صحيفة الخليج:
2025-02-03@15:17:12 GMT

«رمّاس» يجيب عن 8.5 مليون استفسار منذ إطلاقه

تاريخ النشر: 10th, February 2024 GMT

«رمّاس» يجيب عن 8.5 مليون استفسار منذ إطلاقه

يسهم «رمّاس»، موظف هيئة كهرباء ومياه دبي الافتراضي المُعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي، في إثراء تجربة متعاملي الهيئة بفضل قدرته الفائقة على التفاعل مع المستخدمين وفهم احتياجاتهم واستفساراتهم بطريقة أفضل، واتخاذ القرار اللازم للإجابة والرد بشكل دقيق وفوري باللغتين العربية والإنجليزية.

وتعد الهيئة أول مؤسسة خدمية على مستوى العالم، وأول مؤسسة حكومية في الإمارات تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي للتفاعل مع المتعاملين والرد على استفساراتهم.

وفي عام 2023، أجاب «رماس» عن 1,835,179 استفساراً، بزيادة قدرها 39% مقارنة بعام 2022 حيث أجاب عن 1,319,708 استفسارات، ومنذ إطلاقه في عام 2017 وحتى نهاية 2023 أجاب عن أكثر من 8.5 مليون استفسار عبر قنوات التواصل المختلفة.

وقال سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة: «نحرص على توفير خدمات وفق أعلى معايير التوافرية والاعتمادية والكفاءة والجودة بالاستفادة من التقنيات الإحلالية للثورة الصناعية الرابعة».

المصدر: صحيفة الخليج

كلمات دلالية: فيديوهات هيئة كهرباء ومياه دبي

إقرأ أيضاً:

تحديث iOS 18.3.. قفزة جديدة في تطور الذكاء الاصطناعي من آبل

أطلقت شركة آبل تحديث iOS 18.3 لمستخدمي هواتف آيفون، وهو تحديث قد يبدو محدودًا من حيث الميزات الجديدة، لكنه يمثل خطوة كبيرة في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة، المعروفة باسم Apple Intelligence.

Apple Intelligence مفعّلة تلقائيًا في iOS 18.3

عند إطلاق Apple Intelligence لأول مرة مع تحديث iOS 18.1 في أكتوبر الماضي، كان على المستخدمين تفعيل الميزات الجديدة يدويًا من خلال الإعدادات. لكن مع تحديث iOS 18.3، أصبحت هذه الميزات مفعّلة بشكل افتراضي، ما يعني أن مستخدمي آيفون سيختبرون الذكاء الاصطناعي من آبل دون الحاجة إلى إعدادات إضافية.

آبل تتراجع عن مشروع نظارات الواقع المعزز.. لماذا قررت إيقاف التطوير؟آبل تتخلى عن مشروع نظارات الواقع المعزز.. تفاصيلتحديث iOS 18.3 من آبل يفعّل ميزة ذكاء اصطناعي «خطيرة» افتراضيًاتنافس آبل .. أفضل ساعات ذكية في الأسواق في 2025 والسعر بسيط جدا| شاهدالذكاء الاصطناعي في آبل.. تقدم لكنه ليس مكتملًا بعد

ورغم هذا التحديث، لا تزال Apple Intelligence في مراحل التطوير، حيث تعمل بعض الميزات بسلاسة ضمن تجربة استخدام آيفون، بينما تحتاج ميزات أخرى إلى تحسينات إضافية، مع تأخر إطلاق بعض الأدوات التي وعدت بها آبل.

من أبرز الإشارات إلى استمرار عملية التطوير أن المستخدم لا يزال قادرًا على تعطيل Apple Intelligence من خلال إعدادات Siri & Apple Intelligence، ما يعني أن التفعيل ليس إلزاميًا.

تحسينات وإصلاحات في تحديث iOS 18.3

إلى جانب تمكين الذكاء الاصطناعي افتراضيًا، ركز تحديث iOS 18.3 على إصلاحات دقيقة تتعلق بـ Apple Intelligence. على سبيل المثال، قامت آبل بإيقاف الإشعارات التلقائية للتطبيقات الإخبارية والترفيهية مؤقتًا، بسبب الأخطاء الكبيرة في تلخيص الأخبار بواسطة الذكاء الاصطناعي.

هذا القرار يعكس وعي آبل بأن بعض تطبيقات الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى مزيد من التدريب قبل أن يتم دمجها بشكل كامل في تجربة المستخدم.

تحسينات أخرى في الذكاء الاصطناعي على آيفون

مع ذلك، هناك بعض التطورات الإيجابية، حيث أصبح من السهل التعرف على التلخيصات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي على شاشة القفل، إذ تظهر الآن بخط مائل لتمييزها بسرعة.

أما مستخدمو هواتف آيفون 16 فسيحصلون على تحسينات في ميزة الذكاء البصري (Visual Intelligence)، حيث يمكن للنظام الآن إضافة أحداث مباشرة إلى التقويم عند توجيه الكاميرا إلى ملصق إعلاني أو منشور، إلى جانب القدرة على التعرف على النباتات والحيوانات.

مستقبل Siri في تحديثات Apple Intelligence القادمة

ورغم التحسينات التي شهدها المساعد الشخصي Siri منذ إطلاق iOS 18، لا تزال الميزات المنتظرة قيد التطوير. من أبرز التحديثات القادمة:

تحسين فهم السياق لمواصلة المحادثات بشكل أكثر طبيعية.إضافة الوعي بالشاشة، بحيث يمكن لـ Siri تقديم اقتراحات بناءً على ما يظهر على شاشة الهاتف.تعلم السياق الشخصي لجعل التوصيات أكثر دقة.التفاعل مع التطبيقات الأخرى داخل الهاتف لتنفيذ أوامر متعددة في آن واحد.هل تتفوق سامسونج على آبل في سباق الذكاء الاصطناعي؟

في الوقت الذي تطور فيه آبل تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، أطلقت سامسونج مجموعة من ميزات Galaxy AI مع هواتف Galaxy S25، والتي تسمح بتشغيل المساعد الذكي Gemini لتنفيذ أوامر عبر تطبيقات متعددة مثل Google وSamsung وWhatsApp وSpotify، وهي ميزة لم تتوفر بعد في Siri.

إلى جانب ذلك، تقدم سامسونج ميزة Now Brief في تحديث One UI 7، والتي تعرض معلومات مخصصة مثل حالة الطقس، مواعيد الاجتماعات، وظروف المرور بناءً على تفضيلات المستخدم وسجل نشاطه.

Apple Intelligence.. رحلة التطوير مستمرة

رغم أن آبل قد لا تكون السباقة في تقديم بعض ميزات الذكاء الاصطناعي، إلا أن الشركة تهتم بالجودة والدقة في تنفيذ هذه الميزات. وقد أشار تيم كوك، الرئيس التنفيذي لآبل، خلال إعلان نتائج الربع الأول، إلى أن مبيعات آيفون كانت أفضل في المناطق التي يتوفر فيها Apple Intelligence مقارنةً بالمناطق التي لم يصلها بعد.

ومع إضافة دعم لغات جديدة في أبريل القادم، سيزداد انتشار Apple Intelligence، ما يعكس استمرار آبل في تطوير ميزاتها لمواكبة المنافسة في عالم الذكاء الاصطناعي.

مقالات مشابهة

  • الذكاء الاصطناعي يعدد إنجازات محمد صلاح هذا الموسم
  • وكلاء الذكاء الاصطناعي - مستقبل التعلم
  • تطورات ديبسيك.. هل أعد الذكاء الاصطناعي لأغراض خبيثة؟
  • أحمد ياسر يكتب: الذكاء الاصطناعي .. سلاح تدمير غزة
  • تحديث iOS 18.3.. قفزة جديدة في تطور الذكاء الاصطناعي من آبل
  • كيف تتأثر الأديان بقدرات الذكاء الاصطناعي الفائقة؟
  • «ديب سيك» دليل على أنّ الغرب يخسر سباق الذكاء الاصطناعي
  • كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في مكافحة الاتجار بالبشر؟
  • ديب سيك الصيني يهدد عرش الذكاء الاصطناعي الأمريكي
  • شركة SNTF: نقل قرابة 6 مليون طن من البضائع في 2024