مصر تستعد لاستضافة مؤتمر ومعرض المجلس الدولي للمطارات الإفريقية ACI 2024
تاريخ النشر: 20th, February 2024 GMT
تسابق قيادات الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بقيادة المهندس محمد سعيد محروس رئيس مجلس الإدارة، الزمن للانتهاء من كافة التجهيزات والإجراءات؛ لاستقبال ضيوف مصر من المشاركين في مؤتمر ومعرض المجلس الدولي للمطارات الإفريقية ACI الاجتماع الـ 71، والذي يحمل هذه الدورة عنوان «المطارات قاطرة النمو الاجتماعي والاقتصادي والمستدام»، حسبما أكدت مصادر مطلعة بوزارة الطيران المدني، لـ«الوطن».
ويستضيف المؤتمر القاهرة خلال الفترة من 24 من فبراير الجاري، ويستمر حتى الأول من مارس القادم، بمشاركة 400 عضو من قيادات قطاع الطيران المدني والمطارات والمنظمات الدولية، والقادمين من 52 دولة إفريقية.
ويقام المؤتمر تحت رعاية الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء والفريق عباس حلمي وزير الطيران المدني.
تصميم دعائي يضم ممر للطائراتوأعلنت الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، أن شعار المؤتمر يربط بين الماضي والحاضر، من خلال تصميم دعائي يضم ممر للطائرات يعبر عن قيام منظومة المطارات المصرية بدور محوري هام؛ لتحقيق التنمية الاقتصادية والنهضة الحديثة.
ويناقش المؤتمر خلال جلساته، أهمية المشروعات التنموية التي تساهم في النهوض بقطاع الطيران المدني، كونها مراكز محورية ولوجيستية لدعم حركة التجارة ونقل الركاب والبضائع حول العالم، فضلًا عن دورها كمحفز رئيسي في تنشيط الحركة السياحية والجوية.
دعم أوجه التعاون الإقليمي في مجال صناعة النقل الجويوكان الفريق محمد عباس حلمي وزير الطيران المدني، أعلن أن استضافة مصر للمؤتمر في دورته الحالية، يأتي تأكيدا لثقة منظمات الطيران الإفريقية لدورها في دعم أوجه التعاون الإقليمي في مجال صناعة النقل الجوي، كما أنه فرصة جيدة للوفود المشاركة لزيارة المعالم التاريخية والأثرية، والتعرف على الإنجازات الكبيرة التي تحققت في عهد فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وفي مقدمتها المشروعات التي تمت مؤخرًا بقطاع الطيران المدني من، افتتاح عدد لا بأس به من المطارات الجديدة لأول مرة، كذلك أعمال التطوير التي شهدتها المطارات المصرية مؤخرًا لاستيعاب الزيادة المتلاحقة وغير المسبوقة، في أعداد الركاب على مستوى القارة السمراء.
يذكر أن مؤتمر المجلس الدولي للمطارات لإقليم أفريقيا 2024 ACI AFRICA، والذي تستضيفه القاهرة الأسبوع القادم، يعد منصة تعاونية عالمية تضم خبراء قطاع الطيران المدني، وصانعي السياسات، لتبادل الخبرات والرؤى لتقديم أفضل الحلول المناسبة للتحديات التي تواجه العاملين بمطارات القارة الإفريقية، لوضع إستراتيجية متكاملة تسهم في صياغة السياسات والتعرف على أحدث وسائل تكنولوجيا الطيران، ومواكبة التطورات المتسارعة في مجال صناعة النقل الجوي.
وكان المجلس الدولي للمطارات أطلق الموقع الرسمي للمؤتمر والمعرض، كما نشر الموقع كلمة ترحيب المهندس محمد سعيد محروس رئيس مجلس إدارة الشركة وهو تقليد يتبعه المجلس الدولي للمطارات لدى استضافة الدول للمؤتمرات والاجتماعات، وشملت الكلمة الترحيب بضيوف المؤتمر في القاهرة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أعمال التطوير أوجه التعاون إدارة الشركة الأسبوع القادم الحركة السياحية الحلول المناسبة الدكتور مصطفى مدبولى الرئيس عبد الفتاح السيسي أثرية أحدث وسائل المجلس الدولی للمطارات الطیران المدنی
إقرأ أيضاً:
“الطيران المدني” يُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر نوفمبر الماضي
المناطق_واس
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2024.
أخبار قد تهمك “الطيران المدني” تختتم مشاركتها في أعمال الجمعية العامة الـ 35 للتكتل الأفريقي للطيران المدني (AFCAC) في الكونغو برازافيل 30 نوفمبر 2024 - 11:03 مساءً “الطيران المدني” تُعلن التصريح ببدء تشغيل الخطوط الجوية الفرنسية Transavia France برحلات منتظمة بين المملكة وفرنسا 27 نوفمبر 2024 - 12:37 مساءً
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (928) شكوى، مبينةً أنَّ “طيران أديل” جاء أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (11) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر إلى 99%, بينما حلَّ طيران ناس ثانيًا بواقع (12) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100%، وجاءت ثالثًا الخطوط الجوية السعودية، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99٪، وذلك وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر نوفمبر عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم الرحلات.
وأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.4٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 13 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
كما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 0.4٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الملك سعود هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات؛ أعدَّت الهيئةُ كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.
عبد الواسع المطري.. قائد المنتخب الوطني يطارد فوزا تاريخيا في خليجي 26