصميم مساحات بيع بالتجزئة يسهل التنقل فيها لجميع عملائها.
وأفادت الشركة في بيان أنّ أي مقهى سيتم تجديده أو افتتاحه في المستقبل سيبدأ في تنفيذ "إطار عمل المساحات الشاملة" الخاص بالشركة.
وسيلاحظ العملاء الذين يتردّدون إلى المتاجر الجديدة إضاءة داخلية أكثر هدوءًا ما يُسهِّل على الأشخاص قراءة عناصر القائمة، أو المعلومات الرئيسية داخل المتجر، وفقًا لما ذكرته "ستاربكس".
وسيقوم تصميم المتجر بأخذ عنصر الصوت بعين الاعتبار من خلال استخدام مواد تُقلل من الضوضاء، أو الصدى في الخلفية، إذ قد تتسبب بإزعاج الأشخاص الذين يستخدمون المعينات السمعية.
وفي السنوات الأخيرة، بدأ عدد من تجار التجزئة في التفكير بتجارب تسوق عملائهم من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وقد تزايد هذا الوعي بسبب جائحة "كوفيد-19" بشكلٍ جزئي.
وقالت الرئيسة والمديرة التنفيذية للجمعية الأمريكية للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، ماريا تاون: "حفزت الجائحة الكثير من تجار التجزئة على التفكير في مساحات بيع بالتجزئة أكثر شمولاً. ويُعد نمو خدمات توصيل واستلام البقالة أيضًا عنصرًا من عناصر البيع بالتجزئة الشامل، وأعتقد أنّ المزيد من تجار التجزئة استثمروا في هذه الأنواع من البرامج منذ الجائحة".
في الآونة الأخيرة، قامت بعض الشركات، مثل "وول مارت" بوضع بروتوكولات وميزات تساعد على تقليل التحفيز المفرط والحِمل الزائد الحسي.
وإلى جانب الاهتمام بالأجواء في المكان، ذكرت "ستاربكس" أنّ المتاجر الجديدة ستُقلل من الفوضى أمام المتجر عبر "مسار مشاة مستمر من دون عوائق" يُسهِّل على العملاء الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو دراجات الـ"سكوتر" المزودة بمحركات على التجول في المتاجر.
وأضافت الشركة أنّها ستقلل من ارتفاع المنضدات التي توضع فيها القهوة ووجبات الطعام "لاستيعاب وصول الكراسي المتحركة ودعم تواصل أفضل" بين الموظفين والعملاء.
المصدر: CNN Arabic
كلمات دلالية: القهوة تصاميم من ذوی الاحتیاجات الخاصة
إقرأ أيضاً:
افتتاح متجر عالم "طيران الإمارات" في مانيلا
افتتحت طيران الإمارات، أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، اليوم، رسمياً متجرها الجديد للسفر "عالم طيران الإمارات" في مانيلا بالفلبين، ويُعد المتجر الجديد، هو الأول للناقلة في منطقة جنوب شرق آسيا.
ويقع المتجر الجديد في شانغريلا ذا فورت مانيلا، وأقيم على مساحة 221 متراً مربعاً، ويجسد التزام الناقلة تجاه الفلبين، وحرصها على تقديم أرقى المنتجات والخدمات لمسافريها، حيث يقدم العديد من التجارب الغامرة للعملاء.
طيران الإمارات تفتتح متجرها الجديد للسفر "عالم طيران #الإمارات" في مانيلا بالفلبين، ويُعد المتجر الجديد، هو الأول للناقلة في منطقة جنوب شرق آسيا. https://t.co/nBI0laHVEQ@emirates pic.twitter.com/m3d1jCaoko
— Dubai Media Office (@DXBMediaOffice) November 21, 2024
وتم افتتاح المتجر الجديد لطيران الإمارات في مانيلا بحضور محمد عبيد الزعابي، سفير دولة الإمارات العربية المتحدة لدى الفلبين، وعدنان كاظم، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات، والسيدة الأولى في الفلبين، ليزا أرانيتا ماركوس، وعدد من كبار الشخصيات، والمسؤولين التجاريين ومسؤولي المبيعات في طيران الإمارات، وعملاء الشركات، وشركاء الصناعة وممثلي وسائل الإعلام.
وقال عدنان كاظم: "تم تصميم متجر عالم طيران الإمارات الجديد في مانيلا ليكون بمثابة متجر شامل يتيح للعملاء استكشاف أفضل المنتجات والخدمات التي تقدمها طيران الإمارات، كما يوفر لهم لمحة عن تجربة الضيافة المتميزة في الأجواء والتي تشتهر بها الناقلة، ليرسخ بذلك معايير متفوقة جديدة في تجارب البيع بالتجزئة سواء على مستوى الفلبين أو على مستوى شبكة رحلاتنا العالمية".
وأضاف: "يعد متجر عالم طيران الإمارات جزءاً من الاستراتيجية الأوسع نطاقاً للناقلة لتكون أكثر قرباً من مسافريها أثناء تخطيطهم لسفرهم ومنحهم تجربة راقية ومتميزة تتماشى مع سمعة علامتها التجارية".
ويضم للمتجر الجديد، نموذج الصالون الجوي المتوفر على طائرات الإمارات الإيرباص A380، ما يتيح للمسافرين الاطلاع عن قرب على اللمسات الفريدة التي تميز منتجات الناقلة في الأجواء، وتعريفهم بالمعايير العالية للرفاهية على متن طائراتها.
ويمكن لزوار المتجر أيضاً الاطلاع على مجموعة مختارة من البضائع وإكسسوارات السفر التي تحمل علامة طيران الإمارات التجارية، إلى جانب مجموعة واسعة من منتجات متجر طيران الإمارات الرسمي، بما في ذلك أحدث مجموعة منتجات NBA لمحبي كرة السلة.
كما تم تجهيز متجر عالم طيران الإمارات بتقنيات ذكية تميزه عن متاجر السفر التقليدية للبيع بالتجزئة، حيث يتميز بوجود شاشة خدمة ذاتية تفاعلية تتيح للعملاء تصفح خيارات الرحلات بسرعة، والتحقق من توافر المقاعد، والعديد من المزايا الأخرى.
احتفالا باليوم العالمي للطفل.. "القومي للطفولة والأمومة" ينظم فعالية "إحنا المستقبل"