مياه الشرقية تقدم خدماتها لكبار السن وذوي الاحتياجات عبر سيارات خدمة العملاء
تاريخ النشر: 11th, February 2024 GMT
أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالشرقية، عن تقديم خدمة العملاء من خلال سيارتها المتنقلة للمواطنين خلال الفترة من الأحد الموافق 11 فبراير إلى الخميس 15 فبراير، وذلك من الساعة ٨ صباحا وحتى الثانية عصرا.
وأوضح المهندس عامر أبو حلاوة، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، أنه من المقرر تواجد سيارة خدمة العملاء بنطاق المراكز التالية: قطاع مركز منيا القمح بقرية كوم حلين من الأحد الى الثلاثاء، وبقرية كفر غنيمي يومي الاربعاء والخميس، وبنطاق قطاع مركز أبو كبير ستتواجد سيارات خدمة العملاء بقرية كفر الأعصر من الأحد الى الخميس.
ولفت إلى أنه بالنسبة لمركز الحسينية، ستتواجد سيارة خدمة العملاء بقرية سماكين الغرب من يوم الأحد إلى الخميس، مؤكدا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تحرص على تسهيل تقديم الخدمة للمناطق البعيدة والنائية التي لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة لكبار السن والعملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأشار إلى سيارات خدمة العملاء تقدم خدمات الشركة المختلفة، مثل «التعاقد على إدخال العدادات، شحن الكروت مسبوقة الدفع، سداد الفواتير، الاستعلام عن الفواتير، تقديم شكاوي».
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: سيارات خدمة العملاء كفر غنيم الاستعلام عن الفواتير مياه الشرب والصرف الصحى محافظة الشرقية مياه الشرب مياه الشرقية شكاوي سیارات خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
الطاقة والبنية التحتية تقدم 126 خدمة لتحسين تجربة المتعاملين
أوضحت وزارة الطاقة والبنية التحتية أن عدد الخدمات التي تقدمها تبلغ 126 خدمة تتنوع ما بين قطاعات الطاقة والبنية التحتية والإسكان والنقل وغيرها من الخدمات، منها 37 خدمة استباقية.
وقالت ليلى البلوشي، مديرة إدارة الاستراتيجية والمستقبل، إن الوزارة تواصل عملها في تطوير خدماتها الرقمية في إطار استراتيجيتها الهادفة إلى تحسين تجربة المتعاملين، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، ودعم التحول الرقمي في مختلف القطاعات الحيوية، وهو ما يأتي ضمن التزام الوزارة بمعايير النجوم، ودليل خدمات 2.0 وبرنامج تصفير البيروقراطية، ورؤية الحكومة الرامية إلى تسريع التحول الرقمي، وتبنّي أحدث التقنيات في مجال الطاقة والبنية التحتية.وأوضحت أن مساعي الوزارة لتطوير الخدمات الرقمية تستند إلى أحدث التقنيات الذكية، مثل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة، وإنترنت الأشياء، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة وسرعة إنجاز المعاملات، وتقليل الوقت والجهد على المتعاملين، مشيرة إلى أن فوز الوزارة بجائزة "أفضل فريق في تصفير البيروقراطية على أفراد المجتمع"، يمثل حافزاً لمواصلة العمل الجاد للمزيد من الإنجازات في مجال تصفير البيروقراطية وتطوير الخدمات الرقمية.
وأضافت البلوشي، أن جهود تطوير الخدمات الرقمية تأتي استجابة لتوجيهات القيادة الرشيدة بضرورة التحول إلى الأنظمة الرقمية المتكاملة التي تتيح تقديم الخدمات الحكومية بسهولة وسرعة وشفافية، مؤكدة أن الوزارة تواصل العمل على تطوير المنصات الإلكترونية التي تلبي احتياجات مختلف فئات المجتمع والشركاء، فضلاً عن حرصها على تطوير حلول رقمية مبتكرة تلبي احتياجات المستقبل، وتتماشى مع التوجهات العالمية في مجال الطاقة والبنية التحتية.
كما أطلقت وزارة الطاقة والبنية التحتية موقعها الإلكتروني MOEI.GOV.AE بحلته الجديدة، و عملت على تحديث تطبيقها عبر الهواتف المتحركة ( ios وandroid).
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية