تقدّمت النائبة آمال رزق الله، عضو لجنة الدفاع والأمن القومي بمجلس النواب، بطلب إحاطة إلى المستشار حنفي جبالي رئيس مجلس النواب، لتوجيهه إلى رئيس مجلس الوزراء ووزير الاتصالات، عملاً بالمادة 134 من الدستور، والمادة 212 و213، من اللائحة الداخلية للمجلس، بشأن تدني خدمة الاتصالات الخاصة الانترنت المنزلي والبطء وارتفاع  أسعار الخدمة بما لا يتناسب مع الجودة المقدمة.

وأكدت آمال رزق الله، أن فاتورة الإنترنت المنزلى تُشكل عبئًا على المواطن وبند جديد في قائمة الخدمات التي تأكل من دخل رب الأسرة خاصةً محدودي الدخل، خاصةً وأن هناك تزايد مستمر لفواتير الإنترنت الأرضي والتي لا تأتي ثمارها أو تحسّن الخدمة أو البنية التحتية دون تحرك حكومي عادل للتعامل مع هذه الزيادات غير المبررة، بجانب الرسوم التى يتم فرضها بشكل مستمر على العملاء.  

وأوضحت عضو مجلس النواب في طلب إحاطتها، أن هناك من يعتمد على الإنترنت في الوقت الحالي من أجل سير عمله إذ يعتبر مصدر رزقه، مُطالبة بتدخل عاجل من الحكومة لمنع أي زيادات أخرى، حيث تعتمد نساء كثيرات على العمل (أونلاين) حتى لا يهملن أطفالهن. 

وقالت آمال رزق الله في طلب الإحاطة: «يعتبر تدنى خدمات الإنترنت من أهم المشكلات اليومية التى تزعج ملايين المستخدمين في مصر دونا عن أي دولة أخرى، فهناك أعطال كثيرة ومتكررة لفترات طويلة في العديد من المناطق الحيوية الهامة، مع أزمة عدم وصول الخدمة للكثير من القرى والمناطق المهمشة بمحافظتى القاهرة والجيزة».  

وتابعت: «أصبح الإنترنت المنزلي شريكا هاما فى منظومة العمل والتعليم وكسب العيش، ولم يكن للرفاهيات، لذا نطالب بوضع خطة حقيقية لرفع كفاءة خدمات الإنترنت المنزلى وخفض أسعاره فى ظل موجة الغلاء الحالية، وتخفيض أسعار خدمات الإنترنت الأرضي والهوائي، كما تعتمد الفئات البسيطة على الإنترنت كبديل عن باقات الإنترنت على المحمول، التى يزداد تكلفتها وأسعارها  على تحمل الفئات البسيطة، ورغم تصريحات المسئولين بوزارة الاتصالات ومسئولى الشركة المصرية للاتصالات، بعملهم على تطوير ورفع كفاءة البنية التحتية لشبكات الإنترنت على مستوى الجمهورية إلا أن ذلك لم يكن ملموسا حتى الآن. 

المصدر: البوابة نيوز

إقرأ أيضاً:

إطلاق أول دليل شامل للخدمات الضريبية على الموقع الإلكتروني للمصلحة

أعلنت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، إصدار أول دليل شامل ومستوفي لكل الخدمات الضريبية، كخطوة جديدة في مسار التحول الرقمي والتطوير الإداري، بما يواكب رؤية مصر 2030 ويعزز من كفاءة الخدمات المقدمة للمجتمع الضريبي، على نحو يسهم فى تحسين تجربة المستخدم ويختصر الوقت والجهد.

وأوضحت أن إصدار الدليل يأتي في إطار الجهود المستمرة لمصلحة الضرائب المصرية نحو تطوير وتيسير الخدمات الضريبية المقدمة للممولين والمكلفين، وفي إطار مبدأ الشراكة ودعم المتعاملين مع المصلحة، موضحة أنه يمكن الإطلاع على الدليل وتحميله من خلال  الموقع الإلكتروني للمصلحة على الرابط التالي  
https://www.eta.gov.eg/sites/default/files/2025-03/Guide.of_.The_.Egyptian.Tax_.Authority.Services.%28First%20Edition%29.pdf

قالت، إن الدليل الجديد يهدف إلى تقديم كافة المعلومات اللازمة عن الخدمات الضريبية بطريقة واضحة ومبسطة، حيث يتضمن شرحًا تفصيليًا عن مسمى كل خدمة، وصفها، فئات المتعاملين المستفادة منها، رسوم الخدمة (إن وجدت)، المستندات المطلوب تقديمها للحصول على الخدمة، إجراءات وخطوات تقديم طلب الخدمة، الشروط والأحكام للحصول على الخدمة، قنوات تقديمها، التوقيت المتوقع لتقديم الخدمة، الأدلة الصادرة بخصوص الخدمة، أي ملاحظات خاصة بالحصول على الخدمة مما يساهم في تسهيل الإجراءات على الممولين والمكلفين وتقليل الحاجة للذهاب إلى مقرات المصلحة.

وأشارت إلى أن الدليل يغطي مجموعة واسعة من الخدمات، تشمل: التسجيل الضريبي، الإقرارات الضريبية، الفاتورة الإلكترونية والإيصال الإلكتروني، رد الضريبة والإعفاءات الضريبية، والخدمات المتعلقة بالاتفاقيات الدولية، خدمات الطعون،  وإنهاء المنازعات الضريبية، وخدمات الفحص الضريبي، الحجز والتحصيل، التصرفات العقارية، وخدمات التواصل مع المجتمع الضريبي، البحوث الضريبية، حسابات الممولين، التصالح فى وقائع التهرب، خدمات المدفوعات، وخدمة العملاء.

وأكدت رئيس مصلحة الضرائب المصرية، أن الدليل سيتيح للممولين/المكلفين سهولة الوصول إلى المعلومات والإجراءات المطلوبة دون عناء، حيث تمت إتاحته إلكترونيًا على الموقع الرسمي للمصلحة؛ مما يعزز من التحول الرقمي وتبسيط الخدمات.

ولفتت إلى أن المصلحة مستمرة في تطوير وتحديث أنظمتها الضريبية، وفقًا لأحدث المستجدات، وسيتم إصدار نسخة ثانية من الدليل بعد تطبيق الحزمة الأولى من التسهيلات الضريبية خلال مارس الجاري، لضمان تقديم خدمات محدثة تلبي احتياجات المجتمع الضريبي بكفاءة وفاعلية.

مقالات مشابهة

  • "الضرائب" تطلق أول دليل شامل للخدمات الضريبية على الموقع الإلكتروني
  • إطلاق أول دليل شامل للخدمات الضريبية على الموقع الإلكتروني للمصلحة
  • طلب إحاطة في النواب حول الشروط العادلة لتحديد المستحقين للدعم
  • طلب إحاطة فى النواب حول الشروط العادلة لتحديد المستحقين للدعم
  • نائبة تتقدم بطلب إحاطة لوزير الري بسبب صيانة كوبري السد بدمياط
  • مايكروسوفت تحيل سكايب للتقاعد بعد 20 عاما من الخدمة
  • طلب إحاطة بشأن تحويل الصيدليات الحكومية إلى خاصة مقابل 20% من مبيعاتها
  • «مايكروسوفت» تعلن إغلاق منصة «Skype»
  • طلب إحاطة بشأن تشجيع ثقافة الوقف الخيرى لاستدامة الموارد المالية
  • سكايب تتنحى جانبا لصالح تطبيقات أخرى.. مايكروسوفت قررت إغلاقها