شرطة دبي تتلقى 25 ألفاً و107 مكالمات طارئة وغير طارئة خلال المُنخفض الجوي وتصدر 1000 شهادة لمن يهمه الامر بخصوص حوادث السيارات
تاريخ النشر: 13th, February 2024 GMT
دبي – الوطن
تلقت القيادة العامة لشرطة دبي، 25 ألفاً و107 مكالمات خلال المُنخفض الجوي الأخير الذي شهدته الدولة، بواقع 21 ألفاً و300 مكالمة على رقم الطوارئ (999)، و3807 مكالمات على رقم الاتصال (901)، كما سجلت 575 بلاغاً مرورياً في مركز القيادة والسيطرة.
وأوضح العميد منصور القرقاوي، مدير الإدارة العامة للشؤون الإدارية، أن مركز الاتصال (901)، تلقى خلال فترة التقلبات الجوية الأخيرة التي شهدتها الدولة، 3807 مكالمات، مؤكداً أن مركز الاتصال 901 مُخصص لتلقي المكالمات غير الطارئة، والإجابة عن استفسارات المُتعاملين بشأن خدمات شرطة دبي المختلفة، وأي استفسارات تختص بالمجال الشرطي والأمني بدبي، ويعمل في المركز ضباط وأفراد على قدر عال من المهنية والكفاءة للإجابة بسرعة وتقديم خدمة رائدة تُسعد المُتعاملين.
العمليات 999
أوضح العقيد محمد المهيري، مدير مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات، أن رقم الطوارئ (999)، استقبل 21 ألفاً و300 مكالمة، وذلك بالتزامن مع المُنخفض الجوي والأمطار الغزيرة التي تساقطت على الدولة، بالإضافة إلى تسجيل 575 بلاغاً مرورياً في الفترة ذاتها.
وأكد مدير إدارة مركز القيادة والسيطرة، أن المركز على أتم الجهوزية لاستقبال المكالمات على مدار الـ 24 ساعة، والحرص على العمل بسرعة ودقة للاستجابة للحالات والبلاغات الطارئة، سواء في أوقات العمل الرسمية أو الإجازات المختلفة، وذلك لأن سلامة الفرد وأمنه أولوية قصوى لموظفي شرطة دبي.
ومن ناحيه اخرى أعلن اللواء خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي بشرطة دبي، أن قرابة 1000 شهادة (لمن يهمه الأمر) صدرت إلكترونيا للمُتقدمين بطلب الحصول على شهادة خدمة (شهادة لمن يهمه الأمر) – الكوارث الطبيعية، منذ إطلاقها في أقل من 24 ساعة، والخاصة بتضرر أو تعطل المركبات بسبب الكوارث الطبيعية.
وأوضح اللواء الرزوقي، أن شرطة دبي أطلقت بالتزامن مع المُنخفض الجوي الذي شهدته الدولة، والأمطار الغزيرة، خدمة شهادة (لمن يهمه الأمر) – الكوارث الطبيعية، وحولتها إلى خدمة مؤتمتة، يمكن للمتعاملين التقدم بطلب الحصول عليها عبر موقع شرطة دبي الإلكتروني، وتطبيقها الذكي في كل من منصات الـIOS، والأندرويد، وهاواوي، دون الحاجة إلى زيارة مراكز الشرطة.
وأكد أن هذا الإطلاق المهم يأتي تنفيذا لتوجيهات معالي الفريق عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، نحو أتمتة الخدمات، بما يضمن تطبيق سياسة 360 للخدمات لحكومة دبي عبر توفير خدمات استباقية، ويواكب توجهات حكومة دبي المستقبلية لجعل مدينة دبي الأذكى عالمياً.
وأضاف “إن هذه الخطوة النوعية، تعزز توجهات شرطة دبي الاستراتيجية في إسعاد المجتمع، فبعد أن كان المُتعامل يتوجه إلى مراكز الشرطة بمركبته المتضررة لاستكمال إجراءات هذه الخدمة، والحصول على (شهادة لمن يهمه الأمر)، أصبح بإمكانه اليوم، وبسهولة كبيرة، تعبئة بياناته، وتصوير مركبته، للحصول على الشهادة الإلكترونية في غضون 5 دقائق للمعاملة الواحدة، بكل سهولة ويسر عبر الموقع الإلكتروني لشرطة دبي، والتطبيق الذكي لشرطة دبي.
يُذكر أن المُتعامل يمكنه التقدم بطلب شهادة (لمن يهمه الأمر)، باختيار باقة الشهادات في الموقع الإلكتروني لشرطة دبي أو التطبيق الذكي، ومن ثم اختيار خدمة شهادة (لمن يهمه الأمر)، ثم اختيار الكوارث الطبيعية، وإرفاق صورٍ لمركبته المُتضررة، ليحصل على شهادة (لمن يهمه الأمر)، وتبلغ قيمة الخدمة إلكترونيا 95 درهماً، كما يُمكن للمتعاملين الحصول على المزيد من المعلومات عبر التواصل مع مركز الاتصال الرقم 901.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: الکوارث الطبیعیة الم نخفض الجوی لمن یهمه الأمر لشرطة دبی شرطة دبی
إقرأ أيضاً:
تكريم "ليڤا للتأمين" ضمن جوائز التحول الرقمي في مؤتمر بدبي
مسقط- الرؤية
حازت ليـڤا للتأمين على شهادة القيادة في مؤتمر التأمين الرقمي الذي أقيم في إمارة دبي، إذ جاء التكريم تقديرا لمشروع إطلاق خدمة الواتساب المتكاملة والتفاعلية التي قدمتها الشركة.
وتتيح هذه الخدمة فرصة لعملاء ليـڤا للتأمين للاطلاع على الباقات الجديدة، وتجديد وثائق التأمين، بالإضافة إلى التقدم بالمطالبات، وكل ذلك عن طريق تطبيق الواتساب.
وتعكس هذه الجائزة جهود والتزام ليـڤا للتأمين بتقديم حلول تقنية مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وتسهيل إجراءات التأمين، وقد نجحت خدمة الواتساب التفاعلية في تيسير التواصل بين العميل وشركة التأمين.
وقالت هناء الهنائية الرئيس التنفيذي لليـڤا للتأمين: "هذا التكريم شهادة على التزامنا بالابتكار وإعطاء الأولوية لعملائنا، وكلما استفدنا من التقنيات المتوفرة في العالم الرقمي، كلما استطعنا أن نجعل تجربة التأمين متاحة وسهلة لكل عملائنا."
من جانبه، أوضح أرتشان جُبتا رئيس القسم الرقمي بليـڤا للتأمين: "كان هدفنا تقديم حل عملي وسريع، لنساعد عملائنا في إدارة عمليات التأمين بسهولة أينما كانوا. إن الفوز بهذه الجائزة يسلط الضوء على أهمية التحول الرقمي في قطاعنا ويحمسنا إلى الاستمرار في تقديم الأفضل".
يشار إلى أنَّ خدمة الواتساب لاقت قبولا واسعا بفضل بساطتها وسرعتها وكفاءتها، مما سمح لليـڤا للتأمين بخدمة شريحة عملائها الواسعة بأعلى المستويات، حيث تعكس هذه المبادرة استراتيجية ليـڤا للتأمين في الرقمنة لتطوير أدائها باستمرار في سبيل إرضاء العملاء.
تدريب على القيادة يتحول إلى كارثة مأساوية تفجع أسرة بأكملها في صنعاء