التحقيق في شكوى مريض أثناء جولة مفاجئة لمسؤولي «الصحة» بمستشفى العجوزة
تاريخ النشر: 15th, February 2024 GMT
تفقدت قيادات وزارة الصحة والسكان- في زيارة مفاجئة- مستشفى الجمعية الخيرية بالعجوزة المعروف باسم «مستشفى العجوزة» التابع لأمانة المراكز الطبية المتخصصة.
وقال الدكتور حسام عبدالغفار المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، إن الجولة بدأت بتفقد قسم الطوارئ بالمستشفى، حيث اطمأن على مستوى الخدمة المقدمة للمرضى، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وتناسب أعداد الأطباء والتمريض مع متوسط معدلات تردد المرضى.
وأضاف «عبدالغفار» أن القيادات تفقدت قسم العيادات الخارجية، والذي يضم تخصصات الجراحة العامة، وجراحة العظام، وجراحة القلب والأوعية الدموية، والمخ والأعصاب، والكلى والمسالك، والرمد، والأنف والأذن، والروماتيزم، والجهاز الهضمي، والباطنة، والأمراض الصدرية، والجلدية، والنساء والتوليد.
التحدث مع المرضى في قسم العيادات الخارجيةوتابع «عبدالغفار» أن الجولة التفقدية ركزت أيضا التحدث مع المرضى في قسم العيادات الخارجية، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم، ومدى رضائهم عن الخدمات المقدمة لهم، والتشديد على التعامل الفوري مع شكوى إحدى المرضى، وفتح تحقيق عاجل في سبب الشكوى، كما وجه بزيادة أعداد فرق خدمة المواطنين في المستشفى.
ولفت «عبدالغفار» إلى انتقاد زيادة أعداد الأطباء في عيادة الأسنان عن الاحتياج الفعلي للمستشفى، ووجه بإعادة توزيع الأطباء على مستشفيات أخرى، حسب الاحتياج، لضمان التوزيع العادل للخدمات الطبية.
كما تفقدت قيادات الوزارة قسم الرعايات المركزة، واطلعوا على تقارير المتابعة الطبية لعدد من المرضى، ويضم القسم 38 سريرا، تشمل الرعاية العامة، ورعاية القلب، ورعاية جراحة القلب المفتوح، ورعاية الكلى، والعزل.
يذكر أن مستشفى العجوزة يضم 130 سريرا في القسم الداخلي، بالإضافة إلى قسم الكلى بسعة 47 ماكينة غسيل كلى، كما يضم المستشفى قسم أشعة متطور، ووحدة قسطرة قلبية تعمل بكفاءة، ووحدة للعلاج الطبيعي، ومعامل تحاليل طبية، مدرسة ومعهد للتمريض.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الأطباء والتمريض الأمراض الصدرية الأنف والأذن الأوعية الدموية الجمعية الخيرية الجهاز الهضمي الدكتور حسام عبدالغفار الصحة والسكان العيادات الخارجية أدوية العجوزة وزارة الصحة قسم العیادات الخارجیة
إقرأ أيضاً:
جولة مفاجئة لـ"جبران" في مجلة العمل ومركز تدريب الخانكة ومديرية عمل القاهرة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قام وزير العمل محمد جبران ، اليوم الخميس، بجولة مفاجئة شملت مجلة العمل ،ومركز تدريب الخانكة ،ومديرية عمل القاهرة ، وعقد إجتماعًا مع العاملين بمديرية العمل، وشهد مفاوضة جماعية ناجحة لصالح العاملين بشركة الطيران “فلاي إيجيبت”.
بدأ الوزير جبران الجولة داخل مجلة العمل ، وحثهم على أهمية التطوير من الناحية الفنية والتحريرية، والانضباط في العمل ، والتركيز على القضايا الميدانية التي تهم المواطنين وتخدم ملفات العمل من كافة محاورها، ثم توجه الوزير إلى مركز تدريب مهني منطقة الخانكة، وحث العاملين فيه على تكثيف الجهود وأهمية التنسيق مع المحافظة ووزارة التربية والتعليم لتفعيل البروتوكول الخاص بالتدريب وتنمية مهارات الشباب ،وأهمية إتخاذ الاجراءات اللازمة لتفعيل دور مراكز التدريب والتواصل مع الجماهير ،وحثهم على الإستفادة من الخطط التدريبية.
وخلال الجولة التقى الوزير بعدد من المتدربات في مجال الخياطة ، وأثنى على جهودهم ،ووجه بتوفير فرص عمل لهم ،بمساعدتهم في إقامة مشروعات صغيرة، كما زار الوزير مكتب عمل الخانكة ووجههم بالتعامل مع المواطنين بشكل لائق وكريم.
وخلال الجولة المفاجئة داخل مديرية عمل القاهرة ،تفقد طريقة تقديم الخدمات ،وتدخل لحل مشكلة أحد المواطنين الراغب في السفر للخارج.
كما شهد الوزير مفاوضة جماعية ناجحة لصالح الحقوق المشروعة للعاملين في شركة طيران "فلاي إيجيبت" بحضور المستشار القانوني للشركة ، حيث تعرضت هذه الشركة للخسائر ،وجارى بيع طائراتها لإحدى الشركات الأخرى والتي تعمل داخل مصر.
وفي ختام الجولة عقد الوزير إجتماعًا مع العاملين بمديرية العمل، وحثهم على تقديم الخدمات بشكل لائق للمواطنين ، مؤكدًا أن الوزارة سوف تشهد خلال الفترة المقبلة تطوير في مجال البنية التحتية للمديريات ، و رقمنة وميكنة كافة الخدمات المُقدمة.
FB_IMG_1730993448970 FB_IMG_1730993447055 FB_IMG_1730993445080 FB_IMG_1730993443106 FB_IMG_1730993441226 FB_IMG_1730993439324 FB_IMG_1730993437396 FB_IMG_1730993435275 FB_IMG_1730993432353 FB_IMG_1730993428489 FB_IMG_1730993426498 FB_IMG_1730993424508