مياه أسيوط: الاستعلام عن فاتورة المياه بالخط ساخن 125
تاريخ النشر: 20th, February 2024 GMT
تمكن الخط الساخن بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، من استحداث خدمة جديدة ضمن خدماته التى يقدمها للمواطنين من خلال الاتصال على 125 من أى تليفون للاستعلام عن الفاتورة، وتسجيل القراءة والتعرف على قيمة الفاتورة الشهرية فضلا عن مختلف الخدمات التى يقدمها مثل الرد على كافة استفسارات العملاء واستقبال شكواهم والسعى لحلها حتى يتم الحل الفعلى لها .
وأكد المهندس على الشرقاوى رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة، أن الخط الساخن يمثل القلب النابض لشركة مياه أسيوط فى تواصله مع العملاء على مدار الساعة للرد على استفساراتهم واستعلاماتهم المتعلقة بالخدمات التى تقدمها الشركة،كما أنه أسهل قناة اتصال يمكن التفاعل معها من بين قنوات التواصل المتاحة بالشركة.
وتبشر مياه أسيوط عملائها الكرام بأمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية وإمكانية التواصل مع الخط الساخن 125 وتسجيل القراءة الموجودة في العداد مع بداية كل شهر ميلادى حتى مرور أول عشرة أيام من نفس الشهر وبالتالي التمكن من تحديد قيمة الفاتورة وعدد الأمتار المستهلكة فضلا عن التخلص من مشكلات التراكمات للامتار غير المحاسب عليها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: شركة المياه محافظة أسيوط
إقرأ أيضاً:
مياه سوهاج: فحص واصلاح واستبدال 51 ألف عداد خلال عام 2024
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، أنه تم فحص ملفات عدادات مياه وعدادات مصالح حكومية وفحص عدادات محطات المياه والصرف وعدادات مسبقة الدفع بالاضافة الى ضبط واصلاح عدادات المياه التى تعمل بسرعة ومعايرة عدادات المياه بمناطق معزولة "DMZ " لتقليل الفاقد وخفض المياه غير المحاسب عليها هذا بالاضافة إلى استبدال عدادات مياه قديمة بأخرى جديدة ليصبح إجمالي العدادات التي تم فحصها واستبدالها خلال تلك الفترة أكثر 51 ألف عداد مياه.
وأضاف رئيس الشركة، أن ذلك يأتي للمساهمة في ترشيد استهلاك المياه وتقليل الفاقد والتأكد من رصد القراءات الصحيحة ومحاسبة العملاء على القراءات الفعلية دون الاعتماد على متوسطات الاستهلاك لتحقيق رضا العملاء، مؤكدًا ضرورة التفتيش والمرور بصفة دورية على القراء لمتابعة أعمال القراءة بالعدادات للتأكد من رصد القراءات الصحيحة ومحاسبة العملاء على القراءات الفعلية.
وقال محمد حلمي، مدير الادارة العامة للعدادات بالشركة، أنه خلال الفترة من يناير حتى أكتوبر 2024 تم فحص 20,500 ملف عداد مياه وعدد 2,500 عداد مسبق الدفع، و550 عداد بالمصالح الحكومية وفحص 58 عداد بمحطات مياه الشرب والصرف الصحى بالاضافة إلى تغيير عدد 11,500 عدادات مياه معطلة باخرى جديدة وذلك لمحاسبة العملاء على القراءات الفعلية دون الاعتماد على متوسطات الاستهلاك بالإضافة إلى ضبط واصلاح عدد 7,500 عداد بورش العدادات بالشركة، ومعايرة أكثر من 8,400 عداد بمناطق معزولة من خلال التنسيق بين إدارة التحليل الهيدروليكى وشبكات المياه وإدارة المياه غير المحاسب عليها وتقليل الفاقد لخفض المياه غير المحاسب عليها من خلال وضع خطة للحوكمة وترشيد الاستهلاك يتم متابعتها من قبل هيئة الرقابة الادارية لتقليل الفاقد مضيفا الى الرد على 9,900 شكوى مقدمة من العملاء تم الرد عليها بإجراءات الفحص الإدارية.
جاء ذلك في إطار حرص شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج على رفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء وتيسير الإجراءات في التعامل مع المواطنين وزيادة الأحكام على الوصلات غير القانونية والخلسة وربط كميات المياه المنتجة بكميات المياه المحاسب عليها واحتساب كمية استهلاك المياه على القراءات الفعلية وللحد من المياه المباعة تقديريا.
1000003097 1000003096 1000003095 1000003093 1000003094 1000003091
موسكو: الاتحاد الأوروبي في طليعة الأطراف المعرقلة لعمل الصحفيين