تعزز التحول الرقمي.. "الدفاع المدني" يقدم خدمات إلكترونية جديدة
تاريخ النشر: 14th, February 2024 GMT
قدمت المديرية العامة للدفاع المدني عبر منصة وزارة الداخلية الإلكترونية (أبشر أعمال) عديدًا من الخدمات التي تتيح للمواطنين والمقيمين إتمام إجراءاتهم بيسر وسهولة.
ويأتي ذلك ضمن حلولها الرقمية للمستفيدين من الأفراد والمستثمرين دون الحاجة إلى مراجعة مقارها عبر بوابة "سلامة".دراجات التدخل السريع بـ #الدفاع_المدني .
أخبار متعلقة أهم 8 خدمات مدشنة حديثًا بمنصة أبشر أعمالمحافظ الأحساء يستقبل مدير الإدارة العامة للدفاع المدني بمقر المحافظةعبر منصة "أبشر".. "الأحوال المدنية" تدشّن خدمات إلكترونية جديدةإضافة إلى "خدمة إصدار ترخيص واحد لأكثر من نشاط للأنشطة المتجانسة"، وهي خدمة تتيح للمستثمر إصدار ترخيص الدفاع المدني لأكثر من نشاط في ترخيص واحد.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض الدفاع المدني التحول الرقمي أخبار السعودية وزارة الداخلية
إقرأ أيضاً:
ڤودافون تحصد جائزتين عالميتين في تجربة العملاء والتحول الرقمي
أعلنت ڤودافون مصر عن فوزها بجائزتين خلال حفل توزيع جوائز International Customer Experience Awards (ICXA)، الذي يُعد أحد أبرز الفعاليات العالمية لتكريم التميز في تجربة العملاء والتي تنظمها Awards International.
يأتي فوز ڤودافون مصر ليعزز المكانة الرائدة التي تتمتع بها الشركة في تقديم حلول مبتكرة ومتميزة في مجال خدمة العملاء.
فازت ڤودافون بجائزة أفضل ثقافة تركز على العملاء من خلال خدمة العملاء المتخصصة في دعم الصم وضعاف السمع، وهو ما يجسد مفهوم الشمولية بشكل عملي، من خلال تعزيز الوصول الرقمي لضمان تجربة عادلة وداعمة لكل العملاء دون تفرقة، من خلال فريق متكامل من الخبراء المهرة لتقديم حلول فعّالة وشاملة قامت الشركة بتكوينه لهذا الغرض.
وتعكس هذه الجهود التزام ڤودافون مصر باستراتيجية تركز على الشمولية وتضع خدمة العميل علي رأس اولوياتها، من أجل تقديم تجربة استثنائية تلبي احتياجات العملاء بشكل مبتكر وفعّال، مع التأكيد على مبدأ التواصل للجميع دون استثناء.
من ناحية أخرى، حصلت ڤودافون مصر على جائزة أفضل استراتيجية للتحول الرقمي عن خدمتها المبتكرة TOBI Voice المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لرد على العملاء بأقصى سرعة لتخدم 40 مليون عميل والتي تمثل قفزة نوعية في تحويل الخدمات الرقمية الذاتية لمنصة تفاعلية سلسة وسهلة الاستخدام.
وتعتمد هذه الخدمة على فهم اللهجة المصرية الطبيعية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار، بالإضافة لدمج الذكاء الاصطناعي مع التحويل الذكي إلى خبراء خدمة العملاء، لتوفير تجربة متكاملة.
تأتي هذه الجوائز تقديرًا لجهود ڤودافون مصر المستمرة في تعزيز تجربة العملاء ودعم التحول الرقمي، مع التركيز على الشمولية والابتكار والاستجابة الفعالة لاحتياجات العملاء.
الاتحاد يعسكر في دبي