100 % نسبة معالجة البلاغات الواردة خلال الأمطار في بلدية عجمان
تاريخ النشر: 18th, February 2024 GMT
تمكنت دائرة البلدية والتخطيط بعجمان، من التعامل الفوري مع كافة البلاغات الواردة خلال فترة المنخفض الجوي الذي شهدته الدولة خلال الفترة الماضية، ليحقق مؤشر المعالجة ما نسبته 100%، وذلك بحسب التقرير الصادر عن الدائرة لعمل كفاءاتها خلال الأمطار.
وبينت الدائرة، أنها تعاملت مع البلاغات خلال الفترة الواقعة من تاريخ 1 وإلى 15 فبراير الحالي، واستجابت الكوادر في مركز الاتصال 80070 بشكل فوري، لمواصلة الخطط المعدة للتعامل مع الحالات، مؤكدة أن جهود فرق العمل تكاملت لضمان المعالجة الفورية، حيث تبدأ بتلقي البلاغ وتوجيه الفرق الميدانية لموقع البلاغ.
وأكدت الدائرة، أنها توفر أفضل المعدات والخطط الاستباقية للتعامل مع الموسم المطري وتكثف الجهود، ما أسهم في حل جميع البلاغات خلال وقت قياسي، مشيرة إلى امتلاكها لأفضل البرامج والتجهيزات اللازمة لحل الشكاوى والبلاغات، مستندة إلى كفاءات بشرية مؤهلة ومدربة للتعامل الفوري مع الحالات الواردة كافة.
وأوضحت أنها تتبنى نظاماً ذكياً في التعامل مع الحالات الواردة، حيث تستقبل عبر 10 قنوات معتمدة البلاغات والشكاوى، والتي يتم فرزها وتصنيفها حسب الإدارة المختصة والقطاع المعني، ويتم تجميعها في نظام «سي آر إم»، للعمل الفوري وإغلاق الحالات وفق مدد زمنية قصيرة. (وام)
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات دائرة البلدية والتخطيط بعجمان عجمان
إقرأ أيضاً:
محافظ الإسكندرية يتابع استعدادات الأجهزة التنفيذية لعيد الفطر ويشدد على إزالة كافة الإشغالات
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
في إطار استعدادات محافظة الإسكندرية لاستقبال عيد الفطر المبارك وصيف 2025، أجرى الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، اليوم الأحد، جولة تفقدية موسعة سيرًا على الأقدام، بدأت من منطقة المعمورة وامتدت بطول طريق الكورنيش، بمشاركة كافة الأجهزة التنفيذية والأمنية بالمحافظة.
وخلال الجولة، وجه المحافظ بإزالة جميع الإشغالات والأكشاك المخالفة التي تحجب رؤية البحر، كما شدد على إزالة الأسوار غير القانونية، وتوحيد ألوان بوابات الشواطئ، واستبدال الإعلانات والأعلام المتهالكة بطريق الكورنيش.
كما كلف رؤساء الأحياء بترميم واجهات العقارات المتهالكة المطلة على الكورنيش، وتحرير محاضر فورية لأي تعديات، مع إزالة كافة المعوقات والإشغالات. ووجه مسؤولي شركة "نهضة مصر" للنظافة بتكثيف ورديات العمل خلال أيام العيد، وإزالة جميع مخلفات الردم، وطلاء السلالم المنتشرة بطول الطريق.
وفي سياق متصل، تابع المحافظ نسب تنفيذ المشروعات القومية الجارية، ومنها مشروع توسعة الكورنيش وكوبري محمد نجيب، مشددًا على ضرورة الالتزام بالجدول الزمني المحدد للانتهاء من الأعمال لفتح الطريق وإغلاق التحويلات المرورية المؤقتة .
كما أصدر توجيهاته إلى إدارة المرور والجهات المعنية بتكثيف التواجد الميداني خلال فترة العيد، ومنع وقوف السيارات على جانبي الطريق، لتجنب أي اختناقات مرورية.
وفي ختام جولته، أكد محافظ الإسكندرية على أهمية استمرار رفع درجة الاستعداد القصوى في جميع القطاعات الخدمية، مع تكثيف التواجد الميداني للأجهزة التنفيذية على مدار الساعة لضمان سرعة التعامل مع أي طوارئ، وتحقيق أعلى مستوى من الانضباط والاستعداد لاستقبال المواطنين خلال عطلة العيد.
إعلام إسرائيلي: تل أبيب تشترط لإنهاء الحرب وتقدم مقترحا جديدا