مساعد وزيرة التخطيط يستعرض مبادرات ترسيخ ثقافة التميز والجودة في الجهاز الإداري
تاريخ النشر: 14th, February 2024 GMT
شارك السفير هشام بدر، مساعد وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية للشراكات الاستراتيجية والتميز والمبادرات، والمشرف على جائزة مصر للتميز الحكومي في جلسة نقاشية بعنوان «الاستثمار في برامج الجودة»، وذلك ضمن أعمال منتدى تبادل الخبرات بالقمة العالمية للحكومات، والمنعقدة بالإمارات تحت شعار «استشراف حكومات المستقبل»، خلال الفترة من 12-14 فبراير الجاري.
وخلال الجلسة استعرض السفير هشام بدر أبرز مبادرات الدولة المصرية لترسيخ ثقافة التميز والجودة في الجهاز الإداري للدولة، وكذلك المؤسسات التعليمية ممثلة في الجامعات الحكومية لتعد استثمارا شاملا في التطوير المستمر واستدامة الخدمات الحكومية وتحسين أداء موظفي الحكومة، موضحا أنها تشمل بناء القدرات من خلال التركيز على تدريب وتطوير الكوادر الحكومية لتعزيز مهاراتهم وكفاءتهم، والرقمنة، وذلك من خلال المشروعات القومية التي نفذتها الدولة لبناء مصر الرقمية ودعم عملية التحول الرقمي للخدمات الحكومية، بالإضافة إلى تكريم النماذج المتميزة بالدولة من خلال وجود جائزة وطنية للتميز الحكومي «جائزة مصر للتميز الحكومي»، والتي تهدف إلى تشجيع روح التنافس الإيجابي وبناء وترسيخ مبادئ وقيم التميز في جميع قطاعات الدولة بما ينعكس على جودة حياة المواطن وتعزيز التنافسية للدولة المصرية، مشيرا إلى تطوير قطاع التعليم العالي من خلال توافر برامج ضمان الجودة في الجامعات الحكومية ومواءمتها بالمعايير الدولية.
المعايير الرئيسية للتميز والجودةوأشار بدر إلى المعايير الرئيسية للتميز والجودة ومنها القيادة الفعالة والرؤية الواضحة، التدريب المستمر وبناء القدرات، التركيز على المتعاملين بهدف رفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى تشجيع ثقافة الابتكار والحلول الإبداعية لتحسين مستوى الخدمات، وتنفيذ آليات التقييم المنتظم والمستمر مع ضمان توافر الموارد لدعم مبادرات الجودة والتميز.
وعن أبرز التحديات التي تواجه الحكومات فيما يتعلق بالجودة؛ أشار السفير هشام بدر، إلى أنها تشمل الموارد المالية والبشرية المحدودة، الموازنة بين تلبية الاحتياجات العاجلة والأهداف طويلة الأجل، مقاومة التغيير، مواكبة التطور التكنولوجي المتلاحق والسريع، إضافة إلى ضمان شفافية العمليات والمساءلة.
وأكد بدر أن برامج الجودة ستظل جزءا لا يتجزأ من نجاح الحكومات من خلال العمل على بناء مؤسسات فعالة تعمل على نشر ثقافة التحسين المستمر والابتكار والالتزام معايير الجودة والتميز، موضحا أن الاستثمار في برامج الجودة يعد استثمار في مستقبل أفضل للأجيال المقبلة.
شارك في الجلسة رائد إبراهيم، مدير شؤون التطوير الحكومي بدولة قطر، وأدار الجلسة مايني جاي، مساعد الأمين العام، وزارة الإدارة العامة والتحول في القطاع العام بالسنغال.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: التخطيط مبادرات الدولة المصرية ثقافة التميز الجهاز الإداري الجامعات الحكومية من خلال
إقرأ أيضاً:
تحقيق الانضباط الإداري.. محافظ الغربية في جولة مفاجئة بإدارات الديوان العام
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، صباح اليوم جولة مفاجئة داخل إدارات الديوان العام لمراقبة مدى الالتزام بمواعيد الحضور والانصراف والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين دون أي تعطيل أو تقصير، جاء ذلك بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة .
وجاء ذلك في إطار حرصه على متابعة سير العمل والتأكد من انتظام أداء الموظفين خلال شهر رمضان المبارك.
وخلال الجولة تفقد المحافظ الإدارات المختلفة واطلع على سير العمل داخل المكاتب واستمع إلى شكاوى عدد من المواطنين المترددين على الديوان مؤكدا أن تحقيق الانضباط الإداري أمر لا تهاون فيه خاصة في ظل توجيهات الدولة بضرورة تحسين الأداء الحكومي وتقديم خدمات لائقة وسريعة للمواطنين.
وأكد اللواء أشرف الجندي خلال جولته أن المحافظة لن تسمح بأي تقصير أو تهاون في أداء العمل مشددا على أنه سيتم اتخاذ إجراءات حازمة ضد أي موظف يثبت إهماله أو عدم التزامه بالواجبات الوظيفية، مشيرا إلى أن الرقابة مستمرة في جميع الوحدات الإدارية لضمان تقديم الخدمات للمواطنين بالكفاءة المطلوبة.
محافظ الغربية:مجال للتكاسل أو التقصير خاصة في شهر رمضانوقال المحافظ لا مجال للتكاسل أو التقصير خاصة في شهر رمضان الذي يجب أن يكون شهر العمل والإنتاج وليس شهر التراخي من يجتهد في عمله سيجد كل التقدير والدعم أما من يهمل فلن يكون له مكان بيننا
كما شدد المحافظ على ضرورة قيام مديري الإدارات بالمتابعة المستمرة لسير العمل والتأكد من انتظام الموظفين في تقديم الخدمات المطلوبة للمواطنين مؤكدا أن المحافظة لن تتهاون مع أي مسؤول يتقاعس عن دوره في الرقابة على الأداء الإداري.
وأضاف هدفنا هو خدمة المواطن بأفضل صورة ولن نسمح بأي تأخير أو تعطيل للمصالح العامة خاصة خلال الشهر الكريم الذي يشهد زيادة في احتياجات المواطنين للخدمات الحكومية.
في ختام جولته وجه المحافظ الشكر للموظفين الملتزمين مؤكدا أن المحافظة تدعم كل مجتهد وتسعى لتكريم النماذج المشرفة في العمل الحكومي مشددا على أن هذه الجولات المفاجئة ستستمر طوال شهر رمضان وبعده للتأكد من استمرار مستوى الأداء المطلوب داخل جميع القطاعات
محافظ الغربية:الرقابة لا تهدف فقط إلى المحاسبةوأكد اللواء أشرف الجندي أن الرقابة لا تهدف فقط إلى المحاسبة بل أيضا إلى تحفيز الموظفين المتميزين وتحقيق العدالة بين جميع العاملين، مشيرا إلى أن الانضباط الإداري هو مفتاح تحسين الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء داخل الديوان العام وكافة المصالح الحكومية بالمحافظة
ودعا المحافظ جميع الموظفين إلى التحلي بروح المسؤولية والعمل بجدية وإخلاص مشددا على أن المحافظة لن تتهاون في محاسبة أي شخص يعطل مصالح المواطنين أو يهمل في أداء واجباته الوظيفية بهدف تحقيق الأداء الأمثل وتحسين جودة الخدمات المقدمة لأهالي الغربية.
الحوز.. استنفار بأمزميز بعد العثور على مسدسين داخل ورش بناء