100 % نسبة معالجة البلاغات الواردة خلال الأمطار في بلدية عجمان
تاريخ النشر: 18th, February 2024 GMT
تمكنت دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، من التعامل الفوري مع كافة البلاغات الواردة خلال فترة المنخفض الجوي الذي شهدته الدولة خلال الفترة الماضية، ليحقق مؤشر المعالجة ما نسبته 100%، وذلك بحسب التقرير الصادر عن الدائرة لعمل كفاءاتها خلال الأمطار.
وبينت الدائرة، أنها تعاملت مع البلاغات خلال الفترة الواقعة من تاريخ 1 وإلى 15 فبراير الحالي، واستجابت الكوادر في مركز الاتصال 80070 بشكل فوري، لمواصلة الخطط المعدة للتعامل مع الحالات، مؤكدة أن جهود فرق العمل تكاملت لضمان المعالجة الفورية، حيث تبدأ بتلقي البلاغ وتوجيه الفرق الميدانية لموقع البلاغ.
وأكدت الدائرة، أنها توفر أفضل المعدات والخطط الاستباقية للتعامل مع الموسم المطري وتكثف الجهود، ما أسهم في حل جميع البلاغات خلال وقت قياسي، مشيرة إلى امتلاكها لأفضل البرامج والتجهيزات اللازمة لحل الشكاوى والبلاغات، مستندة إلى كفاءات بشرية مؤهلة ومدربة للتعامل الفوري مع الحالات الواردة كافة.
وأوضحت أنها تتبنى نظاماً ذكياً في التعامل مع الحالات الواردة، حيث تستقبل عبر 10 قنوات معتمدة البلاغات والشكاوى، والتي يتم فرزها وتصنيفها حسب الإدارة المختصة والقطاع المعني، ويتم تجميعها في نظام «سي آر إم»، للعمل الفوري وإغلاق الحالات وفق مدد زمنية قصيرة. (وام)
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات دائرة البلدية والتخطيط بعجمان عجمان
إقرأ أيضاً:
برلمانية: أمريكا أدركت أهمية التعامل بجدية مع خطة مصر لإعادة إعمار غزة
قالت النائبة حياة خطاب، عضو مجلس الشيوخ، إن صحيفة واشنطن بوست الأمريكية أشادت في تقرير لها بالخطة العربية لغزة التي طرحتها مصر في القمة العربية الأخيرة، مما يؤكد رؤية مصر الثاقبة نحو إعادة إعمار غزة، مضيفة أن هذه الصحيفة تُعَدُّ بمثابة لسان حال الإدارة الأمريكية وهو ما يعكس التحول في موقف إدارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب.
وأكدت خطاب، خلال تصريحات لها اليوم الجمعة، أن مصر استطاعت تحقيق إنجاز كبير في هذا الملف من خلال خلق فرصة حقيقية لإقرار السلام في الشرق الأوسط، موضحةً أن ذلك ظهر بوضوح من خلال التعامل الجدي من قبل الإدارة الأمريكية مع الطرح المصري، إدراكًا منها لرؤية مصر الثاقبة والواضحة تجاه استقرار المنطقة.
الخطة العربية لغزةأوضحت خطاب أن الصحيفة الأمريكية قدمت نصيحة للإدارة الأمريكية بالتعامل بجدية مع الخطة العربية لغزة، باعتبارها الخيار “العملي والعقلاني الوحيد” القابل للتطبيق على الأرض، لا سيما بعد أن حظيت الخطة العربية بدعم إسلامي وأوروبي يُهيئ كل السبل لإنجاح تنفيذها.
وأكدت خطاب أن التاريخ لن ينسى الدور المصري المشرف الذي قدمته مصر تجاه القضية الفلسطينية منذ بدء الأزمة وحتى الوقت الحالي، موضحة ان موقف مصر الداعم والواضح للفلسطينيين واضح امام الجميع.
برعاية منصور بن زايد.. ختام ناجح للبطولة الرمضانية لجمال الخيل العربية