نسبة رضا عملاء الخطوط الجوية التركية تصل إلى 81% في عام 2023
تاريخ النشر: 9th, February 2024 GMT
في تصريح رسمي يوم الخميس، أعلن بلال إكشي، المدير العام للخطوط الجوية التركية، عن تحقيق نسبة رضا عالية بلغت 81% من العملاء عن خدمات الشركة لعام 2023، استنادًا إلى استطلاع رأي شمل 796 ألف مسافر.
واوضحت البيانات التي شاركها إكشي عبر منصة التواصل الاجتماعي “إكس”، مشاركة 65 ألف مسافر في درجة الأعمال و740 ألف مسافر في الدرجة الاقتصادية في هذا الاستطلاع الذي نفذته الشركة على مدار العام.
إكشي أكد على التزام الخطوط الجوية التركية بمواصلة تطوير وتحسين خدماتها خلال العام 2024، معبرًا عن سعادته بالنتائج التي تعكس مستوى عالٍ من الرضا بين عملائها.
المصدر: تركيا الآن
كلمات دلالية: الخطوط التركية
إقرأ أيضاً:
هجوم إلكتروني يستهدف الخطوط الجوية اليابانية ويسبب تأخير في الرحلات
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت شركة الخطوط الجوية اليابانية تعرض نظامها الخاص بتسجيل الأمتعة لهجوم إلكتروني، مما تسبب في تأخير 24 رحلة داخلية لمدة تصل إلى ساعة، وتأثر محدود في بعض الرحلات الدولية.
وأوضحت الشركة في بيان، أوردته وكالة أنباء (كيودو) اليابانية، اليوم الخميس، أن المشكلة بدأت صباح اليوم، مما دفعها إلى تعليق مبيعات التذاكر للرحلات الداخلية والدولية بقية اليوم، مع الإبقاء على صلاحية التذاكر المشتراة مسبقًا.
وأفادت مصادر تحقيق بأن الشركة أبلغت الشرطة بأن الهجوم ناتج عن إغراق الشبكات بكمية ضخمة من البيانات خلال فترة زمنية قصيرة.
وأكدت الخطوط الجوية اليابانية أنها تعمل على التعامل مع الهجوم الإلكتروني وتحديد مصدره، مشيرة إلى احتمال تأثيره على المزيد من الرحلات.
وفي مؤتمر صحفي، صرح كبير أمناء مجلس الوزراء والمتحدث باسم الحكومة اليابانية يوشيماسا هاياشي: "طلبنا من الخطوط اليابانية عبر وزارة النقل إصلاح النظام بسرعة والاستجابة لاحتياجات العملاء المتضررين".
ومن جانبها.. أكدت شركات طيران أخرى، منها "الخطوط اليابانية الشاملة" و"سكاي مارك" و"سولاسيد" و"ستار فلاير"، أنها لم تتعرض لأي هجمات وأن عملياتها تسير بشكل طبيعي.
وفي مطار هانيدا بطوكيو، بدت علامات القلق على الركاب أثناء تواصلهم مع الموظفين وتفقدهم لهواتفهم، بينما كانت الأوضاع أكثر هدوءًا في مطار ناريتا بمحافظة تشيبا.
المحاربون الصغار